Trang chủ / Trợ giúp / PulseSMS cho Zoom
PulseSMS cho Zoom

Nhắn tin kinh doanh ngay trong Zoom.

PulseSMS đưa hộp thư số điện thoại doanh nghiệp dùng chung của bạn vào ứng dụng Zoom. Gửi và nhận SMS/MMS với khách hàng từ Zoom Team Chat và ngay trong cuộc họp — không cần chuyển ứng dụng. Hướng dẫn này bao gồm cách thêm, đăng nhập, sử dụng và gỡ ứng dụng.

Trước khi bắt đầu

Bạn cần chuẩn bị

Ứng dụng PulseSMS dành cho khách hàng hiện tại của PulseSMS.

Tài khoản PulseSMS

Gói đăng ký PulseSMS đang hoạt động. Chưa là khách hàng? Liên hệ đội ngũ của chúng tôi.

Tài khoản Zoom đã được kết nối

Quản trị viên PulseSMS của bạn liên kết tài khoản Zoom với tổ chức của bạn một lần (xem bên dưới).

Từng bước

Thêm ứng dụng

1 · Mở Apps
Trong ứng dụng Zoom trên máy tính, mở Apps ở thanh công cụ phía trên, sau đó chọn Discover / Add Apps.
2 · Tìm PulseSMS
Tìm PulseSMS và nhấp Add.
3 · Cấp quyền
Xem lại các quyền được yêu cầu và nhấp Allow để cấp quyền cho ứng dụng trên tài khoản Zoom của bạn.
4 · Mở ứng dụng
PulseSMS mở trong bảng ứng dụng Zoom. Bạn có thể mở lại bất cứ lúc nào từ Apps → PulseSMS.
Khắc phục sự cố
Không thấy PulseSMS sau khi tìm kiếm? Quản trị viên Zoom có thể cần bật ứng dụng tại Zoom App Marketplace → Manage → App Permissions. Nếu bảng trống hoặc bị kẹt ở Continue with Zoom, hãy thoát hẳn và mở lại ứng dụng Zoom trên máy tính, rồi mở lại ứng dụng. Vẫn chưa được? Xem hướng dẫn khắc phục sự cố và hỗ trợ hoặc gửi email đến support@pulsetechnologies.ai.
Đăng nhập

Không cần mật khẩu — bạn đăng nhập bằng Zoom.

Tự động
Mở PulseSMS và ứng dụng sẽ kết nối bằng danh tính Zoom của bạn, đưa bạn thẳng vào hộp thư dùng chung của nhóm.
Một lần nhấp
Nếu thấy nút Continue with Zoom, hãy nhấp một lần để hoàn tất kết nối (chấp thuận lời nhắc của Zoom nếu có).
Chưa được kết nối?
Nếu tài khoản Zoom của bạn chưa được liên kết với tổ chức PulseSMS, bạn sẽ thấy hộp thư demo chỉ đọc. Hãy nhờ quản trị viên kết nối tài khoản của bạn để có toàn quyền truy cập.
Trong Zoom

Sử dụng PulseSMS

Mọi thứ nhóm của bạn cần để nhắn tin cho khách hàng, ngay trong bảng Zoom.

Hộp thư nhóm dùng chung

Mọi thành viên đều thấy cùng các cuộc trò chuyện trên số doanh nghiệp của bạn, nên không bỏ sót tin nào.

Gửi tin nhắn

Mở hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện, nhập nội dung và gửi. Tin nhắn gửi đi được ghi tên bạn trong nhật ký kiểm tra của nhóm.

Danh bạ & lịch sử

Tra cứu danh bạ khách hàng và các cuộc trò chuyện trước đây ngay từ bảng điều khiển Zoom.

Chiến dịch

Gửi nhắc lịch, tin theo dõi và thông báo từ mẫu có sẵn mà không cần rời Zoom.

Trong cuộc họp

Mở PulseSMS ngay trong cuộc họp để xem hoặc gửi tin nhắn cho khách hàng mà không phải rời cuộc gọi.

Gửi tin chuẩn nhà mạng

Đăng ký 10DLC, gửi qua nhà mạng được quản lý để tin nhắn của bạn thực sự đến nơi.

Điều kiện tiên quyết
Tất cả các tính năng trên đều yêu cầu gói đăng ký PulseSMS đang hoạt động kèm số điện thoại doanh nghiệp đã được cấp và tài khoản Zoom được liên kết với tổ chức PulseSMS của bạn bởi quản trị viên (xem bên dưới). Việc gửi tin nhắn và chạy chiến dịch còn yêu cầu số được đăng ký 10DLC để gửi qua nhà mạng theo quy định. Nếu chưa liên kết, ứng dụng sẽ mở bản demo chỉ đọc, trong đó việc gửi và chỉnh sửa bị vô hiệu hóa.
Dành cho quản trị viên

Kết nối tài khoản Zoom với PulseSMS

Quyền truy cập do quản trị viên quản lý — quản trị viên liên kết tài khoản Zoom với tổ chức PulseSMS của bạn một lần.

1 · Đăng nhập PulseAdmin
Truy cập login.pulsetechnologies.ai và mở tổ chức của bạn.
2 · Thêm tài khoản Zoom
Trong mục Zoom accounts, thêm account ID Zoom của bạn. Mọi người thuộc tài khoản Zoom đó khi mở PulseSMS sẽ vào hộp thư dùng chung của tổ chức bạn. (Hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ và chúng tôi sẽ liên kết giúp bạn.)
Tìm account ID của bạn
Cổng web Zoom → Admin → Account Management → Account Profile, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Pulse để được trợ giúp.
Gỡ cài đặt

Gỡ ứng dụng

1 · Quản lý ứng dụng
Trong ứng dụng Zoom, vào Apps → Manage Apps (hoặc Zoom App Marketplace → Manage → Added Apps).
2 · Gỡ PulseSMS
Tìm PulseSMS và nhấp Remove, sau đó xác nhận.
Hủy cấp quyền có tác dụng gì
Gỡ ứng dụng sẽ ngay lập tức thu hồi quyền truy cập của PulseSMS vào tài khoản Zoom của bạn — ứng dụng không thể đọc hồ sơ Zoom hay mở trong ứng dụng của bạn nữa. Bạn cũng sẽ không còn đăng nhập qua Zoom.
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
PulseSMS không lưu giữ bản sao dữ liệu Zoom của bạn — hồ sơ Zoom (tên, email, account ID) chỉ được dùng trong phiên để xác định tổ chức của bạn. Khi Zoom thông báo việc hủy cấp quyền của bạn, chúng tôi tuân thủ quy trình tuân thủ dữ liệu của Zoom và xóa mọi dữ liệu danh tính Zoom được lưu tạm của bạn. Lịch sử hội thoại SMS nằm trong tài khoản PulseSMS riêng của bạn (theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi); để xóa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ, và quản trị viên có thể hủy liên kết tài khoản Zoom trong PulseAdmin để ngắt kết nối toàn bộ tổ chức.
Quyền riêng tư và hỗ trợ

Dữ liệu Zoom của bạn vẫn thuộc về bạn.

PulseSMS chỉ đọc hồ sơ Zoom cơ bản của bạn (tên, email, account ID) để xác định tổ chức và ghi nhận người gửi tin nhắn. Ứng dụng không bao giờ đọc hoặc lưu trữ trò chuyện Zoom, âm thanh, video cuộc họp hay dữ liệu người tham gia.