পার্টনার লগইনডেমো নিন
PulsePayPiPPulseVoicePulseBillSocialCommandPulseEngagePulse SMSPulse DealsPulseMeetPulseConnectPulseWorkনিরাপত্তাপার্টনারব্লগস্ট্যাটাসআমাদের সম্পর্কেডাউনলোডডেমো নিন
হোম / সহায়তা / PulseMeet
PulseMeet সহায়তা

দশ মিনিটে PulseMeet সেট আপ করুন।

PulseMeet হলো Pulse স্যুটের বুকিং ও শিডিউলিং প্রোডাক্ট। এই গাইড আপনাকে একদম নতুন অ্যাকাউন্ট থেকে ক্যালেন্ডারের প্রকৃত উপলব্ধতা, রিমাইন্ডার, ভিডিও মিটিং ও PiP মিটিং নোটসহ একটি কার্যকর বুকিং লিংক পর্যন্ত নিয়ে যাবে।

PulseMeet খুলুনপ্রোডাক্টটি দেখুন →
শুরু করার আগে

যা যা লাগবে

PulseMeet আপনার Pulse অ্যাকাউন্টের অন্তর্ভুক্ত এবং Pulse পোর্টাল থেকে পৌঁছানো যায় — আলাদা কোনো পাসওয়ার্ড নেই।

একটি Pulse অ্যাকাউন্ট

login.pulsetechnologies.ai-এ সাইন ইন করে PulseMeet টাইলটি খুলুন। প্রথমবার সাইন ইন করলে আপনার প্রতিষ্ঠান তৈরি হয়ে যায়। এখনও গ্রাহক নন? আমাদের টিমের সঙ্গে কথা বলুন।

সংযুক্ত করার জন্য একটি ক্যালেন্ডার

Google Calendar বা Microsoft 365। ক্যালেন্ডার ছাড়াও PulseMeet আপনার সাপ্তাহিক সময় অনুযায়ী বুকিং নেয় — শুধু আপনার ক্যালেন্ডারে আর কী আছে তা দেখতে পারে না।

মিটিংয়ের জন্য একটি জায়গা

PulseVoice রুম কোনো বাড়তি সেটআপ ছাড়াই কাজ করে। Zoom, Microsoft Teams ও Google Meet-এর প্রতিটির জন্য আগে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে হয়।

দ্রুত শুরু

আপনার প্রথম বুকিং লিংক

১ · একটি ক্যালেন্ডার সংযুক্ত করুন
Calendars খুলুন এবং Google Calendar বা Microsoft 365 সংযুক্ত করুন। PulseMeet যে ক্যালেন্ডারগুলো সময়ের দ্বন্দ্বের জন্য যাচাই করবে সেগুলো টিক দিন, আর যেটিতে বুকিং আসবে সেটি বেছে নিন।
২ · আপনার সময়সূচি ঠিক করুন
Availability পাতায় সূচির টাইম জোন এবং সাপ্তাহিক কর্মঘণ্টা সেট করুন। ছুটির দিন, ভ্রমণের দিন বা একবারের দেরিতে শুরুর জন্য date overrides যোগ করুন।
৩ · একটি ইভেন্ট টাইপ তৈরি করুন
Event types পাতায় New ক্লিক করুন। নাম দিন, সময়কাল ঠিক করুন, এবং Where বেছে নিন — ভিডিও কল, ফোন কল, সরাসরি সাক্ষাৎ, বা আপনার নিজের লেখা। সংরক্ষণ করুন।
৪ · শেয়ার করুন
ইভেন্ট টাইপ থেকে বুকিং লিংক কপি করুন। এটি দেখতে এরকম: meet.pulsetechnologies.ai/p/your-org/intro-call। ভিজিটররা নিজেদের টাইম জোনে খালি সময় দেখতে পান।
৫ · বুকিং আসতে দেখুন
প্রথম বুকিং Bookings পাতায় আসে, সঙ্গে থাকে অংশগ্রহণকারীর উত্তর, মিটিং লিংক এবং ক্যালেন্ডার সিঙ্কের অবস্থা। অংশগ্রহণকারী একটি নিশ্চিতকরণ পান, যাতে সময় পরিবর্তন বা বাতিলের লিংক থাকে।
অ্যাপ

প্রতিটি স্ক্রিন কী করে

PulseMeet-এ ছয়টি স্ক্রিন আছে। প্রতিটিতে কী কী আছে, এখানে দেখুন।

ইভেন্ট টাইপ

নামযুক্ত, পুনর্ব্যবহারযোগ্য মিটিং: সময়কাল, বাফার, আগাম নোটিশ, কতদূর আগে পর্যন্ত বুকিং চলবে এবং বুকিংয়ের সময় আপনি যে প্রশ্নগুলো করেন।

উপলব্ধতা

আপনার নিজের টাইম জোনে সাপ্তাহিক সময়, সঙ্গে নিয়মের ব্যতিক্রম হওয়া দিনগুলোর জন্য তারিখ ওভাররাইড।

ক্যালেন্ডার

Google Calendar বা Microsoft 365 — কনফ্লিক্ট দেখতে কোন ক্যালেন্ডারগুলো যাচাই হবে এবং কোনটিতে বুকিং যাবে।

বুকিং

প্রতিটি বুকিং তার স্ট্যাটাস, অংশগ্রহণকারীর উত্তর, মিটিং লিংক, PiP প্রস্তুতি ব্রিফ এবং মিটিং নোটসহ।

সেটিংস

আপনার বুকিং লিংকের নাম, ডিফল্ট টাইম জোন, মিটিং প্ল্যাটফর্ম, ইন্টিগ্রেশন কী, এমবেড স্নিপেট এবং বুকিং ওয়েবহুক।

PiP

মিটিংয়ের আগে একটি প্রস্তুতি ব্রিফ, পরে নোট, এবং যা বলা হয়েছে সে সম্পর্কে উভয় পক্ষ যে ফলো-আপ প্রশ্ন করতে পারে।

ক্যালেন্ডার

আপনি ব্যস্ত থাকলে সেই সময় কখনো দেওয়া হয় না।

দ্বন্দ্ব যাচাই
আপনার টিক দেওয়া ক্যালেন্ডারগুলোর free/busy তথ্য PulseMeet পড়ে — সময়টি নেওয়া কি না, ইভেন্টটি কী তা নয়। বুকিংয়ের মুহূর্তে আবার উপলভ্যতা যাচাই করা হয়, তাই কেউ বেছে নেওয়ার সময় ভরে যাওয়া স্লট ডাবল বুকিং না হয়ে প্রত্যাখ্যাত হয়।
ক্যালেন্ডারে লেখা
নিশ্চিত বুকিং আপনার destination calendar-এ অংশগ্রহণকারীকে অতিথি করে লেখা হয়। সময় বদলালে এটি সরে যায়; বাতিল করলে মুছে যায়।
পুনরায় সংযোগ
কোনো সংযোগে Needs re-auth দেখালে বুঝবেন প্রদানকারী টোকেন প্রত্যাহার করেছে বা মেয়াদ শেষ হয়েছে — Calendars পাতায় Reconnect ক্লিক করুন। এই সময়ে বুকিং চলতে থাকে; দ্বন্দ্ব যাচাই চলে না।
সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা
Calendars পাতায় Disconnect করলে সংরক্ষিত টোকেন তখনই মুছে যায়। আপনি Google বা Microsoft অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকেও অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন।
ইভেন্ট টাইপ

প্রতিটি সেটিং এবং তা কী পরিবর্তন করে

ইভেন্ট টাইপ হলো সেই মিটিং, যা মানুষ বুক করে। এতে যে ফিল্ডগুলো আছে তা নিচে দেওয়া হলো।

সময়কাল
মিটিং কতক্ষণ চলবে। Start every শুরুর সম্ভাব্য সময়ের ব্যবধান ঠিক করে — ৩০ মিনিটের মিটিংয়ে এটি 15 করলে :00, :15, :30, :45-এ শুরুর বিকল্প দেখানো হয়।
বাফার
Buffer before ও after মিটিংয়ের আগে-পরে ফাঁকা সময় রাখে। বাফারটি আপনার ক্যালেন্ডারে সুরক্ষিত থাকে, বুকিংকারীকে দেখানো হয় না।
ন্যূনতম আগাম নোটিশ
বর্তমান সময়ের কত কাছাকাছি কেউ বুক করতে পারবে। ডিফল্ট চার ঘণ্টা, ফলে দশ মিনিট পরের মিটিং কেউ আপনার ওপর চাপিয়ে দিতে পারে না।
সর্বোচ্চ কত আগে বুক করা যাবে
ভবিষ্যতের কত দূর পর্যন্ত পাতাটি সময় দেখাবে। ডিফল্ট ৬০ দিন।
Where
Video call আপনার বেছে নেওয়া প্ল্যাটফর্মে মিটিং তৈরি করে। Phone call-এ PulseVoice শুরুর সময়ে অংশগ্রহণকারীকে কল করে। In person ও Custom-এ লেখা টেক্সট বুকিং পাতায় ও আমন্ত্রণে দেখানো হয়।
মিটিং প্ল্যাটফর্ম
ভিডিও ইভেন্ট টাইপে কোন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হবে — অথবা প্রতিষ্ঠানের ডিফল্টেই রাখুন। সংরক্ষণের আগে PulseMeet যাচাই করে যে প্রতিটি হোস্ট ওই প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত আছেন।
হোস্ট বরাদ্দ
Single মানে একজন হোস্ট। Round robin বুকিং হোস্টদের মধ্যে ভাগ করে, যিনি সবচেয়ে আগে বুকিং পেয়েছেন তাঁকে পরে রেখে। Collective শুধু সেই সময় দেখায় যখন সব হোস্ট ফাঁকা, এবং সবাইকে বুক করে।
প্রশ্ন
বুকিং ফর্মের অতিরিক্ত ফিল্ড। উত্তরগুলো বুকিংয়ে সংরক্ষিত হয়, আপনার নিশ্চিতকরণে দেখানো হয়, এবং PiP যা দেখে তার অন্তর্ভুক্ত থাকে।
Availability
কোন সূচি এই ইভেন্ট টাইপ নিয়ন্ত্রণ করবে। ফাঁকা রাখলে প্রতিটি হোস্টের নিজস্ব ডিফল্ট সূচি প্রযোজ্য হয় — বিভিন্ন টাইম জোনের round-robin ইভেন্ট টাইপে এটি কাজে লাগে।
মিটিং প্ল্যাটফর্ম

মিটিং আসলে কোথায় হয়

Settings-এ একটি ডিফল্ট ঠিক করুন, আর কোনো মিটিং অন্যত্র হলে ইভেন্ট টাইপ অনুযায়ী তা বদলে নিন।

PulseVoice
প্রতি বুকিংয়ের জন্য একটি Pulse ভিডিও রুম, Settings → Integrations-এ একটি PulseVoice API কি ছাড়া অতিরিক্ত সংযোগ ছাড়াই প্রস্তুত। PiP মিটিং নোট রেকর্ড করা রুম থেকে তৈরি হয়।
Zoom
Settings → Meetings-এ আপনার Zoom অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করুন। PulseMeet আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে মিটিং শিডিউল করে, সময় বদলালে আপডেট করে, আর বাতিল হলে মুছে দেয়। দেখুন Zoom ইন্টিগ্রেশন গাইড।
Microsoft Teams
আপনার destination calendar Microsoft 365 ক্যালেন্ডার হলে পাওয়া যায় — ইভেন্ট লেখার সময়ই Teams লিংক তৈরি হয়।
Google Meet
আপনার destination calendar Google ক্যালেন্ডার হলে পাওয়া যায় — ইভেন্ট লেখার সময়ই Meet লিংক তৈরি হয়।
প্রস্তুত না থাকলে
কোনো হোস্ট সংযুক্ত করেননি এমন প্ল্যাটফর্মে ইভেন্ট টাইপ সংরক্ষণ করলে ব্যর্থ হয়, আর বার্তায় হোস্টের নাম ও কী ঠিক করতে হবে তা জানানো হয়। অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করে আবার সংরক্ষণ করুন।
রিমাইন্ডার ও নোট

কী পাঠানো হয় এবং কখন

কনফার্মেশন ও রিমাইন্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে যায়। সেটিংস → ইন্টিগ্রেশনে সংশ্লিষ্ট কী যোগ করলে টেক্সট মেসেজ ও PiP নোট চালু হয়।

বুকিংয়ের সময়
অংশগ্রহণকারী নিজের টাইম জোন অনুযায়ী সময়, মিটিং লিংক এবং ম্যানেজ লিংকসহ একটি কনফার্মেশন পান। হোস্টও নিজের কপি পান। গন্তব্য ক্যালেন্ডারে একটি ক্যালেন্ডার ইনভাইট যুক্ত হয়।
২৪ ঘণ্টা ও ১ ঘণ্টা আগে
উভয় পক্ষই একটি রিমাইন্ডার পান। হোস্টের রিমাইন্ডারে PiP-এর প্রস্তুতি সারসংক্ষেপ থাকে — ইনি কে, আগে কী হয়েছে, এবং কী জিজ্ঞাসা করা উচিত।
টেক্সটে
সেটিংসে Pulse SMS কী সংরক্ষণ করলে, মোবাইল নম্বর দেওয়া অংশগ্রহণকারীদের কাছে কনফার্মেশন ও রিমাইন্ডার SMS-এও যায়। পাঠাতে Pulse SMS-এ একটি 10DLC-নিবন্ধিত নম্বর প্রয়োজন।
মিটিংয়ের পরে
রেকর্ড করা PulseVoice রুমের জন্য PiP একটি সারসংক্ষেপ, ব্যক্তিভিত্তিক অ্যাকশন আইটেম, আলোচিত বিষয় এবং ফলো-আপের প্রস্তাবিত প্রশ্ন লিখে উভয় পক্ষকে ইমেল করে। এটি সাধারণত কল শেষের কয়েক মিনিট পর আসে।
PiP-কে জিজ্ঞাসা করুন
হোস্ট ও অংশগ্রহণকারী উভয়েই পরে মিটিং সম্পর্কে PiP-কে প্রশ্ন করতে পারেন — হোস্ট বুকিং থেকে, অংশগ্রহণকারী ম্যানেজ লিংক থেকে।
রিশিডিউল ও বাতিল
যেকোনো পক্ষ ম্যানেজ লিংক থেকে পদক্ষেপ নিতে পারে। ক্যালেন্ডার ইভেন্ট, ভিডিও প্ল্যাটফর্মের মিটিং এবং অপেক্ষমাণ রিমাইন্ডার সবই সেই অনুযায়ী বদলায়।
শেয়ার করা

লিংক, এমবেড ও ওয়েবহুক

বুকিং লিংক
প্রতিটি ইভেন্ট টাইপের একটি পাবলিক পেজ থাকে: /p/your-org/event-slug। সব লিংকের প্রতিষ্ঠান অংশ একসাথে বদলাতে সেটিংসে বুকিং লিংকের নাম পরিবর্তন করুন।
এমবেড
সেটিংসে একটি তৈরি iframe স্নিপেট আছে, যা বুকিং পেজ সরাসরি আপনার নিজের ওয়েবসাইটে বসিয়ে দেয়।
বুকিং ওয়েবহুক
সেটিংসে আপনার সিস্টেমের একটি এন্ডপয়েন্ট URL দিন, PulseMeet booking.created, rescheduled, cancelled, no_show ও completed ইভেন্টে স্বাক্ষরিত ইভেন্ট পোস্ট করবে।
কিছু ঠিক না মনে হলে

সমস্যা সমাধান

কোনো সময় দেখাচ্ছে না
ইভেন্ট টাইপের সাথে যুক্ত শিডিউলে ওই সপ্তাহের দিনে কর্মঘণ্টা আছে কিনা, তারিখটি এতদিন পর্যন্ত বুক করা যাবে-এর মধ্যে আছে কিনা এবং ন্যূনতম নোটিস-এর চেয়ে দূরে কিনা দেখুন। অনুপলব্ধ হিসেবে সেট করা তারিখ ওভাররাইডও একটি দিন বাদ দেয়।
নেওয়া সময়ও দেখাচ্ছে
সম্ভবত ওই ইভেন্টের ক্যালেন্ডারটি ক্যালেন্ডার পেজে কনফ্লিক্ট চেকের জন্য টিক দেওয়া নেই, অথবা সংযোগটি পুনরায় অনুমোদন করা দরকার।
ভুল টাইম জোন
দুটি টাইম জোন আছে: আপনার প্রোফাইল জোন এবং প্রতিটি শিডিউলের জোন। সাপ্তাহিক কর্মঘণ্টা শিডিউলের জোন অনুসরণ করে। ভিজিটররা সবসময় নিজেদের জোন দেখেন।
মিটিং লিংক নেই
বুকিং খুলুন। প্ল্যাটফর্ম প্রস্তুত নয় দেখালে ওই প্ল্যাটফর্মে হোস্টের অ্যাকাউন্ট সংযোগ বিচ্ছিন্ন। সেটিংস → মিটিংসে আবার সংযুক্ত করুন।
টেক্সট মেসেজ যাচ্ছে না
টেক্সটের জন্য সেটিংসে Pulse SMS কী এবং একটি 10DLC-নিবন্ধিত প্রেরক নম্বর লাগে। ইমেল যেকোনো ক্ষেত্রেই যায়।
মিটিং নোট নেই
নোটের জন্য রেকর্ড করা PulseVoice রুম এবং সেটিংসে চালু করা PiP নোট লাগে। আবার অনুরোধ করতে বুকিংয়ে রিক্যাপ আনুন ব্যবহার করুন।
এখনও আটকে আছেন?

আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

আপনার প্রতিষ্ঠানের নাম ও বুকিং লিংকসহ সাপোর্টে ইমেল করুন, আমরা সেখান থেকে এগিয়ে নেব।

support@pulsetechnologies.aiসব সাপোর্ট বিকল্প