Login MitraMinta demo
PulsePayPiPPulseVoicePulseBillSocialCommandPulseEngagePulse SMSPulse DealsPulseMeetPulseConnectPulseWorkKeamananMitraBlogStatusTentangUnduhMinta demo
Beranda / Bantuan / PulseMeet
Bantuan PulseMeet

Siapkan PulseMeet dalam sepuluh menit.

PulseMeet adalah produk pemesanan dan penjadwalan dalam suite Pulse. Panduan ini membawa Anda dari akun baru hingga tautan pemesanan yang berfungsi dengan ketersediaan kalender nyata, pengingat, rapat video, dan catatan rapat PiP.

Buka PulseMeetLihat produknya →
Sebelum memulai

Yang Anda butuhkan

PulseMeet sudah termasuk dalam akun Pulse Anda dan diakses dari portal Pulse — tanpa kata sandi terpisah.

Akun Pulse

Masuk di login.pulsetechnologies.ai dan buka kartu PulseMeet. Organisasi Anda dibuat saat pertama kali masuk. Belum menjadi pelanggan? Hubungi tim kami.

Kalender untuk dihubungkan

Google Calendar atau Microsoft 365. Tanpa kalender, PulseMeet tetap menerima pemesanan sesuai jam mingguan Anda — hanya saja tidak dapat melihat agenda lain di kalender Anda.

Tempat bertemu

Ruang PulseVoice berfungsi tanpa penyiapan tambahan. Zoom, Microsoft Teams, dan Google Meet masing-masing memerlukan akun yang sesuai untuk dihubungkan terlebih dahulu.

Mulai cepat

Tautan pemesanan pertama Anda

1 · Hubungkan kalender
Buka Kalender dan hubungkan Google Calendar atau Microsoft 365. Centang kalender yang harus diperiksa PulseMeet untuk bentrokan jadwal, lalu pilih kalender yang akan menerima pemesanan.
2 · Atur jam kerja Anda
Di Ketersediaan, atur zona waktu jadwal dan jam kerja mingguan Anda. Tambahkan pengecualian tanggal untuk hari libur, hari perjalanan, atau mulai terlambat satu kali.
3 · Buat jenis acara
Di Jenis acara, klik Baru. Beri nama, atur durasi, dan pilih Lokasi — panggilan video, panggilan telepon, tatap muka, atau teks Anda sendiri. Simpan.
4 · Bagikan
Salin tautan pemesanan dari jenis acara. Bentuknya seperti meet.pulsetechnologies.ai/p/your-org/intro-call. Pengunjung melihat waktu yang tersedia dalam zona waktu mereka sendiri.
5 · Pantau hasilnya
Pemesanan pertama muncul di Pemesanan beserta jawaban peserta, tautan rapat, dan status sinkronisasi kalender. Peserta menerima konfirmasi dengan tautan untuk menjadwalkan ulang atau membatalkan.
Aplikasi

Fungsi setiap layar

PulseMeet memiliki enam layar. Berikut isi masing-masing layar.

Jenis acara

Rapat bernama yang dapat dipakai ulang: durasi, jeda, pemberitahuan minimum, seberapa jauh ke depan orang bisa memesan, dan pertanyaan yang Anda ajukan saat pemesanan.

Ketersediaan

Jam mingguan di zona waktu Anda sendiri, plus pengecualian tanggal untuk hari-hari yang menyimpang dari pola.

Kalender

Google Calendar atau Microsoft 365 — kalender mana yang diperiksa untuk bentrok jadwal, dan mana yang menerima pemesanan.

Pemesanan

Setiap pemesanan beserta statusnya, jawaban peserta, tautan rapat, brief persiapan PiP, dan catatan rapat.

Pengaturan

Nama tautan pemesanan, zona waktu default, platform rapat, kunci integrasi, cuplikan embed, dan webhook pemesanan.

PiP

Brief persiapan sebelum rapat, catatan setelahnya, dan pertanyaan lanjutan yang dapat diajukan kedua pihak tentang apa yang dibahas.

Kalender

Waktu saat Anda sibuk tidak akan pernah ditawarkan.

Pemeriksaan bentrokan
PulseMeet membaca status tersedia/sibuk pada kalender yang Anda centang — apakah suatu waktu sudah terisi, bukan isi acaranya. Ketersediaan diperiksa ulang saat pemesanan dilakukan, sehingga slot yang terisi saat seseorang masih memilih akan ditolak, bukan dipesan ganda.
Penulisan balik
Pemesanan yang dikonfirmasi ditulis ke kalender tujuan Anda dengan peserta sebagai tamu. Penjadwalan ulang memindahkannya; pembatalan menghapusnya.
Menghubungkan ulang
Jika koneksi menampilkan Perlu otorisasi ulang, token dicabut atau kedaluwarsa oleh penyedia — klik Hubungkan ulang di halaman Kalender. Selama itu pemesanan tetap berjalan, tetapi pemeriksaan bentrokan tidak.
Memutuskan koneksi
Memutuskan koneksi di halaman Kalender akan langsung menghapus token yang tersimpan. Anda juga dapat mencabut akses dari pengaturan akun Google atau Microsoft Anda.
Jenis acara

Setiap pengaturan dan dampaknya

Jenis acara adalah rapat yang dipesan orang. Berikut kolom-kolomnya.

Durasi
Berapa lama rapat berlangsung. Mulai setiap mengatur kisi waktu mulai yang tersedia — setel ke 15 pada rapat 30 menit untuk menawarkan mulai pukul :00, :15, :30, :45.
Jeda
Jeda sebelum dan sesudah menyisakan ruang di sekitar rapat. Jeda dilindungi di kalender Anda, tidak ditampilkan kepada pemesan.
Pemberitahuan minimum
Seberapa dekat dengan waktu sekarang seseorang boleh memesan. Defaultnya empat jam, jadi tidak ada yang menjadwalkan rapat dalam sepuluh menit.
Dapat dipesan hingga
Seberapa jauh ke depan halaman menawarkan waktu. Defaultnya 60 hari.
Lokasi
Panggilan video membuat rapat di platform pilihan Anda. Panggilan telepon membuat PulseVoice menelepon peserta pada waktu mulai. Tatap muka dan Kustom menerima teks bebas yang ditampilkan di halaman pemesanan dan di undangan.
Platform rapat
Pada jenis acara video, platform yang digunakan — atau biarkan pada default organisasi. PulseMeet memeriksa bahwa setiap host terhubung ke platform tersebut sebelum Anda dapat menyimpan.
Penugasan
Tunggal berarti satu host. Round robin membagi pemesanan ke seluruh host, mulai dari yang paling lama tidak menerima pemesanan. Kolektif hanya menawarkan waktu saat semua host tersedia dan memesan semuanya.
Pertanyaan
Kolom tambahan pada formulir pemesanan. Jawaban disimpan pada pemesanan, ditampilkan di konfirmasi Anda, dan disertakan dalam yang dilihat PiP.
Ketersediaan
Jadwal yang berlaku untuk jenis acara ini. Jika dikosongkan, jadwal default masing-masing host yang berlaku — berguna untuk jenis acara round robin lintas zona waktu.
Platform rapat

Tempat rapat sebenarnya berlangsung

Tetapkan default di Pengaturan, lalu ganti per jenis acara saat satu rapat membutuhkan tempat lain.

PulseVoice
Ruang video Pulse untuk setiap pemesanan, siap digunakan tanpa koneksi tambahan selain kunci API PulseVoice di Pengaturan → Integrasi. Ruang yang direkam menjadi dasar catatan rapat PiP.
Zoom
Hubungkan akun Zoom Anda di Pengaturan → Rapat. PulseMeet menjadwalkan rapat di akun Anda sendiri, memperbaruinya saat dijadwalkan ulang, dan menghapusnya saat dibatalkan. Lihat panduan integrasi Zoom.
Microsoft Teams
Tersedia saat kalender tujuan Anda adalah kalender Microsoft 365 — tautan Teams dibuat pada acara saat acara ditulis.
Google Meet
Tersedia saat kalender tujuan Anda adalah kalender Google — tautan Meet dibuat pada acara saat acara ditulis.
Jika belum siap
Menyimpan jenis acara pada platform yang belum dihubungkan oleh seorang host akan gagal dengan pesan yang menyebutkan host tersebut dan apa yang perlu diperbaiki. Hubungkan akunnya, lalu simpan lagi.
Pengingat & catatan

Apa yang dikirim, dan kapan

Konfirmasi dan pengingat dikirim otomatis. Pesan teks dan catatan PiP aktif dengan kunci yang sesuai di Pengaturan → Integrasi.

Saat pemesanan
Peserta menerima konfirmasi berisi waktu dalam zona waktunya sendiri, tautan rapat, dan tautan pengelolaan. Host menerima salinannya sendiri. Undangan kalender ditulis ke kalender tujuan.
24 jam & 1 jam
Kedua pihak menerima pengingat. Pengingat untuk host menyertakan ringkasan persiapan dari PiP — siapa orangnya, apa yang pernah terjadi sebelumnya, dan apa yang layak ditanyakan.
Lewat pesan teks
Dengan kunci Pulse SMS yang tersimpan di Pengaturan, konfirmasi dan pengingat juga dikirim lewat SMS ke peserta yang memberikan nomor ponsel. Pengiriman memerlukan nomor terdaftar 10DLC di sisi Pulse SMS.
Setelah rapat
Untuk ruang PulseVoice yang direkam, PiP menulis ringkasan, butir tindakan per orang, hal yang dibahas, dan saran pertanyaan lanjutan, lalu mengirimkannya lewat email ke kedua pihak. Biasanya tiba beberapa menit setelah panggilan berakhir.
Tanya PiP
Host dan peserta sama-sama dapat bertanya kepada PiP tentang rapat setelahnya — host dari pemesanan, peserta dari tautan pengelolaannya.
Jadwal ulang & batalkan
Kedua pihak dapat bertindak dari tautan pengelolaan. Acara kalender, rapat di platform video, dan pengingat yang tertunda akan mengikuti.
Berbagi

Tautan, embed, dan webhook

Tautan pemesanan
Setiap jenis acara memiliki halaman publik di /p/your-org/event-slug. Ubah Nama tautan pemesanan di Pengaturan untuk mengubah bagian organisasi pada semua tautan sekaligus.
Embed
Pengaturan menyediakan cuplikan iframe siap pakai yang menempatkan halaman pemesanan langsung di situs web Anda.
Webhook pemesanan
Arahkan URL endpoint ke sistem Anda sendiri di Pengaturan, dan PulseMeet akan mengirim peristiwa bertanda tangan untuk booking.created, rescheduled, cancelled, no_show, dan completed.
Jika ada yang tampak salah

Pemecahan masalah

Tidak ada waktu yang ditawarkan
Periksa apakah jadwal yang terhubung ke jenis acara memiliki jam kerja pada hari itu, tanggalnya berada dalam Batas pemesanan, dan lebih jauh dari Pemberitahuan minimum. Pengecualian tanggal yang disetel tidak tersedia juga menutup satu hari.
Waktu yang ditawarkan sudah terisi
Kalender yang memuat acara tersebut kemungkinan belum dicentang untuk pemeriksaan konflik di halaman Kalender, atau koneksinya perlu diautentikasi ulang.
Zona waktu salah
Ada dua zona waktu: zona profil Anda dan zona setiap jadwal. Jam mingguan mengikuti zona jadwal. Pengunjung selalu melihat zona waktunya sendiri.
Tidak ada tautan rapat
Buka pemesanan. Jika platform tampak belum siap, akun host untuk platform tersebut terputus. Hubungkan kembali di Pengaturan → Rapat.
Tidak ada pesan teks
Pesan teks memerlukan kunci Pulse SMS di Pengaturan dan nomor pengirim terdaftar 10DLC. Email tetap terkirim dalam kondisi apa pun.
Tidak ada catatan rapat
Catatan memerlukan ruang PulseVoice yang direkam dan catatan PiP yang diaktifkan di Pengaturan. Gunakan Ambil rekap pada pemesanan untuk memintanya kembali.
Masih kesulitan?

Kami membalas dalam satu hari kerja.

Kirim email ke dukungan dengan nama organisasi dan tautan pemesanan Anda, lalu kami akan menindaklanjutinya.

support@pulsetechnologies.aiSemua opsi dukungan