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Soporte

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Obtenga ayuda con cualquier producto de Pulse: la programación de PulseMeet, el centro de contacto PulseConnect y las aplicaciones PulseSMS para Zoom, Microsoft Teams y Webex. Hable con una persona real por correo electrónico o consulte las guías a continuación.

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La forma más rápida de contactar con nuestro equipo es el correo electrónico, que abre un caso de soporte automáticamente.

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Escriba a support@pulsetechnologies.ai. Indique el nombre de su organización y, si corresponde, el producto y una captura de pantalla; así podremos responder más rápido.

Guías de producto

Guías paso a paso de configuración y uso de cada producto: consulte el centro de ayuda.

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¿Prefiere conversar? Solicite una llamada y nos pondremos en contacto para acordar un horario.

Qué esperar

Horarios y tiempos de respuesta

Horario de soporte
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora central de EE. UU. (excepto festivos de EE. UU.).
Primera respuesta
Nuestro objetivo es enviar una primera respuesta en un día hábil. La mayoría de las solicitudes se responden antes.
Incidencias urgentes
Si hay una caída que afecta al servicio, incluya URGENTE en el asunto para que podamos priorizarla.
Guías de ayuda

Guías populares

Todas las guías están en el centro de ayuda.

PulseMeet
Conecte un calendario, defina su disponibilidad, cree tipos de evento y active recordatorios y notas de reunión: lea la guía.
PulseConnect
Atienda una llamada en la Consola de agente, configure colas y enrutamiento, y active texto, chat y correo electrónico: lea la guía.
PulseSMS para Zoom
Añada la aplicación, inicie sesión, úsela y elimínela: lea la guía.
Facturación y cuenta
Preguntas sobre su suscripción, sus números o el registro 10DLC: escriba a support@pulsetechnologies.ai.
Privacidad y términos
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