পার্টনার লগইনডেমো নিন
PulsePayPiPPulseVoicePulseBillSocialCommandPulseEngagePulse SMSPulse DealsPulseMeetPulseConnectPulseWorkনিরাপত্তাপার্টনারব্লগস্ট্যাটাসআমাদের সম্পর্কেডাউনলোডডেমো নিন
হোম / সহায়তা / Zoom-এর জন্য PulseSMS
Zoom-এর জন্য PulseSMS

Zoom-এর ভেতরেই বিজনেস টেক্সটিং।

PulseSMS আপনার শেয়ার্ড বিজনেস-নম্বর ইনবক্স Zoom ক্লায়েন্টে নিয়ে আসে। Zoom Team Chat থেকে এবং মিটিংয়ের সময় গ্রাহকদের সঙ্গে SMS/MMS পাঠান ও গ্রহণ করুন — অ্যাপ বদলানোর দরকার নেই। এই গাইডে অ্যাপ যোগ করা, সাইন ইন করা, ব্যবহার করা এবং সরিয়ে ফেলার নিয়ম আছে।

আমাদের টিমের সঙ্গে কথা বলুন
শুরু করার আগে

যা যা লাগবে

PulseSMS অ্যাপটি বর্তমান PulseSMS গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ।

একটি PulseSMS অ্যাকাউন্ট

একটি সক্রিয় PulseSMS সাবস্ক্রিপশন। এখনও গ্রাহক নন? আমাদের টিমের সঙ্গে কথা বলুন।

একটি সংযুক্ত Zoom অ্যাকাউন্ট

আপনার PulseSMS অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একবার আপনার Zoom অ্যাকাউন্ট আপনার প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যুক্ত করেন (নিচে দেখুন)।

ধাপে ধাপে

অ্যাপ যোগ করা

১ · Apps খুলুন
Zoom ডেস্কটপ ক্লায়েন্টে উপরের টুলবার থেকে Apps খুলুন, তারপর Discover / Add Apps খুলুন।
২ · PulseSMS খুঁজুন
PulseSMS সার্চ করে Add-এ ক্লিক করুন।
৩ · অনুমোদন দিন
অনুরোধ করা অনুমতিগুলো দেখে নিন এবং আপনার Zoom অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাপটি অনুমোদন করতে Allow-এ ক্লিক করুন।
৪ · খুলুন
PulseSMS Zoom অ্যাপ প্যানেলে খুলবে। যেকোনো সময় Apps → PulseSMS থেকে আবার খুলতে পারবেন।
সমস্যা সমাধান
সার্চ করার পরও PulseSMS দেখছেন না? হয়তো কোনো Zoom অ্যাডমিনকে এটি Zoom App Marketplace → Manage → App Permissions-এ চালু করতে হবে। প্যানেল ফাঁকা থাকলে বা Continue with Zoom-এ আটকে গেলে Zoom ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন, তারপর অ্যাপটি আবার খুলুন। তবুও সমস্যা? সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট গাইড দেখুন অথবা support@pulsetechnologies.ai-এ ইমেল করুন।
সাইন ইন

পাসওয়ার্ড লাগে না — Zoom দিয়েই সাইন ইন হয়ে যায়।

স্বয়ংক্রিয়
PulseSMS খুলুন, এটি আপনার Zoom পরিচয় দিয়ে সংযুক্ত হবে এবং সরাসরি আপনার টিমের শেয়ার্ড ইনবক্সে নিয়ে যাবে।
এক ক্লিকে
Continue with Zoom বোতাম দেখলে সংযোগ সম্পূর্ণ করতে একবার ক্লিক করুন (Zoom অনুমোদন চাইলে তা দিন)।
এখনও সংযুক্ত হয়নি?
আপনার Zoom অ্যাকাউন্ট কোনো PulseSMS প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যুক্ত না থাকলে একটি শুধু-পড়ার ডেমো ইনবক্স দেখতে পাবেন। পূর্ণ অ্যাক্সেসের জন্য আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করতে বলুন।
Zoom-এর ভেতরে

PulseSMS ব্যবহার করা

গ্রাহকদের টেক্সট করতে আপনার টিমের যা দরকার, সবই Zoom প্যানেলে।

শেয়ার্ড টিম ইনবক্স

আপনার বিজনেস নম্বরের সব কথোপকথন প্রত্যেক সহকর্মী দেখতে পান, তাই কিছুই বাদ পড়ে না।

টেক্সট পাঠান

কথোপকথন খুলুন বা শুরু করুন, লিখুন এবং পাঠান। পাঠানো মেসেজ টিম অডিট ট্রেইলে আপনার নামে থাকে।

কন্টাক্ট ও ইতিহাস

Zoom প্যানেল থেকেই গ্রাহকের কন্টাক্ট ও আগের কথোপকথন খুঁজে দেখুন।

ক্যাম্পেইন

Zoom ছাড়াই টেমপ্লেট থেকে রিমাইন্ডার, ফলো-আপ ও ঘোষণা পাঠান।

মিটিং চলাকালীন

কল না ছেড়েই গ্রাহকের টেক্সট দেখতে বা পাঠাতে মিটিংয়ের ভেতরে PulseSMS খুলুন।

ক্যারিয়ার-গ্রেড ডেলিভারি

10DLC-নিবন্ধিত, নিয়ন্ত্রিত ক্যারিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি, যাতে আপনার মেসেজ সত্যিই পৌঁছায়।

পূর্বশর্ত
উপরের সবকিছুর জন্য একটি সক্রিয় PulseSMS সাবস্ক্রিপশন ও প্রভিশন করা বিজনেস নম্বর এবং অ্যাডমিন কর্তৃক আপনার PulseSMS প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যুক্ত Zoom অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন (নিচে দেখুন)। টেক্সট পাঠানো ও ক্যাম্পেইন চালাতে নিয়ন্ত্রিত ক্যারিয়ারে ডেলিভারির জন্য নম্বরটি 10DLC-নিবন্ধিত হতে হবে। সংযোগ না থাকলে অ্যাপ একটি শুধু-পড়ার ডেমো খুলবে, যেখানে পাঠানো ও সম্পাদনা বন্ধ থাকে।
অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের জন্য

PulseSMS-এর সঙ্গে Zoom অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত করা

অ্যাক্সেস অ্যাডমিন দ্বারা পরিচালিত — একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একবার একটি Zoom অ্যাকাউন্ট আপনার PulseSMS প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে যুক্ত করেন।

১ · PulseAdmin-এ সাইন ইন করুন
login.pulsetechnologies.ai-এ গিয়ে আপনার প্রতিষ্ঠান খুলুন।
২ · Zoom অ্যাকাউন্ট যোগ করুন
Zoom accounts-এর অধীনে আপনার Zoom অ্যাকাউন্ট ID যোগ করুন। ওই Zoom অ্যাকাউন্টের যে কেউ PulseSMS খুললে আপনার প্রতিষ্ঠানের শেয়ার্ড ইনবক্সে পৌঁছাবেন। (অথবা সাপোর্টকে ইমেল করুন, আমরা যুক্ত করে দেব।)
আপনার অ্যাকাউন্ট ID খুঁজে নিন
Zoom ওয়েব পোর্টাল → Admin → Account Management → Account Profile, অথবা সাহায্যের জন্য Pulse সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আনইনস্টল করা

অ্যাপ সরিয়ে ফেলা

১ · অ্যাপ ম্যানেজ করুন
Zoom ক্লায়েন্টে Apps → Manage Apps-এ যান (অথবা Zoom App Marketplace → Manage → Added Apps)।
২ · PulseSMS সরান
PulseSMS খুঁজে Remove-এ ক্লিক করুন, তারপর নিশ্চিত করুন।
অনুমোদন প্রত্যাহার করলে কী হয়
অ্যাপ সরালে তৎক্ষণাৎ আপনার Zoom অ্যাকাউন্টে PulseSMS-এর অ্যাক্সেস প্রত্যাহার হয় — এটি আর আপনার Zoom প্রোফাইল পড়তে বা ক্লায়েন্টের ভেতরে খুলতে পারে না। Zoom-এর মাধ্যমে আপনি আর সাইন ইন থাকবেন না।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই
PulseSMS আপনার Zoom ডেটার কোনো স্থায়ী কপি রাখে না — আপনার Zoom প্রোফাইল (নাম, ইমেল, অ্যাকাউন্ট ID) শুধু সেশনের মধ্যে আপনার প্রতিষ্ঠান শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। Zoom আপনার অনুমোদন প্রত্যাহারের কথা জানালে আমরা Zoom-এর ডেটা-কমপ্লায়েন্স প্রক্রিয়া মেনে চলি এবং আপনার ক্যাশ করা যেকোনো Zoom পরিচয় ডেটা মুছে ফেলি। আপনার SMS কথোপকথনের ইতিহাস আপনার আলাদা PulseSMS অ্যাকাউন্টে থাকে (আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী); তা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আর অ্যাডমিন PulseAdmin-এ Zoom অ্যাকাউন্ট আনলিঙ্ক করে পুরো প্রতিষ্ঠানের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।
গোপনীয়তা ও সাপোর্ট

আপনার Zoom ডেটা আপনারই থাকে।

PulseSMS আপনার প্রতিষ্ঠান শনাক্ত করতে এবং পাঠানো বার্তা আপনার নামে দেখাতে শুধু আপনার মৌলিক Zoom প্রোফাইল (নাম, ইমেল, অ্যাকাউন্ট ID) পড়ে। এটি কখনো আপনার Zoom চ্যাট, মিটিংয়ের অডিও, ভিডিও বা অংশগ্রহণকারীদের ডেটা পড়ে না বা সংরক্ষণ করে না।

গোপনীয়তা ও শর্তাবলিইমেইল সাপোর্ট