হোম / সাপোর্ট
সাপোর্ট

আমরা সাহায্য করতে এখানে আছি।

যেকোনো Pulse পণ্যে সহায়তা নিন — PulseMeet শিডিউলিং, PulseConnect কন্টাক্ট সেন্টার এবং Zoom, Microsoft Teams ও Webex-এর জন্য PulseSMS অ্যাপ। ইমেইলে একজন প্রকৃত মানুষের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, অথবা নিচের গাইডগুলো দেখুন।

যোগাযোগ করুন

আমাদের কাছে পৌঁছানোর উপায়

আমাদের টিমের কাছে পৌঁছানোর দ্রুততম উপায় ইমেইল — এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি সাপোর্ট কেস খোলে।

ইমেইলে সাপোর্ট কেস পাঠান

support@pulsetechnologies.ai-এ লিখুন। আপনার প্রতিষ্ঠানের নাম এবং প্রযোজ্য হলে পণ্য ও একটি স্ক্রিনশট দিন — এতে আমরা দ্রুত সাড়া দিতে পারি।

পণ্য গাইড

প্রতিটি পণ্যের ধাপে ধাপে সেটআপ ও ব্যবহার গাইড — হেল্প সেন্টার দেখুন।

আমাদের টিমের সঙ্গে কথা বলুন

কথা বলতে চান? কলের অনুরোধ করুন, আমরা সময় ঠিক করতে যোগাযোগ করব।

যা আশা করতে পারেন

সময়সূচি ও সাড়ার সময়

সাপোর্টের সময়
সোমবার–শুক্রবার, সকাল ৯:০০ – সন্ধ্যা ৬:০০ সেন্ট্রাল টাইম (মার্কিন ছুটির দিন বাদে)।
প্রথম সাড়া
আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রথম সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। বেশিরভাগ অনুরোধের উত্তর আরও আগে দেওয়া হয়।
জরুরি সমস্যা
সার্ভিসে প্রভাব ফেলা বিভ্রাটের ক্ষেত্রে সাবজেক্ট লাইনে URGENT লিখুন, যাতে আমরা অগ্রাধিকার দিতে পারি।
হেল্প গাইড

জনপ্রিয় গাইড

সব গাইড হেল্প সেন্টারে আছে।

PulseMeet
ক্যালেন্ডার সংযুক্ত করুন, উপলভ্যতা সেট করুন, ইভেন্ট টাইপ তৈরি করুন এবং রিমাইন্ডার ও মিটিং নোট চালু করুন — গাইডটি পড়ুন।
PulseConnect
এজেন্ট কনসোলে কল ধরুন, কিউ ও রাউটিং সেট করুন এবং টেক্সট, চ্যাট ও ইমেইল চালু করুন — গাইডটি পড়ুন।
Zoom-এর জন্য PulseSMS
অ্যাপ যোগ করুন, সাইন ইন করুন, ব্যবহার করুন এবং সরান — গাইডটি পড়ুন।
বিলিং ও অ্যাকাউন্ট
আপনার সাবস্ক্রিপশন, নম্বর বা 10DLC রেজিস্ট্রেশন নিয়ে প্রশ্ন — support@pulsetechnologies.ai-এ ইমেইল করুন।
গোপনীয়তা ও শর্তাবলি
আরও সাহায্য দরকার?

আমাদের একটি বার্তা পাঠান।

আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন, বাকিটা আমরা দেখব — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে।