Вход для партнёровЗаказать демо
PulsePayPiPPulseVoicePulseBillSocialCommandPulseEngagePulse SMSPulse DealsPulseMeetPulseConnectPulseWorkБезопасностьПартнёрыБлогСтатусО компанииСкачатьЗаказать демо
Главная / PulseSMS для Webex
Встроенное приложение Webex

Пишите клиентам, не выходя из Webex.

PulseSMS добавляет полноценный ящик для деловых SMS прямо на боковую панель Webex. Отправляйте и получайте SMS с номера вашей компании, высылайте защищённые ссылки text-to-pay и получайте оплату сразу, ведите все диалоги всей командой — в приложении, которое у вас уже открыто. Добавьте его один раз из Webex App Hub, и оно будет у всех.

Связаться с нами
Перед началом

Что вам понадобится

Встроенное приложение PulseSMS доступно действующим клиентам PulseSMS.

Аккаунт PulseSMS

Активная подписка на PulseSMS и бизнес-номер с поддержкой SMS. Ещё не клиент? Свяжитесь с нами.

Организация Webex

Администратор PulseSMS один раз связывает вашу организацию Webex с вашим аккаунтом, и все попадают в общий ящик (см. ниже).

Пошагово

Добавление приложения

1 · Откройте App Hub
В приложении Webex откройте Приложения на боковой панели или перейдите в Webex App Hub.
2 · Найдите PulseSMS
Найдите PulseSMS и нажмите Добавить.
3 · Одобрение администратора
Администратор Webex один раз одобряет PulseSMS для вашей организации — сразу для всех. После этого приложение появляется на боковой панели у каждого коллеги.
4 · Откройте приложение
Нажмите PulseSMS на боковой панели Webex. Открыть его снова можно в любой момент оттуда же, а также в пространстве или во встрече.
Устранение неполадок
Не видите PulseSMS после добавления? Возможно, администратор Webex должен одобрить его в разделе Control Hub → Apps → Embedded Apps. Если панель пуста, полностью закройте и снова откройте клиент Webex, затем откройте приложение ещё раз. Не помогло? Читайте наше руководство по поддержке или пишите на hello@pulsetechnologies.ai.
Вход

Без пароля — вход через Webex.

Автоматически
Откройте PulseSMS — приложение подключится с вашей учётной записью Webex и сразу откроет общий ящик вашей команды, без отдельного входа.
Конфиденциальность по умолчанию
Приложение проверяет вашу учётную запись Webex на стороне сервера и использует её только для определения вашей организации. На вашем устройстве ничего не хранится.
Ещё не подключено?
Если ваша организация Webex не связана с аккаунтом PulseSMS, вы увидите демо-ящик только для чтения. Попросите администратора подключить вашу организацию для полного доступа.
В Webex

Работа с PulseSMS

Всё, что нужно вашей команде для общения с клиентами по SMS, — на панели Webex.

Двусторонние деловые SMS

Отправляйте и получайте SMS с клиентами с вашего рабочего номера прямо в Webex. Ответы приходят в ту же переписку.

Оплата по SMS

Отправьте защищённую ссылку на оплату в SMS и получите деньги сразу — без портала и бесконечных звонков. Подходит для счетов, предоплат и остатков.

Общий ящик для всей команды

Вся команда ведёт одну и ту же переписку. Каждое исходящее сообщение привязано к отправившему его сотруднику, с полным журналом аудита.

Контакты и история

Находите контакты клиентов и прошлую переписку, не выходя из панели Webex.

Рассылки

Отправляйте напоминания, последующие сообщения и объявления по шаблонам — не выходя из Webex.

На боковой панели, в пространствах и встречах

Открывайте PulseSMS на боковой панели Webex, в пространстве или во время встречи — без переключения между приложениями.

Доставка операторского уровня

Доставка через регулируемых операторов с регистрацией 10DLC — чтобы ваши сообщения действительно доходили.

Требования
Для всего перечисленного нужны активная подписка PulseSMS с подключённым бизнес-номером и организация Webex, связанная администратором с вашим аккаунтом PulseSMS (см. ниже). Для отправки сообщений и запуска кампаний номер также должен быть зарегистрирован в 10DLC для доставки через регулируемых операторов. Без связки приложение открывает демо только для чтения, где отправка и изменения отключены.
Для администраторов

Подключение организации Webex к PulseSMS

Доступом управляет администратор: он один раз связывает вашу организацию Webex с аккаунтом PulseSMS.

1 · Одобрите приложение
Полный администратор Webex одобряет PulseSMS в Control Hub → Apps → Embedded Apps → Private, чтобы приложение стало доступно вашим пользователям.
2 · Свяжите организацию
Пришлите нам Organization ID вашей организации Webex (на портале Webex Developer или в Control Hub → Account), и мы подключим её к вашему аккаунту PulseSMS. Все сотрудники этой организации, открывшие PulseSMS, попадут в ваш общий ящик.
Нужна помощь?
Напишите на hello@pulsetechnologies.ai, и мы свяжем всё за вас.
Удаление

Удаление приложения

1 · Откройте свои приложения
В приложении Webex откройте Приложения, либо администратор может управлять им в Control Hub → Apps → Embedded Apps.
2 · Удаление PulseSMS
Удалите PulseSMS из приложений Webex (или администратор может установить для организации статус Blocked).
Что происходит при удалении
Удаление приложения отзывает доступ PulseSMS к вашей учётной записи Webex: оно больше не сможет определить вашу организацию и открываться в клиенте, а вход через Webex прекращается.
Как мы обрабатываем ваши данные
PulseSMS не хранит копий ваших данных Webex — ваш профиль Webex (организация и учётная запись) используется только во время сеанса для определения вашего аккаунта. История SMS-переписки хранится в отдельном аккаунте PulseSMS в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности; чтобы удалить её, напишите на hello@pulsetechnologies.ai, а администратор может отвязать организацию Webex и тем самым отключить всех.
Конфиденциальность и поддержка

Ваши данные Webex остаются вашими.

PulseSMS считывает только базовые идентификационные данные Webex (организация и пользователь), чтобы определить вашу учётную запись и сопоставить отправленные сообщения. Он никогда не читает и не хранит ваши сообщения Webex, аудио и видео встреч, а также данные участников.

Конфиденциальность и условияНаписать в поддержку