کال سینٹر کو الجھائے بغیر یوٹیلیٹی بل وصول کریں۔

کال سینٹرز کارڈ ادائیگیاں درج کرنے میں گھنٹوں صرف کرتے ہیں — جو مہنگا ہے اور براہ راست PCI دائرے میں آتا ہے۔

زیادہ حجم میں کاغذی بل اور ڈاک سے آنے والے چیک سست اور مہنگے ہوتے ہیں۔

موسمی اضافے اور کنکشن منقطع ہونے کے نوٹس عملے کی فون لائنوں پر بوجھ ڈال دیتے ہیں۔

یوٹیلیٹی ٹیکسٹ کے ذریعے ادائیگیاں کیسے لے سکتی ہے؟

Pulse صارفین کو بل ادا کرنے کا محفوظ لنک ٹیکسٹ کرتا ہے۔ وہ اسے ٹیپ کر کے بغیر ایپ یا لاگ ان کے ٹوکنائزڈ صفحے پر ادائیگی کرتے ہیں، جس سے ڈاک کے اسٹیٹمنٹس کے مقابلے میں وصولی کہیں تیز ہوتی ہے اور آنے والی کالز کم ہوتی ہیں۔

کیا صارفین یوٹیلیٹی بل فون پر خودکار طریقے سے ادا کر سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ 24/7 IVR لائن کال کرنے والوں کو ایجنٹ کے بغیر کی پیڈ سے ادائیگی کرنے دیتی ہے؛ کارڈ کی تفصیلات براہ راست گیٹ وے تک جاتی ہیں، اس لیے عملہ کارڈ کو کبھی نہیں سنبھالتا اور آپ کا PCI دائرہ کار محدود رہتا ہے۔

کیا یہ زیادہ حجم میں بار بار ہونے والی آٹو پے کو سپورٹ کرتا ہے؟

جی ہاں۔ صارفین ماہانہ خودکار ادائیگی کے لیے محفوظ طور پر ذخیرہ شدہ طریقۂ ادائیگی درج کر سکتے ہیں، اور Pulse زیادہ حجم کی بار بار ادائیگیاں سنبھالنے کے لیے بنایا گیا ہے۔

یہ کنکشن منقطع کرنے اور تاخیر کے نوٹسز میں کیسے مدد کرتا ہے؟

ایک AI وائس یا ٹیکسٹ ایجنٹ بقایا کی یاد دہانیاں اور کنکشن منقطع ہونے سے پہلے کے نوٹس بھیج سکتا ہے اور خودکار طور پر ادائیگی وصول کر سکتا ہے، جس سے دستی رابطہ کم ہوتا ہے۔

کیا یہ میونسپل کال سینٹر کے لیے PCI کے مطابق ہے؟

جی ہاں۔ ادائیگیاں ہمارے PCI DSS لیول 1 پروسیسر کے نیٹ ورک پر ٹوکنائزڈ والٹنگ کے ساتھ چلتی ہیں؛ کارڈ ڈیٹا آپ کے ایجنٹس، ریکارڈنگز یا سسٹمز تک کبھی نہیں پہنچتا۔