الرئيسية / الدعم
الدعم

نحن هنا لمساعدتك.

احصل على المساعدة في أي من منتجات Pulse: جدولة PulseMeet، ومركز الاتصال PulseConnect، وتطبيقات PulseSMS لـ Zoom وMicrosoft Teams وWebex. تواصل مع شخص حقيقي عبر البريد الإلكتروني، أو تصفح الأدلة أدناه.

تواصل معنا

طرق التواصل معنا

أسرع طريقة للوصول إلى فريقنا هي البريد الإلكتروني، إذ يفتح طلب دعم تلقائيًا.

أرسل طلب دعم بالبريد

اكتب إلى support@pulsetechnologies.ai. أرفق اسم مؤسستك، وإن لزم المنتج ولقطة شاشة، فذلك يساعدنا على الرد بشكل أسرع.

أدلة المنتجات

أدلة إعداد واستخدام خطوة بخطوة لكل منتج، تصفحها في مركز المساعدة.

تحدث إلى فريقنا

تفضل المحادثة؟ اطلب مكالمة وسنتواصل معك لتحديد موعد.

ما الذي تتوقعه

ساعات العمل وأوقات الاستجابة

ساعات الدعم
من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 ص – 6:00 م بالتوقيت المركزي (باستثناء العطلات الأمريكية).
الرد الأول
نسعى لإرسال الرد الأول خلال يوم عمل واحد. ويتم الرد على معظم الطلبات في وقت أقرب.
المشكلات العاجلة
في حال انقطاع يؤثر على الخدمة، اكتب URGENT في عنوان الرسالة لنتمكن من إعطائه الأولوية.
أدلة المساعدة

الأدلة الشائعة

جميع الأدلة متوفرة في مركز المساعدة.

PulseMeet
اربط تقويمًا، وحدد أوقات التوفر، وأنشئ أنواع الأحداث، وفعّل التذكيرات وملاحظات الاجتماعات، اقرأ الدليل.
PulseConnect
أجب عن مكالمة في وحدة تحكم الوكيل، وأعد قوائم الانتظار والتوجيه، وفعّل الرسائل النصية والدردشة والبريد الإلكتروني، اقرأ الدليل.
PulseSMS لـ Zoom
أضف التطبيق وسجّل الدخول إليه واستخدمه وأزله، اقرأ الدليل.
الفوترة والحساب
أسئلة حول اشتراكك أو أرقامك أو تسجيل 10DLC، راسلنا على support@pulsetechnologies.ai.
الخصوصية والشروط
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

أرسل لنا رسالة.

راسل فريق الدعم وسنتولى الأمر، عادةً خلال يوم عمل واحد.