Trang chủ / PulseSMS cho Webex
Ứng dụng nhúng Webex

Nhắn tin cho khách hàng mà không cần rời Webex.

PulseSMS đưa hộp thư nhắn tin doanh nghiệp đầy đủ vào ngay thanh bên Webex của bạn. Gửi và nhận SMS từ số điện thoại doanh nghiệp, gửi liên kết text-to-pay bảo mật để nhận thanh toán ngay, và xử lý mọi cuộc trò chuyện cùng cả nhóm — trong ứng dụng bạn đang mở sẵn. Chỉ cần thêm một lần từ Webex App Hub là mọi người đều dùng được.

Trước khi bắt đầu

Bạn cần chuẩn bị

Ứng dụng nhúng PulseSMS dành cho khách hàng PulseSMS hiện có.

Tài khoản PulseSMS

Gói đăng ký PulseSMS đang hoạt động kèm số điện thoại doanh nghiệp đã bật nhắn tin. Chưa là khách hàng? Liên hệ với chúng tôi.

Tổ chức Webex

Quản trị viên PulseSMS liên kết tổ chức Webex với tài khoản của bạn một lần, để mọi người cùng vào hộp thư dùng chung (xem bên dưới).

Từng bước

Thêm ứng dụng

1 · Mở App Hub
Trong Webex App, mở Apps từ thanh bên hoặc truy cập Webex App Hub.
2 · Tìm PulseSMS
Tìm PulseSMS và nhấp Add.
3 · Quản trị viên phê duyệt
Quản trị viên Webex phê duyệt PulseSMS cho tổ chức của bạn một lần, áp dụng cho mọi người. Sau đó ứng dụng sẽ xuất hiện trong thanh bên của từng đồng nghiệp.
4 · Mở ứng dụng
Nhấp PulseSMS trong thanh bên Webex. Bạn có thể mở lại bất cứ lúc nào từ cùng vị trí đó, hoặc trong một không gian hay cuộc họp.
Khắc phục sự cố
Không thấy PulseSMS sau khi thêm? Quản trị viên Webex có thể vẫn cần phê duyệt tại Control Hub → Apps → Embedded Apps. Nếu bảng điều khiển trống, hãy thoát hoàn toàn rồi mở lại ứng dụng Webex, sau đó mở lại ứng dụng. Vẫn chưa được? Xem hướng dẫn hỗ trợ hoặc gửi email đến hello@pulsetechnologies.ai.
Đăng nhập

Không cần mật khẩu — bạn đăng nhập bằng Webex.

Tự động
Mở PulseSMS và ứng dụng tự kết nối bằng danh tính Webex của bạn, đưa bạn thẳng vào hộp thư dùng chung của nhóm — không cần đăng nhập riêng.
Riêng tư theo thiết kế
Ứng dụng xác minh danh tính Webex của bạn ở phía máy chủ và chỉ dùng để tìm tổ chức của bạn. Không có gì được lưu trên thiết bị của bạn.
Chưa được kết nối?
Nếu tổ chức Webex của bạn chưa được liên kết với tài khoản PulseSMS, bạn sẽ thấy hộp thư demo chỉ đọc. Hãy nhờ quản trị viên kết nối tổ chức để có toàn quyền truy cập.
Trong Webex

Sử dụng PulseSMS

Mọi thứ nhóm của bạn cần để nhắn tin cho khách hàng, ngay trong bảng điều khiển Webex.

SMS doanh nghiệp hai chiều

Gửi và nhận tin nhắn với khách hàng từ số doanh nghiệp của bạn, ngay trong Webex. Phản hồi hiển thị trong cùng một luồng.

Text-to-pay

Gửi liên kết thanh toán an toàn qua tin nhắn và nhận tiền ngay — không cần cổng thông tin, không phải gọi đi gọi lại. Phù hợp cho hóa đơn, tiền đặt cọc và số dư.

Một hộp thư dùng chung

Cả nhóm cùng xử lý một cuộc trò chuyện. Mỗi tin nhắn gửi đi đều ghi rõ người gửi, kèm nhật ký kiểm tra đầy đủ.

Danh bạ & lịch sử

Tra cứu danh bạ khách hàng và các cuộc trò chuyện trước đây mà không cần rời bảng điều khiển Webex.

Chiến dịch

Gửi lời nhắc, tin nhắn theo dõi và thông báo từ các mẫu có sẵn — ngay trong Webex.

Trong thanh bên, không gian và cuộc họp

Mở PulseSMS từ thanh bên Webex, trong một không gian hoặc ngay trong cuộc họp — không cần chuyển đổi ứng dụng.

Gửi tin chuẩn nhà mạng

Đã đăng ký 10DLC, gửi qua nhà mạng được quản lý để tin nhắn của bạn đến đúng nơi.

Điều kiện tiên quyết
Tất cả các tính năng trên đều yêu cầu gói đăng ký PulseSMS đang hoạt động kèm số điện thoại doanh nghiệp đã cấp phát và tổ chức Webex được liên kết với tài khoản PulseSMS của bạn bởi quản trị viên (xem bên dưới). Để gửi tin nhắn và chạy chiến dịch, số điện thoại còn phải được đăng ký 10DLC để gửi qua nhà mạng được quản lý. Nếu chưa liên kết, ứng dụng sẽ mở bản demo chỉ đọc, trong đó việc gửi và chỉnh sửa bị tắt.
Dành cho quản trị viên

Kết nối tổ chức Webex với PulseSMS

Quyền truy cập do quản trị viên quản lý — quản trị viên liên kết tổ chức Webex với tài khoản PulseSMS của bạn một lần.

1 · Phê duyệt ứng dụng
Quản trị viên toàn quyền của Webex phê duyệt PulseSMS tại Control Hub → Apps → Embedded Apps → Private để người dùng của bạn có thể sử dụng.
2 · Liên kết tổ chức của bạn
Gửi cho chúng tôi Organization ID Webex của bạn (trong cổng Webex Developer, hoặc Control Hub → Account) và chúng tôi sẽ kết nối với tài khoản PulseSMS của bạn. Mọi người trong tổ chức đó khi mở PulseSMS sẽ vào hộp thư dùng chung của bạn.
Cần hỗ trợ?
Gửi email đến hello@pulsetechnologies.ai và chúng tôi sẽ liên kết giúp bạn.
Gỡ cài đặt

Gỡ ứng dụng

1 · Mở ứng dụng của bạn
Trong Webex App, mở Apps, hoặc quản trị viên có thể quản lý tại Control Hub → Apps → Embedded Apps.
2 · Gỡ PulseSMS
Gỡ PulseSMS khỏi các ứng dụng Webex của bạn (hoặc quản trị viên có thể đặt thành Blocked cho cả tổ chức).
Việc gỡ cài đặt sẽ làm gì
Gỡ ứng dụng sẽ thu hồi quyền truy cập của PulseSMS vào danh tính Webex của bạn — ứng dụng không còn nhận diện được tổ chức hay mở trong ứng dụng khách của bạn, và bạn không còn đăng nhập qua Webex.
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
PulseSMS không lưu giữ bản sao dữ liệu Webex của bạn — hồ sơ Webex (tổ chức và danh tính người dùng) chỉ được dùng trong phiên để xác định tài khoản của bạn. Lịch sử hội thoại SMS nằm trong tài khoản PulseSMS riêng của bạn, theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi; để xóa, hãy liên hệ hello@pulsetechnologies.ai, và quản trị viên có thể hủy liên kết tổ chức Webex để ngắt kết nối tất cả mọi người.
Quyền riêng tư & hỗ trợ

Dữ liệu Webex của bạn vẫn thuộc về bạn.

PulseSMS chỉ đọc thông tin nhận dạng Webex cơ bản của bạn (tổ chức và người dùng) để xác định tài khoản và ghi nhận các tin nhắn bạn đã gửi. PulseSMS không bao giờ đọc hoặc lưu trữ tin nhắn Webex, âm thanh, video cuộc họp hay dữ liệu người tham gia của bạn.