الرئيسية / المساعدة / PulseSMS لـ Zoom

PulseSMS لـ Zoom

المراسلة النصية للأعمال، مباشرةً داخل Zoom.

يدمج PulseSMS صندوق الوارد المشترك لرقم عملك داخل تطبيق Zoom. أرسل واستقبل رسائل SMS/MMS مع العملاء من Zoom Team Chat وأثناء الاجتماعات، دون التنقل بين التطبيقات. يشرح هذا الدليل كيفية إضافة التطبيق وتسجيل الدخول إليه واستخدامه وإزالته.

تحدث إلى فريقنا

قبل أن تبدأ

ما الذي تحتاج إليه

تطبيق PulseSMS متاح لعملاء PulseSMS الحاليين.

حساب PulseSMS

اشتراك PulseSMS نشط. لست عميلاً بعد؟ تحدث إلى فريقنا.

حساب Zoom مرتبط

يربط مسؤول PulseSMS لديك حساب Zoom بمؤسستك مرة واحدة (انظر أدناه).

خطوة بخطوة

إضافة التطبيق

1 · افتح التطبيقات

في تطبيق Zoom لسطح المكتب، افتح Apps في شريط الأدوات العلوي، ثم Discover / Add Apps.

2 · ابحث عن PulseSMS

ابحث عن PulseSMS وانقر على Add.

3 · امنح التفويض

راجع الأذونات المطلوبة وانقر على Allow لتفويض التطبيق لحساب Zoom الخاص بك.

4 · افتحه

يفتح PulseSMS في لوحة تطبيقات Zoom. يمكنك إعادة فتحه في أي وقت من Apps → PulseSMS.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

لا يظهر PulseSMS بعد البحث؟ قد يحتاج مسؤول Zoom إلى تفعيله من Zoom App Marketplace → Manage → App Permissions. إذا كانت اللوحة فارغة أو عالقة عند Continue with Zoom، فأغلق تطبيق Zoom لسطح المكتب تماماً ثم أعد فتحه، ثم افتح التطبيق مجدداً. ما زالت المشكلة قائمة؟ راجع دليل استكشاف الأخطاء والدعم أو راسل support@pulsetechnologies.ai.

تسجيل الدخول

دون كلمة مرور — تسجّل الدخول عبر Zoom.

تلقائي

افتح PulseSMS ليتصل بهويتك في Zoom، وتنتقل مباشرةً إلى صندوق الوارد المشترك لفريقك.

نقرة واحدة

إذا ظهر الزر Continue with Zoom، فانقر عليه مرة واحدة لإكمال الاتصال (وافق على رسالة Zoom إن طُلب ذلك).

لم يتم الاتصال بعد؟

إذا لم يكن حساب Zoom مرتبطاً بمؤسسة PulseSMS، فسترى صندوق وارد تجريبياً للقراءة فقط. اطلب من المسؤول ربط حسابك للحصول على وصول كامل.

zoom · PulseSMS

Apps  ›  PulseSMS

  ● Inbox        (shared number)
  ● Contacts
  ● Campaigns

  Signed in as you — via Zoom
  Sends attributed to your name

داخل Zoom

استخدام PulseSMS

كل ما يحتاجه فريقك لمراسلة العملاء نصياً، في لوحة Zoom.

صندوق وارد مشترك للفريق

يرى كل زميل المحادثات نفسها على رقم عملك، فلا يفوتك شيء.

إرسال رسالة نصية

افتح محادثة أو ابدأ واحدة، واكتب ثم أرسل. تُنسب الرسائل الصادرة إليك في سجل تدقيق الفريق.

جهات الاتصال والسجل

ابحث عن جهات اتصال العملاء والمحادثات السابقة مباشرة من لوحة Zoom.

الحملات

أرسل التذكيرات والمتابعات والإعلانات من القوالب دون مغادرة Zoom.

أثناء الاجتماع

افتح PulseSMS أثناء الاجتماع للاطلاع على رسالة عميل أو إرسالها دون مغادرة المكالمة.

توصيل بمستوى مشغّلي الاتصالات

توصيل مسجّل في 10DLC عبر مشغّلين خاضعين للتنظيم لتصل رسائلك فعلًا.

المتطلبات

تتطلب جميع الميزات أعلاه اشتراكاً نشطاً في PulseSMS مع رقم أعمال مُفعّل وربط حساب Zoom بمؤسستك في PulseSMS بواسطة مسؤول (انظر أدناه). كما يتطلب إرسال الرسائل وتشغيل الحملات أن يكون الرقم مسجلاً في 10DLC للتسليم عبر شركات الاتصالات الخاضعة للتنظيم. وبدون الربط، يفتح التطبيق نسخة تجريبية للقراءة فقط يتعطل فيها الإرسال والتعديل.

للمسؤولين

ربط حساب Zoom بـ PulseSMS

تتم إدارة الوصول من قِبل المسؤول — يربط المسؤول حساب Zoom بمؤسستك في PulseSMS مرة واحدة.

1 · سجّل الدخول إلى PulseAdmin

انتقل إلى login.pulsetechnologies.ai وافتح مؤسستك.

2 · أضف حساب Zoom

ضمن Zoom accounts، أضف معرّف حساب Zoom الخاص بك. سيصل كل من يفتح PulseSMS من حساب Zoom هذا إلى صندوق الوارد المشترك لمؤسستك. (أو راسل الدعم وسنقوم بالربط نيابةً عنك.)

العثور على معرّف حسابك

بوابة Zoom على الويب ← Admin → Account Management → Account Profile، أو تواصل مع دعم Pulse للمساعدة.

إلغاء التثبيت

إزالة التطبيق

1 · إدارة التطبيقات

في تطبيق Zoom، انتقل إلى Apps → Manage Apps (أو Zoom App Marketplace ← Manage → Added Apps).

2 · أزل PulseSMS

ابحث عن PulseSMS وانقر على Remove، ثم أكّد.

ماذا يحدث عند إلغاء التفويض

تؤدي إزالة التطبيق فوراً إلى إلغاء وصول PulseSMS إلى حساب Zoom الخاص بك — فلا يمكنه بعد ذلك قراءة ملفك الشخصي في Zoom أو الفتح داخل تطبيقك. ولن يتم تسجيل دخولك عبر Zoom بعد الآن.

كيف نتعامل مع بياناتك

لا يحتفظ PulseSMS بأي نسخة دائمة من بيانات Zoom الخاصة بك — يُستخدم ملفك الشخصي في Zoom (الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب) أثناء الجلسة فقط لتحديد مؤسستك. وعندما تُبلغنا Zoom بإلغاء التفويض، نلتزم بعملية الامتثال للبيانات لدى Zoom ونحذف أي بيانات هوية Zoom مخزنة مؤقتاً تخصك. يُحفظ سجل محادثات SMS في حساب PulseSMS المنفصل الخاص بك (وفق سياسة الخصوصية)؛ ولحذفه، تواصل مع الدعم، ويمكن للمسؤول إلغاء ربط حساب Zoom في PulseAdmin لفصل المؤسسة بأكملها.

الخصوصية والدعم

بيانات Zoom الخاصة بك تبقى لك.

يقرأ PulseSMS ملفك الشخصي الأساسي في Zoom فقط (الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب) لتحديد مؤسستك ونسبة رسائلك المرسلة إليك. ولا يقرأ أو يخزّن أبداً محادثات Zoom أو صوت الاجتماعات أو الفيديو أو بيانات المشاركين.

الخصوصية والشروط الدعم عبر البريد الإلكتروني