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PulseMeet सहायता

PulseMeet को दस मिनट में सेटअप करें।

PulseMeet, Pulse सुइट में बुकिंग और शेड्यूलिंग प्रोडक्ट है। यह गाइड आपको बिल्कुल नए अकाउंट से ऐसे बुकिंग लिंक तक ले जाती है जिसमें असली कैलेंडर उपलब्धता, रिमाइंडर, वीडियो मीटिंग और PiP मीटिंग नोट्स हों।

PulseMeet खोलेंप्रोडक्ट देखें →
शुरू करने से पहले

आपको क्या चाहिए

PulseMeet आपके Pulse अकाउंट में शामिल है और Pulse पोर्टल से खुलता है — अलग पासवर्ड की ज़रूरत नहीं।

एक Pulse अकाउंट

login.pulsetechnologies.ai पर साइन इन करें और PulseMeet टाइल खोलें। पहली बार साइन इन करने पर आपका संगठन बन जाता है। अभी ग्राहक नहीं हैं? हमारी टीम से बात करें।

कनेक्ट करने के लिए एक कैलेंडर

Google Calendar या Microsoft 365। इनके बिना भी PulseMeet आपके साप्ताहिक घंटों के अनुसार बुकिंग करता है — बस वह यह नहीं देख पाता कि आपके कैलेंडर में और क्या है।

मिलने की जगह

PulseVoice रूम बिना किसी अतिरिक्त सेटअप के काम करते हैं। Zoom, Microsoft Teams और Google Meet के लिए पहले संबंधित अकाउंट कनेक्ट करना होगा।

त्वरित शुरुआत

आपका पहला बुकिंग लिंक

1 · कैलेंडर कनेक्ट करें
Calendars खोलें और Google Calendar या Microsoft 365 कनेक्ट करें। जिन कैलेंडर में PulseMeet को टकराव जांचना है उन्हें चुनें, और जिसमें बुकिंग आनी चाहिए उसे चुनें।
2 · अपने घंटे सेट करें
Availability पर शेड्यूल का टाइम ज़ोन और अपने साप्ताहिक घंटे सेट करें। छुट्टियों, यात्रा के दिनों या एक बार की देरी से शुरुआत के लिए date overrides जोड़ें।
3 · इवेंट टाइप बनाएं
Event types पर New पर क्लिक करें। नाम दें, अवधि सेट करें और Where चुनें — वीडियो कॉल, फ़ोन कॉल, आमने-सामने, या आपका अपना टेक्स्ट। सहेजें।
4 · इसे शेयर करें
इवेंट टाइप से बुकिंग लिंक कॉपी करें। यह कुछ ऐसा दिखता है: meet.pulsetechnologies.ai/p/your-org/intro-call। विज़िटर खाली समय अपने टाइम ज़ोन में देखते हैं।
5 · बुकिंग आते देखें
पहली बुकिंग Bookings पर प्रतिभागी के उत्तरों, मीटिंग लिंक और कैलेंडर सिंक स्थिति के साथ दिखती है। प्रतिभागी को पुष्टि मिलती है, जिसमें रीशेड्यूल या रद्द करने का लिंक होता है।
ऐप

हर स्क्रीन क्या करती है

PulseMeet में छह स्क्रीन हैं। हर एक पर यह सब मिलता है।

इवेंट टाइप

नाम वाली, दोबारा इस्तेमाल होने वाली मीटिंग: अवधि, बफ़र, पूर्व सूचना, कितने समय पहले तक बुकिंग हो सकती है, और बुकिंग के समय आपके पूछे जाने वाले सवाल।

उपलब्धता

आपके अपने टाइम ज़ोन में साप्ताहिक घंटे, साथ ही उन दिनों के लिए तारीख़ ओवरराइड जो इस पैटर्न से अलग हों।

कैलेंडर

Google Calendar या Microsoft 365 — टकराव जाँचने के लिए कौन-से कैलेंडर देखे जाएँ, और बुकिंग किसमें जाए।

बुकिंग

हर बुकिंग अपनी स्थिति, प्रतिभागियों के जवाब, मीटिंग लिंक, PiP प्रेप ब्रीफ़ और मीटिंग नोट्स के साथ।

सेटिंग्स

आपका बुकिंग लिंक नाम, डिफ़ॉल्ट टाइम ज़ोन, मीटिंग प्लेटफ़ॉर्म, इंटीग्रेशन कीज़, एम्बेड स्निपेट और बुकिंग वेबहुक।

PiP

मीटिंग से पहले प्रेप ब्रीफ़, बाद में नोट्स, और जो कहा गया उसके बारे में दोनों पक्षों के पूछ सकने वाले फ़ॉलो-अप सवाल।

कैलेंडर

जिस समय आप व्यस्त हैं, वह कभी ऑफ़र नहीं होता।

टकराव की जांच
PulseMeet आपके चुने कैलेंडर पर free/busy पढ़ता है — यानी समय भरा है या नहीं, इवेंट क्या है यह नहीं। उपलब्धता बुकिंग के समय फिर जांची जाती है, इसलिए चुनते समय भर चुका स्लॉट अस्वीकार हो जाता है, डबल बुक नहीं होता।
वापस लिखना
पक्की बुकिंग आपके destination calendar में प्रतिभागी को अतिथि बनाकर लिखी जाती है। रीशेड्यूल करने पर वह खिसक जाती है; रद्द करने पर हट जाती है।
दोबारा कनेक्ट करना
यदि कनेक्शन पर Needs re-auth दिखे, तो प्रोवाइडर ने टोकन रद्द कर दिया है या वह समाप्त हो गया है — Calendars पेज पर Reconnect पर क्लिक करें। इस बीच बुकिंग चलती रहती है; टकराव की जांच नहीं चलती।
डिस्कनेक्ट करना
Calendars पेज पर Disconnect करने से सहेजे गए टोकन तुरंत हट जाते हैं। आप अपने Google या Microsoft खाते की सेटिंग से भी एक्सेस रद्द कर सकते हैं।
इवेंट टाइप

हर सेटिंग और उसका असर

इवेंट टाइप वह मीटिंग है जिसे लोग बुक करते हैं। इसमें ये फ़ील्ड होते हैं।

अवधि
मीटिंग कितनी देर चलती है। Start every संभावित शुरुआती समय का ग्रिड तय करता है — 30 मिनट की मीटिंग पर इसे 15 करें तो :00, :15, :30, :45 पर शुरुआत मिलेगी।
बफ़र
Buffer before और after मीटिंग के आसपास जगह रखते हैं। बफ़र आपके कैलेंडर में सुरक्षित रहता है, बुक करने वाले को नहीं दिखता।
न्यूनतम सूचना
अभी से कितना करीब कोई बुक कर सकता है। डिफ़ॉल्ट चार घंटे है, ताकि कोई दस मिनट में मीटिंग न थोप दे।
अधिकतम अग्रिम बुकिंग
पेज भविष्य में कितनी दूर तक समय दिखाता है। डिफ़ॉल्ट 60 दिन है।
कहाँ
Video call आपके चुने प्लेटफ़ॉर्म पर मीटिंग बनाता है। Phone call में PulseVoice शुरू होने के समय प्रतिभागी को कॉल करता है। In person और Custom में मुक्त टेक्स्ट लिखा जाता है, जो बुकिंग पेज और निमंत्रण में दिखता है।
मीटिंग प्लेटफ़ॉर्म
वीडियो इवेंट टाइप पर कौन-सा प्लेटफ़ॉर्म इस्तेमाल हो — या संगठन का डिफ़ॉल्ट रहने दें। सहेजने से पहले PulseMeet जांचता है कि हर होस्ट उस प्लेटफ़ॉर्म से कनेक्ट है।
असाइनमेंट
Single यानी एक होस्ट। Round robin बुकिंग होस्ट में बांटता है, जिसे सबसे पहले बुकिंग मिली हो उसे सबसे बाद में रखकर। Collective केवल वही समय दिखाता है जब सभी होस्ट खाली हों और सभी को बुक करता है।
प्रश्न
बुकिंग फ़ॉर्म के अतिरिक्त फ़ील्ड। उत्तर बुकिंग पर सहेजे जाते हैं, आपकी पुष्टि में दिखते हैं और PiP को दिखने वाली जानकारी में शामिल होते हैं।
उपलब्धता
इस इवेंट टाइप पर कौन-सा शेड्यूल लागू हो। इसे खाली छोड़ें तो हर होस्ट का अपना डिफ़ॉल्ट शेड्यूल लागू होता है — अलग-अलग टाइम ज़ोन वाले round-robin इवेंट टाइप के लिए उपयोगी।
मीटिंग प्लेटफ़ॉर्म

मीटिंग असल में कहाँ होती है

Settings में डिफ़ॉल्ट सेट करें, और जब किसी मीटिंग को कहीं और चाहिए हो तो इवेंट टाइप के अनुसार बदलें।

PulseVoice
हर बुकिंग के लिए एक Pulse वीडियो रूम, जो Settings → Integrations में PulseVoice API कुंजी के अलावा किसी कनेक्शन के बिना तैयार रहता है। PiP के मीटिंग नोट्स रिकॉर्ड किए गए रूम से बनते हैं।
Zoom
Settings → Meetings में अपना Zoom खाता कनेक्ट करें। PulseMeet आपके अपने खाते पर मीटिंग शेड्यूल करता है, रीशेड्यूल पर उसे अपडेट करता है और रद्द करने पर हटा देता है। देखें Zoom इंटीग्रेशन गाइड।
Microsoft Teams
तब उपलब्ध जब आपका destination calendar Microsoft 365 कैलेंडर हो — Teams लिंक इवेंट लिखे जाते समय उसी पर बनता है।
Google Meet
तब उपलब्ध जब आपका destination calendar Google कैलेंडर हो — Meet लिंक इवेंट लिखे जाते समय उसी पर बनता है।
यदि तैयार न हो
जिस प्लेटफ़ॉर्म से होस्ट कनेक्ट नहीं है, उस पर इवेंट टाइप सहेजना विफल होता है, और संदेश में होस्ट का नाम व सुधार बताया जाता है। खाता कनेक्ट करें, फिर दोबारा सहेजें।
रिमाइंडर और नोट्स

क्या भेजा जाता है, और कब

पुष्टिकरण और रिमाइंडर अपने-आप भेजे जाते हैं। टेक्स्ट मैसेज और PiP नोट्स सेटिंग्स → इंटीग्रेशन में संबंधित कुंजी जोड़ने पर चालू हो जाते हैं।

बुकिंग पर
प्रतिभागी को उसके अपने टाइम ज़ोन के समय, मीटिंग लिंक और मैनेज लिंक के साथ पुष्टिकरण मिलता है। होस्ट को अपनी अलग कॉपी मिलती है। गंतव्य कैलेंडर में कैलेंडर इनवाइट जोड़ दिया जाता है।
24 घंटे और 1 घंटा
दोनों पक्षों को रिमाइंडर मिलता है। होस्ट के रिमाइंडर में PiP का तैयारी ब्रीफ़ होता है — यह कौन है, पहले क्या हुआ है, और क्या पूछना उपयोगी रहेगा।
टेक्स्ट से
सेटिंग्स में Pulse SMS कुंजी सहेजने पर, मोबाइल नंबर देने वाले प्रतिभागियों को पुष्टिकरण और रिमाइंडर SMS से भी भेजे जाते हैं। भेजने के लिए Pulse SMS की ओर 10DLC-रजिस्टर्ड नंबर ज़रूरी है।
मीटिंग के बाद
रिकॉर्ड किए गए PulseVoice रूम के लिए PiP सारांश, व्यक्ति के अनुसार एक्शन आइटम, चर्चा के विषय और सुझाए गए फ़ॉलो-अप प्रश्न लिखता है, और दोनों पक्षों को ईमेल करता है। यह आमतौर पर कॉल खत्म होने के कुछ मिनट बाद पहुँचता है।
PiP से पूछें
होस्ट और प्रतिभागी दोनों बाद में मीटिंग के बारे में PiP से प्रश्न पूछ सकते हैं — होस्ट बुकिंग से, प्रतिभागी अपने मैनेज लिंक से।
रीशेड्यूल और रद्द करें
कोई भी पक्ष मैनेज लिंक से कार्रवाई कर सकता है। कैलेंडर इवेंट, वीडियो प्लैटफ़ॉर्म पर मीटिंग और लंबित रिमाइंडर सभी उसके अनुसार बदल जाते हैं।
शेयरिंग

लिंक, एम्बेड और वेबहुक

बुकिंग लिंक
हर इवेंट टाइप का एक सार्वजनिक पेज /p/your-org/event-slug पर होता है। सभी लिंक का संगठन वाला हिस्सा एक साथ बदलने के लिए सेटिंग्स में बुकिंग लिंक नाम बदलें।
एम्बेड
सेटिंग्स में तैयार iframe स्निपेट मिलता है, जो बुकिंग पेज को सीधे आपकी वेबसाइट में जोड़ देता है।
बुकिंग वेबहुक
सेटिंग्स में अपने सिस्टम का एंडपॉइंट URL दें, और PulseMeet booking.created, rescheduled, cancelled, no_show और completed पर हस्ताक्षरित इवेंट भेजेगा।
कुछ गड़बड़ लगे तो

समस्या निवारण

कोई समय नहीं दिख रहा
जाँचें कि इवेंट टाइप से जुड़े शेड्यूल में उस दिन के घंटे हैं, तारीख अधिकतम अग्रिम बुकिंग के भीतर है, और न्यूनतम सूचना से आगे है। अनुपलब्ध पर सेट किया गया डेट ओवरराइड भी उस दिन को खाली कर देता है।
जो समय दिखते हैं वे भरे हुए हैं
संभवतः वह कैलेंडर जिसमें वह इवेंट है, कैलेंडर पेज पर टकराव जाँच के लिए चुना नहीं गया है, या कनेक्शन को दोबारा प्रमाणित करना होगा।
गलत टाइम ज़ोन
दो टाइम ज़ोन होते हैं: आपकी प्रोफ़ाइल का ज़ोन और हर शेड्यूल का ज़ोन। साप्ताहिक घंटे शेड्यूल के ज़ोन का पालन करते हैं। विज़िटर को हमेशा उनका अपना ज़ोन दिखता है।
मीटिंग लिंक नहीं है
बुकिंग खोलें। अगर प्लैटफ़ॉर्म "तैयार नहीं" दिखे, तो उस प्लैटफ़ॉर्म पर होस्ट का खाता डिस्कनेक्ट है। इसे सेटिंग्स → मीटिंग्स में दोबारा कनेक्ट करें।
टेक्स्ट मैसेज नहीं आ रहे
टेक्स्ट के लिए सेटिंग्स में Pulse SMS कुंजी और 10DLC-रजिस्टर्ड भेजने वाला नंबर चाहिए। ईमेल दोनों स्थितियों में भेजे जाते हैं।
मीटिंग नोट्स नहीं हैं
नोट्स के लिए रिकॉर्ड किया गया PulseVoice रूम और सेटिंग्स में PiP नोट्स चालू होना ज़रूरी है। उन्हें दोबारा मँगाने के लिए बुकिंग पर रीकैप प्राप्त करें का उपयोग करें।
अब भी अटके हैं?

हम एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देते हैं।

अपने संगठन का नाम और बुकिंग लिंक के साथ सपोर्ट को ईमेल करें, आगे हम संभाल लेंगे।

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