Inicio / PulseSMS para Webex
Aplicación integrada de Webex

Envíe SMS a sus clientes sin salir de Webex.

PulseSMS pone una bandeja completa de mensajes de texto empresariales en la barra lateral de Webex. Envíe y reciba SMS desde su número comercial, envíe enlaces seguros de text-to-pay para cobrar al instante y atienda cada conversación con todo su equipo, en la aplicación que ya tiene abierta. Agréguela una vez desde el Webex App Hub y todos la tendrán.

Antes de empezar

Lo que necesita

La aplicación integrada de PulseSMS está disponible para los clientes actuales de PulseSMS.

Una cuenta de PulseSMS

Una suscripción activa a PulseSMS con un número comercial habilitado para SMS. ¿Aún no es cliente? Hable con nuestro equipo.

Una organización de Webex

El administrador de PulseSMS vincula una sola vez su organización de Webex con su cuenta, para que todos accedan a su bandeja compartida (ver más abajo).

Paso a paso

Cómo agregar la aplicación

1 · Abra el App Hub
En la aplicación Webex, abra Apps desde la barra lateral o visite el Webex App Hub.
2 · Busque PulseSMS
Busque PulseSMS y haga clic en Agregar.
3 · Aprobación del administrador
Un administrador de Webex aprueba PulseSMS una sola vez para toda su organización. Después aparecerá en la barra lateral de cada compañero.
4 · Ábrala
Haga clic en PulseSMS en la barra lateral de Webex. Puede volver a abrirla en cualquier momento desde el mismo lugar, o dentro de un espacio o una reunión.
Solución de problemas
¿No ve PulseSMS después de agregarla? Es posible que un administrador de Webex deba aprobarla en Control Hub → Apps → Embedded Apps. Si el panel aparece en blanco, cierre por completo el cliente de Webex, vuelva a abrirlo y abra la aplicación otra vez. ¿Sigue sin funcionar? Consulte nuestra guía de soporte o escriba a hello@pulsetechnologies.ai.
Inicio de sesión

Sin contraseña: inicia sesión con Webex.

Automático
Abra PulseSMS y se conecta con su identidad de Webex, llevándole directamente a la bandeja compartida de su equipo, sin un inicio de sesión aparte.
Privado por diseño
La aplicación verifica su identidad de Webex en el servidor y solo la usa para encontrar su organización. No se guarda nada en su dispositivo.
¿Aún no está conectado?
Si su organización de Webex no está vinculada a una cuenta de PulseSMS, verá una bandeja de demostración de solo lectura. Pida a su administrador que conecte su organización para tener acceso completo.
Dentro de Webex

Uso de PulseSMS

Todo lo que su equipo necesita para enviar SMS a los clientes, en el panel de Webex.

SMS empresarial bidireccional

Envíe y reciba mensajes de texto con sus clientes desde su número de empresa, directamente en Webex. Las respuestas llegan al mismo hilo.

Cobro por texto

Envíe un enlace de pago seguro por mensaje de texto y cobre al instante, sin portal ni llamadas perdidas. Ideal para facturas, depósitos y saldos.

Una bandeja compartida

Todo su equipo trabaja sobre la misma conversación. Cada mensaje enviado se atribuye a quien lo envió, con un registro de auditoría completo.

Contactos e historial

Consulte contactos de clientes y conversaciones anteriores sin salir del panel de Webex.

Campañas

Envíe recordatorios, seguimientos y anuncios a partir de plantillas, todo desde Webex.

En la barra lateral, espacios y reuniones

Abra PulseSMS desde la barra lateral de Webex, dentro de un espacio o durante una reunión, sin cambiar de aplicación.

Entrega de nivel operador

Entrega con registro 10DLC a través de operadores regulados, para que sus mensajes lleguen de verdad.

Requisitos previos
Todo lo anterior requiere una suscripción activa a PulseSMS con un número comercial asignado y que un administrador haya vinculado su organización de Webex a su cuenta de PulseSMS (ver más abajo). Para enviar mensajes y ejecutar campañas, además, el número debe tener registro 10DLC para la entrega a través de operadores regulados. Sin vinculación, la aplicación abre una demostración de solo lectura en la que el envío y las ediciones están desactivados.
Para administradores

Cómo conectar una organización de Webex a PulseSMS

El acceso lo gestiona un administrador, que vincula una sola vez su organización de Webex con su cuenta de PulseSMS.

1 · Apruebe la aplicación
Un administrador completo de Webex aprueba PulseSMS en Control Hub → Apps → Embedded Apps → Private para que esté disponible para sus usuarios.
2 · Vincule su organización
Envíenos el ID de organización de Webex (en el portal Webex Developer, o en Control Hub → Account) y lo conectaremos a su cuenta de PulseSMS. Todos los miembros de esa organización que abran PulseSMS accederán a su bandeja compartida.
¿Necesita ayuda?
Escriba a hello@pulsetechnologies.ai y lo vincularemos por usted.
Desinstalación

Cómo eliminar la aplicación

1 · Abra sus aplicaciones
En la aplicación Webex, abra Apps, o un administrador puede gestionarla en Control Hub → Apps → Embedded Apps.
2 · Eliminar PulseSMS
Elimine PulseSMS de sus aplicaciones de Webex (o un administrador puede configurarla como Bloqueada para la organización).
Qué hace la eliminación
Al eliminar la aplicación se revoca el acceso de PulseSMS a su identidad de Webex: ya no podrá identificar su organización ni abrirse dentro de su cliente, y dejará de tener la sesión iniciada mediante Webex.
Cómo tratamos sus datos
PulseSMS no conserva copias permanentes de sus datos de Webex: su perfil de Webex (organización e identidad de usuario) se usa solo durante la sesión para identificar su cuenta. El historial de sus conversaciones SMS se guarda en su cuenta de PulseSMS, independiente, y se rige por nuestra Política de privacidad; para eliminarlo, escriba a hello@pulsetechnologies.ai. Un administrador puede desvincular la organización de Webex para desconectar a todos.
Privacidad y soporte

Sus datos de Webex siguen siendo suyos.

PulseSMS solo lee su identidad básica de Webex (organización y usuario) para identificar su cuenta y atribuir los mensajes enviados. Nunca lee ni almacena sus mensajes de Webex, ni el audio, el video o los datos de los participantes de sus reuniones.