首页 / 行业 / 公用事业与市政
公用事业与市政

收取公用事业账单,不再占用呼叫中心。

Pulse 让公用事业和市政服务机构通过短信支付、自动化 IVR 电话支付和品牌化自助门户收款——轻松应对大批量定期付款,并让银行卡数据远离呼叫中心。

挑战

是什么拖慢了收款。

呼叫中心花费大量时间录入刷卡付款——成本高昂,且完全处于 PCI 范围内。

在大批量情况下,纸质账单和邮寄支票既慢又昂贵。

季节性高峰和停供通知让员工电话线路不堪重负。

Pulse 如何帮助您

专为公用事业与市政打造,集于一个安全平台。

短信支付账单

通过短信向客户发送安全链接,一键支付账单——无需应用、无需登录,比邮寄账单快得多。

自动化 IVR 支付

全天候电话支付专线通过按键收款,来电者可自助完成,坐席得以解放。

定期自动付款

让客户登记安全保管的支付方式,实现大批量的每月自动付款。

AI 提醒与通知

AI 语音或短信助手发送欠费提醒和停供前通知,并自动收款。

品牌化自助门户

客户可在页面上查看余额并在几秒内付款,采用您机构的品牌。

卡数据不进呼叫中心

由 PCI DSS 一级处理商进行令牌化——坐席无需输入或存储卡号,缩小您的合规范围。

了解电话支付与短信支付、支付产品或 PCI 安全模型。

常见问题

公用事业与市政支付问题解答。

公用事业机构如何通过短信收款?

Pulse 通过短信向客户发送安全的付款链接。客户点击后即可在令牌化页面付款,无需应用或登录,收款速度远超邮寄账单,还能减少来电量。

客户可以通过电话自动支付公用事业账单吗?

可以。全天候 IVR 专线让来电者无需坐席,通过按键即可付款;卡信息直接进入支付网关,员工不会接触银行卡,您的 PCI 范围也保持在较低水平。

是否支持大批量定期自动付款?

支持。客户可登记安全保管的支付方式进行每月自动付款,Pulse 专为处理大批量定期付款而打造。

对于停供和逾期通知有什么帮助?

AI 语音或短信助手可发送欠费提醒和停供前通知,并自动收款,减少人工催缴。

市政呼叫中心使用是否符合 PCI 要求?

符合。支付基于我们的 PCI DSS 一级处理商通道并采用令牌化保管;卡数据绝不会经过您的坐席、录音或系统。

立即开始

在您的公用事业与市政工作流程中查看效果。

预约演示,我们将基于您的实际环境展示短信、电话和门户支付。