হোম / Webex-এর জন্য PulseSMS

Webex এমবেডেড অ্যাপ

Webex ছেড়ে না গিয়েই গ্রাহকদের টেক্সট করুন।

PulseSMS আপনার Webex সাইডবারেই নিয়ে আসে একটি পূর্ণাঙ্গ বিজনেস টেক্সটিং ইনবক্স। আপনার বিজনেস নম্বর থেকে SMS পাঠান ও গ্রহণ করুন, নিরাপদ টেক্সট-টু-পে লিংক পাঠিয়ে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট নিন, এবং পুরো টিমের সাথে প্রতিটি কথোপকথন পরিচালনা করুন — যে অ্যাপ আপনি আগে থেকেই খোলা রাখেন তার ভেতরেই। Webex App Hub থেকে একবার যোগ করলেই সবাই পেয়ে যাবেন।

আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন

শুরু করার আগে

যা প্রয়োজন

PulseSMS এমবেডেড অ্যাপ বিদ্যমান PulseSMS গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ।

একটি PulseSMS অ্যাকাউন্ট

টেক্সটিং-সক্রিয় বিজনেস নম্বরসহ একটি সক্রিয় PulseSMS সাবস্ক্রিপশন। এখনও গ্রাহক নন? আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।

একটি Webex অর্গানাইজেশন

আপনার PulseSMS অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একবার আপনার Webex অর্গানাইজেশনকে অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করলে সবাই শেয়ার্ড ইনবক্সে পৌঁছে যাবেন (নিচে দেখুন)।

ধাপে ধাপে

অ্যাপ যোগ করা

১ · App Hub খুলুন

Webex অ্যাপে সাইডবার থেকে Apps খুলুন, অথবা Webex App Hub-এ যান।

২ · PulseSMS খুঁজুন

PulseSMS সার্চ করে Add-এ ক্লিক করুন।

৩ · অ্যাডমিনের অনুমোদন

একজন Webex অ্যাডমিনিস্ট্রেটর আপনার অর্গানাইজেশনের জন্য একবার PulseSMS অনুমোদন করলে তা সবার জন্য প্রযোজ্য হয়। এরপর এটি প্রতিটি সহকর্মীর সাইডবারে দেখা যাবে।

৪ · অ্যাপ খুলুন

Webex সাইডবারে PulseSMS-এ ক্লিক করুন। যেকোনো সময় একই জায়গা থেকে, বা কোনো স্পেস অথবা মিটিংয়ের ভেতরে এটি আবার খুলতে পারবেন।

সমস্যা সমাধান

যোগ করার পরও PulseSMS দেখতে পাচ্ছেন না? Control Hub → Apps → Embedded Apps-এ একজন Webex অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের অনুমোদন এখনও বাকি থাকতে পারে। প্যানেল ফাঁকা থাকলে Webex ক্লায়েন্ট পুরোপুরি বন্ধ করে আবার চালু করুন, তারপর অ্যাপটি খুলুন। সমস্যা থাকলে আমাদের সাপোর্ট গাইড দেখুন বা hello@pulsetechnologies.ai-এ ইমেইল করুন।

সাইন ইন

পাসওয়ার্ড লাগবে না — Webex দিয়েই সাইন ইন হয়ে যাবে।

স্বয়ংক্রিয়

PulseSMS খুললেই এটি আপনার Webex পরিচয় দিয়ে সংযুক্ত হয়ে সরাসরি আপনার টিমের শেয়ার্ড ইনবক্সে নিয়ে যায় — আলাদা লগইন লাগে না।

ডিজাইনগতভাবেই প্রাইভেট

অ্যাপটি সার্ভার-সাইডে আপনার Webex পরিচয় যাচাই করে এবং শুধু আপনার অর্গানাইজেশন শনাক্ত করতে ব্যবহার করে। আপনার ডিভাইসে কিছুই সংরক্ষিত হয় না।

এখনও সংযুক্ত হয়নি?

আপনার Webex অর্গানাইজেশন কোনো PulseSMS অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা না থাকলে একটি শুধু-পড়া ডেমো ইনবক্স দেখবেন। পূর্ণ অ্যাক্সেসের জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে আপনার অর্গানাইজেশন সংযুক্ত করতে বলুন।

webex · PulseSMS

সাইডবার  ›  PulseSMS

  ● ইনবক্স        (শেয়ার্ড নম্বর)
  ● কন্টাক্টস
  ● ক্যাম্পেইন

  আপনার পরিচয়ে সাইন ইন — Webex-এর মাধ্যমে
  পাঠানো মেসেজ আপনার নামে দেখাবে

Webex-এর ভেতরে

PulseSMS ব্যবহার করা

গ্রাহকদের টেক্সট করতে আপনার টিমের যা যা দরকার, সবই Webex প্যানেলে।

দ্বিমুখী বিজনেস SMS

আপনার বিজনেস নম্বর থেকে Webex-এর ভেতরেই গ্রাহকদের টেক্সট পাঠান ও গ্রহণ করুন। উত্তর একই থ্রেডে আসে।

টেক্সট-টু-পে

টেক্সটে নিরাপদ পেমেন্ট লিংক পাঠান এবং সঙ্গে সঙ্গে পেমেন্ট পান — পোর্টাল নয়, ফোনে বারবার চেষ্টাও নয়। ইনভয়েস, ডিপোজিট ও বকেয়ার জন্য দারুণ।

একটি শেয়ার্ড ইনবক্স

আপনার পুরো টিম একই কথোপকথনে কাজ করে। প্রতিটি বার্তা যিনি পাঠিয়েছেন তার নামে যুক্ত থাকে, সঙ্গে পূর্ণ অডিট ট্রেইল।

কন্টাক্ট ও ইতিহাস

Webex প্যানেল ছাড়াই গ্রাহকের কন্টাক্ট ও আগের কথোপকথন খুঁজে দেখুন।

ক্যাম্পেইন

টেমপ্লেট থেকে রিমাইন্ডার, ফলো-আপ ও ঘোষণা পাঠান — সবই Webex-এর ভেতর থেকে।

সাইডবারে, স্পেস ও মিটিংয়ে

Webex সাইডবার থেকে, কোনো স্পেসের ভেতরে বা মিটিং চলাকালীন PulseSMS খুলুন — অ্যাপ বদলানোর ঝামেলা ছাড়াই।

ক্যারিয়ার-গ্রেড ডেলিভারি

10DLC-রেজিস্টার্ড, নিয়ন্ত্রিত ক্যারিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারি, যাতে আপনার মেসেজ সত্যিই পৌঁছায়।

পূর্বশর্ত

উপরের সবকিছুর জন্য প্রয়োজন প্রভিশন করা বিজনেস নম্বরসহ একটি সক্রিয় PulseSMS সাবস্ক্রিপশন এবং অ্যাডমিন কর্তৃক আপনার PulseSMS অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা Webex অর্গানাইজেশন (নিচে দেখুন)। টেক্সট পাঠানো ও ক্যাম্পেইন চালাতে নিয়ন্ত্রিত ক্যারিয়ারের মাধ্যমে ডেলিভারির জন্য নম্বরটি অতিরিক্তভাবে 10DLC-রেজিস্টার্ড হতে হবে। লিংক না থাকলে অ্যাপ একটি শুধু-পড়া ডেমো খোলে, যেখানে মেসেজ পাঠানো ও এডিট বন্ধ থাকে।

অ্যাডমিনিস্ট্রেটরদের জন্য

Webex অর্গানাইজেশনকে PulseSMS-এর সাথে সংযুক্ত করা

অ্যাক্সেস অ্যাডমিন-নিয়ন্ত্রিত — একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর একবার আপনার Webex অর্গানাইজেশনকে আপনার PulseSMS অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করেন।

১ · অ্যাপ অনুমোদন করুন

একজন Webex ফুল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর Control Hub → Apps → Embedded Apps → Private-এ PulseSMS অনুমোদন করেন, যাতে এটি আপনার ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ হয়।

২ · আপনার অর্গানাইজেশন লিংক করুন

আপনার Webex Organization ID আমাদের পাঠান (Webex Developer পোর্টালে, অথবা Control Hub → Account-এ পাবেন), আমরা সেটি আপনার PulseSMS অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত করব। এরপর ওই অর্গানাইজেশনের যে-ই PulseSMS খুলবেন, তিনি আপনার শেয়ার্ড ইনবক্সে পৌঁছে যাবেন।

সাহায্য লাগবে?

hello@pulsetechnologies.ai-এ ইমেইল করুন, আমরা আপনার জন্য লিংক করে দেব।

আনইনস্টল করা

অ্যাপ সরানো

১ · আপনার অ্যাপগুলো খুলুন

Webex অ্যাপে Apps খুলুন, অথবা অ্যাডমিনিস্ট্রেটর Control Hub → Apps → Embedded Apps-এ এটি পরিচালনা করতে পারেন।

২ · PulseSMS সরান

আপনার Webex অ্যাপ থেকে PulseSMS সরিয়ে দিন (অথবা অ্যাডমিন পুরো অর্গানাইজেশনের জন্য এটিকে Blocked করতে পারেন)।

সরালে কী হয়

অ্যাপ সরালে আপনার Webex পরিচয়ে PulseSMS-এর অ্যাক্সেস বাতিল হয়ে যায় — এটি আর আপনার অর্গানাইজেশন শনাক্ত করতে বা আপনার ক্লায়েন্টের ভেতরে খুলতে পারে না, এবং আপনি আর Webex-এর মাধ্যমে সাইন ইন থাকেন না।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

PulseSMS আপনার Webex ডেটার কোনো স্থায়ী কপি রাখে না — আপনার Webex প্রোফাইল (অর্গানাইজেশন ও ব্যবহারকারীর পরিচয়) শুধু সেশনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার SMS কথোপকথনের ইতিহাস আপনার আলাদা PulseSMS অ্যাকাউন্টে থাকে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়; তা মুছতে hello@pulsetechnologies.ai-এ যোগাযোগ করুন, আর অ্যাডমিন Webex অর্গানাইজেশনকে আনলিংক করে সবার সংযোগ বিচ্ছিন্ন করতে পারেন।

গোপনীয়তা ও সহায়তা

আপনার Webex ডেটা আপনারই থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং পাঠানো বার্তা সংশ্লিষ্ট করতে PulseSMS শুধু আপনার প্রাথমিক Webex পরিচয় (প্রতিষ্ঠান ও ব্যবহারকারী) পড়ে। এটি কখনও আপনার Webex বার্তা, মিটিংয়ের অডিও, ভিডিও বা অংশগ্রহণকারীর ডেটা পড়ে না বা সংরক্ষণ করে না।

গোপনীয়তা ও শর্তাবলী ইমেইলে সহায়তা নিন