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Serviços Públicos e Municipais

Receba contas de serviços públicos sem sobrecarregar o call center.

A Pulse permite que concessionárias e serviços municipais recebam por texto, pagamentos automáticos por telefone (URA) e um portal de autoatendimento com sua marca — com alto volume recorrente e dados de cartão fora do call center.

O desafio

O que está atrasando a cobrança.

Call centers gastam horas digitando pagamentos de cartão — caro e totalmente dentro do escopo PCI.

Contas em papel e cheques pelo correio são lentos e caros em alto volume.

Picos sazonais e avisos de corte sobrecarregam as linhas telefônicas da equipe.

Como a Pulse ajuda

Feita para serviços públicos e municipais, em uma única plataforma segura.

Contas pagas por texto

Envie ao cliente um link seguro para pagar a conta em um toque — sem app, sem login e bem mais rápido que extratos pelo correio.

Pagamentos automáticos por URA

Uma linha de pagamento por telefone 24 horas recebe pelo teclado, para que os clientes se atendam sozinhos e os atendentes fiquem livres.

Débito automático recorrente

Permita que clientes cadastrem um meio de pagamento guardado com segurança para pagamento mensal automático em alto volume.

Lembretes e avisos com IA

Um agente de IA por voz ou texto envia lembretes de saldo e avisos de pré-corte e realiza a cobrança automaticamente.

Portal de autoatendimento com sua marca

Uma página em que o cliente consulta o saldo e paga em segundos, com a marca da sua concessionária.

Dados de cartão fora do call center

Tokenizado por um processador PCI DSS Nível 1 — os atendentes nunca digitam nem armazenam números de cartão, reduzindo seu escopo.

Conheça o pagamento por telefone e por SMS, o produto de pagamentos ou o modelo de segurança PCI.

Perguntas frequentes

Pagamentos para Serviços Públicos e Municipais: dúvidas respondidas.

Como uma concessionária pode receber pagamentos por texto?

A Pulse envia ao cliente um link seguro para pagar a conta. Ele toca no link e paga em uma página tokenizada, sem app nem login, o que recebe bem mais rápido que extratos pelo correio e reduz o volume de ligações.

Os clientes podem pagar a conta de serviços públicos por telefone de forma automática?

Sim. Uma linha de URA 24 horas permite pagar pelo teclado sem atendente; os dados do cartão vão direto para o gateway, então a equipe nunca manuseia o cartão e seu escopo PCI continua baixo.

Há suporte a débito automático recorrente em alto volume?

Sim. Os clientes podem cadastrar um meio de pagamento guardado com segurança para pagamento mensal automático, e a Pulse foi feita para lidar com alto volume recorrente.

Como ajuda com avisos de corte e de atraso?

Um agente de IA por voz ou texto pode enviar lembretes de saldo e avisos de pré-corte e receber o pagamento automaticamente, reduzindo o contato manual.

Está em conformidade com o PCI para um call center municipal?

Sim. Os pagamentos passam pela infraestrutura do nosso processador PCI DSS Nível 1, com cofre tokenizado; os dados de cartão nunca chegam aos seus atendentes, gravações ou sistemas.

Comece agora

Veja no seu fluxo de serviços públicos e municipais.

Agende uma apresentação e mostraremos pagamentos por SMS, telefone e portal na sua operação.