ফোনে, টেক্সটে বা ব্র্যান্ডেড পোর্টালে নিরাপদে পেমেন্ট নিন। এজেন্ট কখনও কার্ড নম্বর দেখে না, ফলে আপনার কন্টাক্ট সেন্টারের PCI পরিধি কমে এবং পেমেন্টও দ্রুত আসে — কার্ড ডেটা টোকেনাইজ করে একটি PCI DSS লেভেল 1 পেমেন্ট প্রসেসর।
ফোন, টেক্সট বা পোর্টাল, কথোপকথন যেখানে হচ্ছে পেমেন্টও সেখানেই হয়, একই নিরাপদ কাঠামোতে।
কলাররা Pulse এআই ভয়েস এজেন্ট বা পে-বাই-ফোন লাইনে কিপ্যাডে পেমেন্ট করেন — কলে কোনো মানুষ নেই। এআই এজেন্ট কখনো কার্ড নম্বর উচ্চারণ করতে বলে না, আর ট্রান্সক্রিপ্টে কার্ড নম্বর মুছে ফেলা হয়।
যেকোনো এসএমএসে নিরাপদ পে লিংক দিন। এক ট্যাপেই টোকেনাইজড চেকআউট খোলে; পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনভয়েসের সঙ্গে মিলে যায়। এসএমএসের ওপেন রেট ~98%।
ব্র্যান্ডেড সেলফ-সার্ভিস পেজ, যেখানে গ্রাহক ব্যালেন্স দেখেন, পেমেন্ট পদ্ধতি সেভ করেন ও কয়েক সেকেন্ডে পেমেন্ট করেন — অ্যাপ নেই, লগইন নেই।
তাঁরা যেকোনো ফোন থেকে, আপনার বর্তমান সিস্টেমেই কন্টাক্ট সেন্টারে পৌঁছান।
Pulse এআই ভয়েস এজেন্ট তাঁদের স্বাগত জানায় ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া শুরু করে — কর্মী লাগে না, হোল্ড মিউজিকও নয়।
কার্ড নম্বর বলার বদলে তাঁরা কিপ্যাডে টাইপ করেন; ডিজিটগুলো টোকেনাইজেশনের জন্য পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং ট্রান্সক্রিপ্ট থেকে কার্ড নম্বর মুছে ফেলা হয়।
চার্জ টোকেন হিসেবে প্রসেস হয় এবং কল শেষের আগেই কলার ফলাফল শুনতে পান।
গ্রাহকেরা কার্ড কোনো মানুষকে বলার বদলে কিপ্যাড, টেক্সট লিংক বা হোস্টেড পেজে দেন — এই পদ্ধতি এজেন্টের ডেস্কটপ ও রেকর্ডিংকে স্কোপের বাইরে রাখতে সাহায্য করে। চূড়ান্ত স্কোপ নির্ধারণ করেন আপনার QSA বা অ্যাকোয়ারার।
টেক্সট-টু-পে ও এক-ট্যাপ চেকআউটে কয়েক মিনিটেই আদায় হয়, ডাকে পাঠানো ইনভয়েসের সপ্তাহের অপেক্ষা নয় — গ্রাহকেরা ৯০%+ দ্রুত আদায় দেখেন।
কার্ডের তথ্য নিরাপদ হোস্টেড পেমেন্ট পেজে বা কিপ্যাডে দেওয়া হয় এবং আমাদের PCI DSS Level 1 পেমেন্ট প্রসেসর তা টোকেনাইজ করে। Pulse কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
টেক্সট-টু-পে লিংক আজই যেকোনো ফোন সিস্টেমের সঙ্গে চলে। এজেন্ট-সহায়তায় কার্ড সংগ্রহ PulseConnect-এ চলে; অন্য কন্টাক্ট-সেন্টার প্ল্যাটফর্মে থাকলে বিকল্প নিয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।
একবারের ফোন পেমেন্টকে সেভ করা পদ্ধতি এবং স্বয়ংক্রিয় রিকারিং বা নির্ধারিত চার্জে রূপ দিন।
PulseConnect-এ এজেন্ট কলেই থাকে; কার্ড ইনপুটের সময় এজেন্টকে হোল্ডে রাখা হয়, কলারের কথা মিউট থাকে এবং রেকর্ডিং থামে। এজেন্ট শুধু অনুমোদিত বা প্রত্যাখ্যাত দেখে।
সম্পূর্ণ পেমেন্ট পণ্য, PCI নিরাপত্তা মডেল দেখুন, বা হোয়াইট-লেবেল পেমেন্ট দিয়ে নিজের ব্র্যান্ডে রিসেল করুন। বিকল্প তুলনা করছেন? Pulse বনাম Stripe ও বনাম Square দেখুন।
কলাররা কার্ডের তথ্য উচ্চারণ না করে কিপ্যাডে দেন, এবং ডিজিটগুলো আমাদের PCI DSS Level 1 পেমেন্ট প্রসেসর টোকেনাইজ করে। স্বয়ংক্রিয় এআই ভয়েস এজেন্ট পেমেন্টে ট্রান্সক্রিপ্ট থেকে কার্ড নম্বর মুছে ফেলা হয়। PulseConnect-এ এজেন্ট-সহায়তা পেমেন্টে কার্ড টাইপ করার সময় এজেন্টকে হোল্ডে রাখা হয়, কলারের কথা মিউট থাকে এবং রেকর্ডিং থামে। আপনার পরিবেশের চূড়ান্ত স্কোপ নির্ধারণ করেন আপনার QSA বা অ্যাকোয়ারার।
টেক্সট-টু-পে এসএমএসে নিরাপদ পেমেন্ট লিংক পাঠায়। গ্রাহক ট্যাপ করে হোস্টেড, টোকেনাইজড পেজে চেকআউট করেন — অ্যাপ বা লগইন লাগে না — এবং পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনভয়েসের সঙ্গে মিলে যায়। এসএমএস ~98% ক্ষেত্রে খোলা হয়, তাই ইমেইল বা ডাকে পাঠানো ইনভয়েসের চেয়ে অনেক দ্রুত আদায় হয়।
না। গ্রাহক ফোন কিপ্যাড, টেক্সট লিংক বা হোস্টেড পেমেন্ট পেজ—যেভাবেই পেমেন্ট করুন, কার্ডের তথ্য টোকেনাইজেশনের জন্য পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং এজেন্ট শুধু অনুমোদিত বা প্রত্যাখ্যাত দেখে। PulseConnect-এ এজেন্ট-সহায়তা সংগ্রহের সময় কার্ড দেওয়ার সময় এজেন্টকে হোল্ডে রাখা হয় এবং রেকর্ডিং থামে।
টেক্সট-টু-পে যেকোনো ফোন সিস্টেমের সঙ্গে চলে। এজেন্ট-সহায়তায় কার্ড সংগ্রহ চলে Pulse-এর কন্টাক্ট সেন্টার PulseConnect-এ। আপনি অন্য কন্টাক্ট-সেন্টার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে একটি কল বুক করুন, আপনার সেটআপে কী সম্ভব তা আমরা দেখিয়ে দেব।
হ্যাঁ। একবারের ফোন বা টেক্সট পেমেন্ট থেকে টোকেনাইজড কার্ড ভল্টে রেখে Pulse-এর রিকারিং বিলিংয়ের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয় রিকারিং বা নির্ধারিত চার্জ চালানো যায়।
কার্ডের তথ্য আমাদের PCI DSS Level 1 পেমেন্ট প্রসেসর টোকেনাইজ করে এবং ফোন, টেক্সট-টু-পে ও পোর্টাল ফ্লো তৈরি অবস্থাতেই আছে, তাই পেমেন্টের কোনো ডেভেলপমেন্ট লাগে না — বেশির ভাগ টিম দ্রুত লাইভ হয়। একটি ডেমো বুক করুন, আপনার সেটআপের সঙ্গে মিলিয়ে দেখাব।
একটি ওয়াকথ্রু বুক করুন, আপনার সেটআপে ফোন, টেক্সট ও পোর্টাল পেমেন্ট দেখিয়ে দেব।