معظم الوكلاء الصوتيين يجيدون الكلام فقط. أما وكلاء Pulse فيجيدون التحصيل. يتصلون للتأكيد والتذكير والمتابعة، ويردون على كل مكالمة واردة، ويستلمون الدفع أثناء المكالمة، بمحادثات طبيعية عبر منصة معالج دفع حاصل على PCI DSS المستوى 1، دون أن تصل أي بطاقة إلى الوكيل.
سواء كانت المكالمة صادرة أو واردة، يجري الوكيل محادثة حقيقية ويحقق نتيجة فعلية، وصولاً إلى الدفع.
ما لا يستطيع غيره من الوكلاء الصوتيين فعله: استلام البطاقة عبر الهاتف بمعزل عن الوكيل، مباشرةً إلى بنية مشفّرة برموز. محادثات تحصّل الأموال ولا تكتفي بالكلام.
اتصل لتأكيد المواعيد والتذكير بالأرصدة ومتابعة الفواتير وتنفيذ حملات جماعية — آلاف المكالمات الطبيعية دون زيادة عدد الموظفين.
موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي يرد على كل مكالمة، وينجز الأمور الروتينية، ويحوّل الباقي، ولا يضع أحدًا في الانتظار.
صوت واقعي يفهم السياق ويرد فورًا — مساعد حقيقي على الخط، لا قائمة خيارات آلية.
تُفرَّغ كل مكالمة نصيًا وتُلخَّص وتُقيَّم، لتطّلع على النتائج والخطوات التالية دون الاستماع إليها مجددًا.
تُقترح الحملات والإجراءات لاعتمادك عبر PiP، زميلك الذكي — وتبقى أنت المتحكم.
تأكيد أو تذكير أو تحصيل أو رد أو تأهيل — صف النتيجة التي تريد أن يحققها الوكيل.
يجري المكالمات الصادرة أو يرد على الواردة عبر الرقم والنظام اللذين تستخدمهما حاليًا.
حوار طبيعي يدرك السياق ويتعامل مع الأسئلة والاعتراضات، لا نص جامد.
عند وقت الدفع، يدخل المتصل بيانات بطاقته بلوحة المفاتيح إلى البوابة المشفّرة برموز — ولا يرى الوكيل البطاقة أبدًا.
يصل النص والملخص والنتيجة وأي متابعة إلى أنظمتك تلقائيًا.
مبني على بنية المدفوعات نفسها التي تعمل عليها بقية منتجات Pulse، ويشغّلها معالج معتمد بمستوى PCI DSS 1، فيصبح الصوت والدفع سير عمل واحدًا — لا روبوت هاتفي مُلحق بمعالج منفصل.
تعامل مع ذروات المكالمات وخارج ساعات العمل والحملات الجماعية دون توظيف — الوكيل يعمل على مدار الساعة.
تنتقل بيانات البطاقة مباشرةً إلى البوابة المشفّرة برموز؛ والوكلاء والتسجيلات والذكاء الاصطناعي معزولون عنها.
يعمل على أرقام تنقلها إلى Pulse أو أرقام جديدة نوفرها لك، إلى جانب الأدوات التي تستخدمها.
ذكاء PiP نفسه الذي يصيغ منشوراتك ويجيب على الشاشة يشغّل وكلاءك الصوتيين — زميل واحد في كل مكان.
تُتتبَّع التأكيدات والتحصيلات والحلول لكل مكالمة، لتثبت العائد على الاستثمار لا مجرد عدد المكالمات.
اطّلع على منتج PulseVoice كاملًا، وكيف يعمل الدفع عبر الهاتف، أو نموذج أمان PCI.
هو برنامج يجري محادثات هاتفية طبيعية فورية — يجري المكالمات أو يرد عليها، ويفهم ما يقوله المتصل، وينجز مهمة مثل تأكيد موعد أو التذكير برصيد أو الإجابة عن سؤال أو تحصيل دفعة. يعمل وكلاء Pulse على المنصة الآمنة نفسها التي تعمل عليها مدفوعاتها، لذا يمكنهم أيضًا استلام بيانات البطاقة أثناء المكالمة.
نعم. عند وقت الدفع، يدخل المتصل بيانات البطاقة بلوحة المفاتيح مباشرةً إلى البوابة المشفّرة برموز. يظل الوكيل وأي تسجيل معزولين عن رقم البطاقة، فيتم الدفع أثناء المكالمة دون كشف بيانات البطاقة.
نعم. تعمل المدفوعات على بنية معالجنا المعتمد بمستوى PCI DSS 1 مع حفظ مشفّر برموز، ولا يلمس رقم البطاقة الذكاء الاصطناعي ولا الوكيل ولا بيئتك — ما يُبقي نطاق امتثالك لـ PCI في أدنى حد.
نعم. استخدمه في الحملات الصادرة (التأكيدات والتذكيرات والتحصيل والمتابعات) وفي الرد على الواردة كموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي يتولى المكالمات الروتينية ويحوّل الباقي.
يرد الوكيل الصوتي بالذكاء الاصطناعي ويجري المكالمات على أرقام مستضافة على Pulse — انقل أرقامك الحالية أو احصل على أرقام جديدة. احجز مكالمة وسنوضح لك كيف يعمل إلى جانب نظام الهاتف الذي تستخدمه اليوم.
يستخدم الوكيل صوتًا واقعيًا ويفهم السياق، فتبدو المحادثات كأنها مع مساعد كفء لا قائمة خيارات. تُفرَّغ كل مكالمة نصيًا وتُلخَّص لتراجع النتائج.
احجز جولة تعريفية واستمع إليه وهو يؤكد ويذكّر ويحصّل المدفوعات في مكالمة مباشرة.