Trang chủ / Hỗ trợ
Hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Nhận trợ giúp cho mọi sản phẩm Pulse — đặt lịch với PulseMeet, trung tâm liên hệ PulseConnect và các ứng dụng PulseSMS cho Zoom, Microsoft Teams và Webex. Liên hệ trực tiếp với nhân viên qua email, hoặc xem các hướng dẫn bên dưới.

Liên hệ

Các cách liên hệ với chúng tôi

Cách nhanh nhất để liên hệ đội ngũ của chúng tôi là qua email — hệ thống sẽ tự động tạo yêu cầu hỗ trợ.

Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email

Hãy viết đến support@pulsetechnologies.ai. Vui lòng nêu tên tổ chức và, nếu có, sản phẩm liên quan cùng ảnh chụp màn hình — giúp chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Hướng dẫn sản phẩm

Hướng dẫn thiết lập và sử dụng từng bước cho mỗi sản phẩm — xem trong trung tâm trợ giúp.

Trao đổi với đội ngũ của chúng tôi

Muốn trò chuyện trực tiếp? Yêu cầu cuộc gọi và chúng tôi sẽ liên hệ để hẹn thời gian.

Những điều cần biết

Giờ làm việc và thời gian phản hồi

Giờ hỗ trợ
Thứ Hai–Thứ Sáu, 9:00 – 18:00 theo giờ miền Trung Hoa Kỳ (không bao gồm ngày lễ của Hoa Kỳ).
Phản hồi đầu tiên
Chúng tôi cố gắng gửi phản hồi đầu tiên trong vòng một ngày làm việc. Hầu hết yêu cầu được trả lời sớm hơn.
Sự cố khẩn cấp
Với sự cố gián đoạn dịch vụ, hãy ghi URGENT trong tiêu đề email để chúng tôi ưu tiên xử lý.
Hướng dẫn

Hướng dẫn phổ biến

Tất cả hướng dẫn đều có trong trung tâm trợ giúp.

PulseMeet
Kết nối lịch, đặt thời gian rảnh, tạo loại sự kiện, bật nhắc lịch và ghi chú cuộc họp — xem hướng dẫn.
PulseConnect
Nhận cuộc gọi trong Agent Console, thiết lập hàng đợi và định tuyến, bật tin nhắn, chat và email — xem hướng dẫn.
PulseSMS cho Zoom
Thêm, đăng nhập, sử dụng và gỡ ứng dụng — xem hướng dẫn.
Thanh toán và tài khoản
Câu hỏi về gói đăng ký, số điện thoại hoặc đăng ký 10DLC — gửi email đến support@pulsetechnologies.ai.
Quyền riêng tư và điều khoản
Vẫn cần trợ giúp?

Hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Gửi email cho đội ngũ hỗ trợ và chúng tôi sẽ lo phần còn lại — thường trong vòng một ngày làm việc.