الرئيسية / الدفع عبر الهاتف والدفع عبر الرسائل النصية
الدفع عبر الهاتف والدفع عبر الرسائل النصية

حصّل مدفوعاتك أثناء المكالمة — دون أن يرى موظفوك بطاقة العميل.

استقبل مدفوعات آمنة عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو بوابة تحمل علامتك التجارية. لا يرى الموظفون رقم البطاقة أبدًا، فيتقلص نطاق PCI في مركز الاتصال لديك وتتحصّل على أموالك أسرع — مع ترميز بيانات البطاقة عبر معالج دفع حاصل على شهادة PCI DSS المستوى 1.

ثلاث طرق للتحصيل

كل طريقة يريد العميل الدفع بها — دون أن يراها موظفوك.

هاتف أو رسالة نصية أو بوابة، يتم الدفع في المكان نفسه الذي تجري فيه المحادثة، عبر منظومة واحدة آمنة.

مدفوعات هاتفية آلية

يدفع المتصلون بلوحة المفاتيح مع وكيل Pulse الصوتي بالذكاء الاصطناعي أو خط الدفع عبر الهاتف، دون شخص على المكالمة. لا يطلب الوكيل من أحد نطق رقم البطاقة، ويتم حجب أرقام البطاقات من النصوص المسجلة.

الدفع عبر الرسائل النصية

أضف رابط دفع آمناً إلى أي رسالة SMS. بنقرة واحدة تُفتح صفحة دفع مرمّزة، وتتم مطابقة الدفعة مع الفاتورة تلقائياً. تبلغ نسبة فتح الرسائل النصية نحو 98%.

بوابة دفع بعلامتك التجارية

صفحة خدمة ذاتية بعلامتك التجارية يعرض فيها العملاء أرصدتهم ويحفظون وسائل الدفع ويدفعون في ثوانٍ، دون تطبيق ودون تسجيل دخول.

كيف تعمل المدفوعات الهاتفية الآلية

أربع خطوات، دون أي تعرّض لبيانات البطاقة.

يتصل العميل

يصل إلى مركز اتصالك من أي هاتف، عبر النظام الذي تستخدمه بالفعل.

الوكيل الذكي يستلم الدفعة

يرحب بهم وكيل Pulse الصوتي بالذكاء الاصطناعي ويبدأ عملية الدفع، دون حاجة إلى موظفين ودون موسيقى انتظار.

إدخال آمن

يدخلون بيانات بطاقتهم بلوحة المفاتيح بدل نطقها؛ تُرسل الأرقام إلى بوابة الدفع للترميز، وتُحجب أرقام البطاقات من النص المسجل.

تم الدفع والتأكيد

تُعالج العملية برمز مميز، ويسمع المتصل النتيجة قبل انتهاء المكالمة.

لماذا يتفوق

نطاق PCI أصغر. أموال أسرع.

قلّص نطاق PCI

يدخل العملاء بياناتهم بلوحة المفاتيح أو عبر رابط نصي أو صفحة مستضافة بدل نطقها لشخص، وهو أسلوب يساعد على إبقاء أجهزة الوكلاء والتسجيلات خارج النطاق. القرار النهائي بشأن النطاق يعود إلى QSA أو البنك المحصّل.

احصل على مدفوعاتك أسرع

الدفع عبر الرسائل النصية والدفع بنقرة واحدة يحصّلان خلال دقائق لا أسابيع الفواتير البريدية، ويشهد العملاء تحصيلاً أسرع بأكثر من 90%.

دون تخزين بيانات البطاقة الخام

تُدخل بيانات البطاقة في صفحات دفع مستضافة آمنة أو بلوحة المفاتيح، ويرمّزها معالج الدفع لدينا الحاصل على PCI DSS المستوى 1. لا تخزّن Pulse أرقام البطاقات.

يعمل إلى جانب نظام هاتفك

تعمل روابط الدفع النصية مع أي نظام هاتف اليوم. ويعمل التقاط البيانات بمساعدة الوكيل في PulseConnect؛ وإن كنت تستخدم منصة مركز اتصال أخرى، فتحدث إلينا عن الخيارات المتاحة.

مدفوعات متكررة تلقائياً

حوّل دفعة هاتفية لمرة واحدة إلى وسيلة دفع محفوظة وخصم متكرر أو مجدول تلقائياً.

بمساعدة وكيل عندما تحتاج إلى شخص

في PulseConnect يبقى الوكيل على المكالمة؛ وأثناء إدخال البطاقة يُوضع الوكيل قيد الانتظار، ويُكتم صوت المتصل عن المحادثة، ويتوقف التسجيل. لا يرى الوكيل سوى مقبولة أو مرفوضة.

اطّلع على منتج المدفوعات الكامل، ونموذج أمان PCI، أو أعد بيعه بعلامتك التجارية عبر المدفوعات بالعلامة البيضاء. تقارن الخيارات؟ شاهد Pulse مقابل Stripe ومقابل Square.

الأسئلة الشائعة

إجابات عن الدفع عبر الهاتف والرسائل النصية.

كيف تقلل المدفوعات الهاتفية نطاق PCI؟

يدخل المتصلون بيانات البطاقة بلوحة المفاتيح بدل نطقها، ويرمّز الأرقام معالج الدفع لدينا الحاصل على PCI DSS المستوى 1. وفي مدفوعات وكيل الذكاء الاصطناعي الآلية تُحجب أرقام البطاقات من النصوص. وفي مدفوعات PulseConnect بمساعدة الوكيل، يُوضع الوكيل قيد الانتظار ويُكتم المتصل عن المحادثة ويتوقف التسجيل أثناء إدخال البطاقة. القرار النهائي بشأن نطاق بيئتك يعود إلى QSA أو البنك المحصّل.

ما هو الدفع عبر الرسائل النصية؟

يرسل رابط دفع آمناً عبر SMS. ينقر العميل عليه ويدفع في صفحة مستضافة مرمّزة، دون تطبيق أو تسجيل دخول، وتتم مطابقة الدفعة مع الفاتورة تلقائياً. ولأن الرسائل النصية تُفتح بنسبة نحو 98%، فإن التحصيل بها أسرع بكثير من البريد الإلكتروني أو الفواتير البريدية.

هل يرى الوكلاء رقم البطاقة؟

لا. سواء دفع العميل بلوحة مفاتيح الهاتف أو برابط نصي أو في صفحة دفع مستضافة، تذهب بيانات البطاقة إلى بوابة الدفع للترميز ولا يرى الوكيل سوى مقبولة أو مرفوضة. وأثناء الالتقاط بمساعدة الوكيل في PulseConnect يُوضع الوكيل قيد الانتظار ويتوقف التسجيل أثناء إدخال البطاقة.

هل يعمل مع نظام هاتفي ومركز اتصال الحاليين؟

يعمل الدفع عبر الرسائل النصية مع أي نظام هاتف. أما التقاط البطاقة بمساعدة الوكيل فيعمل في PulseConnect، مركز اتصال Pulse. وإن كنت تستخدم منصة مركز اتصال أخرى، فاحجز مكالمة وسنوضح لك المتاح لإعدادك.

هل يمكنني أتمتة المدفوعات المتكررة أو المجدولة؟

نعم. يمكن لدفعة هاتفية أو نصية لمرة واحدة أن تحفظ بطاقة مرمّزة وتشغّل خصومات متكررة أو مجدولة تلقائياً عبر الفوترة المتكررة من Pulse.

ما سرعة الإطلاق؟

يرمّز معالج الدفع لدينا الحاصل على PCI DSS المستوى 1 بيانات البطاقة، وتدفقات الهاتف والدفع النصي والبوابة جاهزة، فلا حاجة إلى تطوير أي نظام دفع، ويبدأ معظم الفرق العمل بسرعة. احجز عرضاً توضيحياً وسنطبّقه على إعدادك.

ابدأ الآن

اكتشف مدى سرعة حصولك على أموالك مع Pulse.

احجز جولة تعريفية وسنعرض لك الدفع عبر الهاتف والرسائل النصية والبوابة على نظامك.