مساعدة PulseMeet

أعدّ PulseMeet في عشر دقائق.

PulseMeet هو منتج الحجز والجدولة في مجموعة Pulse. يرشدك هذا الدليل من حساب جديد تمامًا إلى رابط حجز فعّال بتوفر حقيقي من التقويم، وتذكيرات، واجتماع فيديو، وملاحظات اجتماعات PiP.

قبل أن تبدأ

ما تحتاج إليه

PulseMeet مضمَّن في حساب Pulse الخاص بك ويمكن الوصول إليه من بوابة Pulse، دون كلمة مرور منفصلة.

حساب Pulse

سجّل الدخول عبر login.pulsetechnologies.ai وافتح بطاقة PulseMeet. يُنشأ حساب مؤسستك عند أول تسجيل دخول. لست عميلًا بعد؟ تحدّث إلى فريقنا.

تقويم لربطه

Google Calendar أو Microsoft 365. بدونه، يواصل PulseMeet الحجز وفق ساعاتك الأسبوعية، لكنه لا يرى ما يوجد في تقويمك.

مكان للاجتماع

تعمل غرف PulseVoice دون أي إعداد إضافي. أما Zoom وMicrosoft Teams وGoogle Meet فيحتاج كل منها إلى ربط الحساب المطابق أولًا.

بدء سريع

أول رابط حجز لك

1 · اربط تقويمًا
افتح التقويمات واربط Google Calendar أو Microsoft 365. حدّد التقويمات التي يجب أن يفحصها PulseMeet لاكتشاف التعارضات، واختر التقويم الذي ستُضاف إليه الحجوزات.
2 · حدّد ساعات عملك
في الأوقات المتاحة، اضبط المنطقة الزمنية للجدول وساعات عملك الأسبوعية. أضف استثناءات للتواريخ للعطلات وأيام السفر أو لبدء متأخر لمرة واحدة.
3 · أنشئ نوع فعالية
في أنواع الفعاليات، انقر على جديد. سمِّه، وحدّد المدة، واختر مكان الاجتماع: مكالمة فيديو أو مكالمة هاتفية أو حضوري أو نص من اختيارك. ثم احفظ.
4 · شاركه
انسخ رابط الحجز من نوع الفعالية. يبدو هكذا: meet.pulsetechnologies.ai/p/your-org/intro-call. يرى الزوار الأوقات المتاحة بمنطقتهم الزمنية.
5 · تابع وصول الحجز
يظهر أول حجز في الحجوزات مع إجابات الحاضر ورابط الاجتماع وحالة مزامنة التقويم. ويتلقى الحاضر تأكيدًا يتضمن رابطًا لإعادة الجدولة أو الإلغاء.
التطبيق

وظيفة كل شاشة

يتضمن PulseMeet ست شاشات. إليك ما تحتويه كل واحدة منها.

أنواع الفعاليات

اجتماع مسمّى وقابل لإعادة الاستخدام: المدة، والفواصل الزمنية، والإشعار المسبق، ومدى إمكانية الحجز مسبقًا، والأسئلة التي تطرحها وقت الحجز.

التوفر

ساعات أسبوعية بمنطقتك الزمنية، إضافة إلى استثناءات حسب التاريخ للأيام التي تخرج عن النمط.

التقويمات

Google Calendar أو Microsoft 365: حدّد التقويمات التي تُفحص بحثًا عن التعارضات، والتقويم الذي يستقبل الحجز.

الحجوزات

كل حجز مع حالته، وإجابات الحاضرين، ورابط الاجتماع، وملخص التحضير من PiP، وملاحظات الاجتماع.

الإعدادات

اسم رابط الحجز، والمنطقة الزمنية الافتراضية، ومنصة الاجتماعات، ومفاتيح التكامل، ومقتطف التضمين، وWebhook الحجز.

PiP

ملخص تحضيري قبل الاجتماع، وملاحظات بعده، وأسئلة متابعة يمكن لأي طرف طرحها حول ما دار فيه.

التقويمات

لا تُعرض أبدًا الأوقات التي تكون فيها مشغولًا.

فحص التعارضات
يقرأ PulseMeet حالة متاح/مشغول في التقويمات التي حددتها، أي هل الوقت محجوز وليس ما هي الفعالية. يُعاد فحص التوفر لحظة الحجز، فيُرفض أي موعد امتلأ أثناء اختيار شخص آخر بدلًا من حجزه مرتين.
الكتابة في التقويم
يُكتب الحجز المؤكد في التقويم الوجهة مع إضافة الحاضر كضيف. تؤدي إعادة الجدولة إلى نقله، ويؤدي الإلغاء إلى حذفه.
إعادة الاتصال
إذا ظهرت للاتصال حالة يتطلب مصادقة جديدة، فهذا يعني أن المزوّد ألغى الرمز أو انتهت صلاحيته. انقر على إعادة الاتصال في صفحة التقويمات. تستمر الحجوزات في العمل خلال ذلك، أما فحص التعارضات فيتوقف.
قطع الاتصال
يؤدي قطع الاتصال في صفحة التقويمات إلى حذف الرموز المخزنة فورًا. يمكنك أيضًا إلغاء الوصول من إعدادات حساب Google أو Microsoft.
أنواع الفعاليات

كل إعداد وما الذي يغيّره

نوع الفعالية هو الاجتماع الذي يحجزه الناس. هذه هي حقوله.

المدة
المدة التي يستغرقها الاجتماع. يتحكم البدء كل في شبكة أوقات البدء المقترحة؛ اضبطه على 15 لاجتماع من 30 دقيقة لعرض البدايات عند :00 و:15 و:30 و:45.
الفواصل الزمنية
يحافظ الفاصل قبل وبعد على مساحة حول الاجتماع. الفاصل محمي في تقويمك ولا يظهر لمن يحجز.
الحد الأدنى للإشعار المسبق
أقرب وقت من الآن يمكن للشخص الحجز فيه. الافتراضي أربع ساعات، فلا يفاجئك أحد باجتماع بعد عشر دقائق.
الحجز حتى
إلى أي مدى في المستقبل تعرض الصفحة الأوقات. الافتراضي 60 يومًا.
مكان الاجتماع
يُنشئ مكالمة فيديو اجتماعًا على المنصة التي تختارها. في مكالمة هاتفية يتصل PulseVoice بالحاضر عند وقت البدء. أما حضوري ومخصص فيقبلان نصًا حرًا يظهر في صفحة الحجز وفي الدعوة.
منصة الاجتماع
في نوع فعالية الفيديو، حدّد المنصة المستخدمة أو اتركها على الإعداد الافتراضي للمؤسسة. يتحقق PulseMeet من اتصال كل مضيف بتلك المنصة قبل أن يسمح لك بالحفظ.
التعيين
فردي يعني مضيفًا واحدًا. التناوب يوزع الحجوزات على المضيفين، بدءًا بمن حصل على أقدم حجز. جماعي يعرض فقط الأوقات التي يكون فيها كل المضيفين متاحين ويحجزهم جميعًا.
الأسئلة
حقول إضافية في نموذج الحجز. تُخزَّن الإجابات مع الحجز، وتظهر في رسالة التأكيد، وتُضاف إلى ما يطّلع عليه PiP.
الأوقات المتاحة
الجدول الذي يحكم نوع الفعالية هذا. إذا تركته دون تحديد فسيُطبَّق الجدول الافتراضي لكل مضيف، وهذا مفيد في أنواع الفعاليات ذات التناوب عبر مناطق زمنية مختلفة.
منصات الاجتماعات

أين يُعقد الاجتماع فعليًا

حدّد منصة افتراضية في الإعدادات، وغيّرها لكل نوع فعالية عندما يحتاج اجتماع ما إلى مكان آخر.

PulseVoice
غرفة فيديو من Pulse لكل حجز، جاهزة دون أي اتصال إضافي سوى مفتاح PulseVoice API في الإعدادات ← التكاملات. تُبنى ملاحظات اجتماعات PiP من الغرف المسجّلة.
Zoom
اربط حساب Zoom في الإعدادات ← الاجتماعات. يجدول PulseMeet الاجتماع على حسابك، ويحدّثه عند إعادة الجدولة، ويحذفه عند الإلغاء. راجع دليل تكامل Zoom.
Microsoft Teams
متاح عندما يكون التقويم الوجهة تقويم Microsoft 365، إذ يُنشأ رابط Teams على الفعالية أثناء كتابتها.
Google Meet
متاح عندما يكون التقويم الوجهة تقويم Google، إذ يُنشأ رابط Meet على الفعالية أثناء كتابتها.
إذا لم تكن المنصة جاهزة
يفشل حفظ نوع فعالية على منصة لم يربطها أحد المضيفين، وتظهر رسالة تحدد المضيف وما يلزم إصلاحه. اربط الحساب ثم احفظ مرة أخرى.
التذكيرات والملاحظات

ما الذي يُرسل ومتى

التأكيدات والتذكيرات تلقائية. يتم تفعيل الرسائل النصية وملاحظات PiP بالمفتاح المطابق في الإعدادات ← التكاملات.

عند الحجز
يتلقى الحاضر تأكيدًا يتضمن الموعد بمنطقته الزمنية ورابط الاجتماع ورابط للإدارة. ويحصل المضيفون على نسختهم الخاصة. كما تتم إضافة دعوة تقويم إلى التقويم الوجهة.
قبل 24 ساعة وقبل ساعة
يتلقى الطرفان تذكيرًا. ويتضمن تذكير المضيف ملخص التحضير من PiP: من هو الطرف الآخر، وما حدث سابقًا، وما يستحق السؤال عنه.
عبر الرسائل النصية
عند حفظ مفتاح Pulse SMS في الإعدادات، تُرسل التأكيدات والتذكيرات أيضًا عبر SMS إلى الحاضرين الذين أدخلوا رقم جوال. يتطلب الإرسال رقمًا مسجلًا في 10DLC من جانب Pulse SMS.
بعد الاجتماع
في غرفة PulseVoice المسجلة، يكتب PiP ملخصًا وبنود العمل حسب كل شخص وما جرت مناقشته وأسئلة متابعة مقترحة، ثم يرسلها بالبريد الإلكتروني إلى الطرفين. وتصل عادةً بعد دقائق من انتهاء المكالمة.
اسأل PiP
يمكن للمضيف والحاضر طرح أسئلة على PiP عن الاجتماع بعد انتهائه: المضيف من الحجز، والحاضر من رابط الإدارة الخاص به.
إعادة الجدولة والإلغاء
يمكن لأي طرف التنفيذ من رابط الإدارة. ويتبع ذلك تلقائيًا حدث التقويم والاجتماع على منصة الفيديو والتذكيرات المعلّقة.
المشاركة

الروابط والتضمين وWebhooks

رابط الحجز
لكل نوع فعالية صفحة عامة على /p/your-org/event-slug. غيّر اسم رابط الحجز ضمن الإعدادات لتغيير جزء المؤسسة في جميع الروابط دفعة واحدة.
التضمين
تحتوي الإعدادات على مقتطف iframe جاهز يضع صفحة الحجز مباشرة في موقعك الإلكتروني.
Webhook الحجز
وجّه عنوان URL لنقطة نهاية إلى نظامك ضمن الإعدادات، وسيرسل PulseMeet أحداثًا موقّعة عند booking.created وrescheduled وcancelled وno_show وcompleted.
إذا بدا أن هناك خطأ

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لا تظهر أوقات متاحة
تحقق من أن الجدول المرتبط بنوع الفعالية يتضمن ساعات في ذلك اليوم من الأسبوع، وأن التاريخ ضمن الحجز حتى، وأنه أبعد من الحد الأدنى للإشعار. كما أن تجاوز التاريخ المضبوط على غير متاح يُلغي اليوم.
أوقات معروضة لكنها محجوزة
من المرجح أن التقويم الذي يحتوي الفعالية غير محدد لفحص التعارضات في صفحة التقاويم، أو أن الاتصال يحتاج إلى إعادة مصادقة.
منطقة زمنية خاطئة
توجد منطقتان زمنيتان: منطقة ملفك الشخصي ومنطقة كل جدول. تتبع الساعات الأسبوعية منطقة الجدول. أما الزوار فيرون دائمًا منطقتهم الخاصة.
لا يوجد رابط اجتماع
افتح الحجز. إذا ظهرت المنصة بأنها غير جاهزة، فحساب المضيف لتلك المنصة غير متصل. أعد ربطه ضمن الإعدادات ← الاجتماعات.
لا رسائل نصية
تتطلب الرسائل النصية مفتاح Pulse SMS في الإعدادات ورقم إرسال مسجلًا في 10DLC. أما رسائل البريد الإلكتروني فتُرسل في الحالتين.
لا توجد ملاحظات اجتماع
تتطلب الملاحظات غرفة PulseVoice مسجلة وتفعيل ملاحظات PiP في الإعدادات. استخدم جلب الملخص في الحجز لإعادة طلبها.
ما زالت المشكلة قائمة؟

نرد خلال يوم عمل واحد.

راسل الدعم عبر البريد الإلكتروني مع اسم مؤسستك ورابط الحجز، وسنتولى الأمر من هناك.