الرئيسية / PulseSMS لـ Webex
تطبيق مدمج في Webex

راسل عملاءك دون مغادرة Webex.

يضع PulseSMS صندوق رسائل نصية متكاملاً للأعمال في الشريط الجانبي لـ Webex. أرسل واستقبل الرسائل النصية من رقم شركتك، وأرسل روابط الدفع عبر الرسائل النصية الآمنة واحصل على مدفوعاتك فوراً، وتابع كل محادثة مع فريقك بالكامل، في التطبيق المفتوح لديك أصلاً. أضفه مرة واحدة من Webex App Hub ليصبح متاحاً للجميع.

قبل البدء

ما تحتاج إليه

التطبيق المدمج PulseSMS متاح لعملاء PulseSMS الحاليين.

حساب PulseSMS

اشتراك PulseSMS نشط مع رقم أعمال مفعّل للرسائل النصية. لست عميلاً بعد؟ تحدث مع فريقنا.

مؤسسة Webex

يربط مسؤول PulseSMS مؤسسة Webex بحسابك مرة واحدة، ليصل الجميع إلى صندوق الوارد المشترك (انظر أدناه).

خطوة بخطوة

إضافة التطبيق

1 · افتح App Hub
في تطبيق Webex، افتح التطبيقات من الشريط الجانبي، أو زر Webex App Hub.
2 · ابحث عن PulseSMS
ابحث عن PulseSMS وانقر إضافة.
3 · موافقة المسؤول
يوافق مسؤول Webex على PulseSMS لمؤسستك مرة واحدة للجميع. بعد ذلك يظهر في الشريط الجانبي لكل زميل.
4 · افتحه
انقر PulseSMS في الشريط الجانبي في Webex. يمكنك إعادة فتحه في أي وقت من المكان نفسه، أو داخل مساحة أو اجتماع.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
لا يظهر PulseSMS بعد إضافته؟ قد يحتاج مسؤول Webex إلى الموافقة عليه ضمن Control Hub → Apps → Embedded Apps. إذا كانت اللوحة فارغة، أغلق عميل Webex تماماً وأعد فتحه، ثم افتح التطبيق مجدداً. ما زالت المشكلة قائمة؟ راجع دليل الدعم أو راسلنا على hello@pulsetechnologies.ai.
تسجيل الدخول

بلا كلمة مرور، فدخولك يتم عبر Webex.

تلقائي
افتح PulseSMS ليتصل بهويتك في Webex مباشرة، وينقلك إلى صندوق الوارد المشترك لفريقك دون تسجيل دخول منفصل.
خصوصية بحكم التصميم
يتحقق التطبيق من هويتك في Webex على الخادم ويستخدمها فقط للعثور على مؤسستك. لا يُخزَّن شيء على جهازك.
لم يتم الربط بعد؟
إذا لم تكن مؤسسة Webex مرتبطة بحساب PulseSMS، فسترى صندوق وارد تجريبياً للقراءة فقط. اطلب من المسؤول ربط مؤسستك للحصول على وصول كامل.
داخل Webex

استخدام PulseSMS

كل ما يحتاجه فريقك لمراسلة العملاء، في لوحة Webex.

رسائل نصية ثنائية الاتجاه للأعمال

أرسل واستقبل الرسائل النصية مع العملاء من رقم عملك مباشرة داخل Webex. تصل الردود في المحادثة نفسها.

الدفع عبر الرسائل النصية

أرسل رابط دفع آمناً عبر رسالة نصية واحصل على مستحقاتك فوراً — دون بوابة ودون مكالمات متبادلة. مثالي للفواتير والعربون والأرصدة المستحقة.

صندوق وارد مشترك واحد

يعمل فريقك بالكامل على المحادثة نفسها. تُنسب كل رسالة صادرة إلى من أرسلها، مع سجل تدقيق كامل.

جهات الاتصال والسجل

ابحث عن جهات اتصال العملاء والمحادثات السابقة دون مغادرة لوحة Webex.

الحملات

أرسل التذكيرات ورسائل المتابعة والإعلانات من قوالب جاهزة، كل ذلك من داخل Webex.

في الشريط الجانبي والمساحات والاجتماعات

افتح PulseSMS من الشريط الجانبي في Webex أو داخل مساحة أو أثناء اجتماع، دون التنقل بين التطبيقات.

تسليم بمستوى مزوّدي الاتصالات

تسليم عبر مزوّدي اتصالات منظَّمين ومسجّلين وفق 10DLC لتصل رسائلك فعلاً.

المتطلبات
يتطلب كل ما سبق اشتراك PulseSMS نشطاً مع رقم أعمال مهيأ وربط مؤسسة Webex بحساب PulseSMS بواسطة مسؤول (انظر أدناه). كما يتطلب إرسال الرسائل وتشغيل الحملات أن يكون الرقم مسجلاً وفق 10DLC للتسليم عبر مزوّدي اتصالات منظَّمين. بدون الربط يفتح التطبيق نسخة تجريبية للقراءة فقط، حيث يتعطل الإرسال والتعديل.
للمسؤولين

ربط مؤسسة Webex بـ PulseSMS

تتم إدارة الوصول عبر المسؤول، إذ يربط مسؤول مؤسسة Webex بحساب PulseSMS مرة واحدة.

1 · الموافقة على التطبيق
يوافق مسؤول Webex كامل الصلاحيات على PulseSMS في Control Hub → Apps → Embedded Apps → Private ليصبح متاحاً لمستخدميك.
2 · ربط مؤسستك
أرسل لنا معرّف مؤسسة Webex (في بوابة Webex Developer، أو Control Hub → Account) وسنربطه بحساب PulseSMS. وبعدها يصل كل من يفتح PulseSMS في تلك المؤسسة إلى صندوق الوارد المشترك.
تحتاج إلى مساعدة؟
راسل hello@pulsetechnologies.ai وسنتولى الربط لك.
إلغاء التثبيت

إزالة التطبيق

1 · افتح تطبيقاتك
في تطبيق Webex، افتح التطبيقات، أو يمكن للمسؤول إدارته من Control Hub → Apps → Embedded Apps.
2 · إزالة PulseSMS
أزل PulseSMS من تطبيقات Webex لديك (أو يمكن للمسؤول تعيينه إلى محظور للمؤسسة).
ما الذي تفعله الإزالة
تؤدي إزالة التطبيق إلى إلغاء صلاحية PulseSMS في الوصول إلى هويتك في Webex، فلا يمكنه بعدها تحديد مؤسستك أو الفتح داخل العميل، ولن يظل تسجيل دخولك قائماً عبر Webex.
كيف نتعامل مع بياناتك
لا يحتفظ PulseSMS بنسخة دائمة من بياناتك في Webex، إذ يُستخدم ملفك الشخصي (المؤسسة وهوية المستخدم) أثناء الجلسة فقط لتحديد حسابك. يُحفظ سجل محادثاتك النصية في حساب PulseSMS المنفصل، ويخضع لـسياسة الخصوصية؛ لحذفه تواصل مع hello@pulsetechnologies.ai، ويمكن للمسؤول فك ربط مؤسسة Webex لفصل الجميع.
الخصوصية والدعم

بيانات Webex الخاصة بك تبقى ملكًا لك.

يقرأ PulseSMS هوية Webex الأساسية فقط (المؤسسة والمستخدم) للتعرف على حسابك ونسبة رسائلك المرسلة إليه. ولا يقرأ أو يخزّن أبدًا رسائل Webex أو صوت الاجتماعات أو الفيديو أو بيانات المشاركين.