两者都很强,只是适用场景不同。以下是在对话式和电话优先支付方面两者的分歧。
| 能力 | Pulse | Stripe |
|---|---|---|
| 电话支付(IVR,坐席脱离范围) | 内置 | 非原生产品 |
| 通话中完成收款的 AI 语音代理 | 内置 | — |
| 在对话中发起短信支付 | 内置,自动与发票对账 | 支付链接(手动发送) |
| 语音与支付一体化(统一记录) | 是 | 仅支持支付 |
| 白标 / 以您的品牌转售 | 专为此打造 | 平台模式(Connect),非品牌白标 |
| 定期扣款与按用量计费 | 支持 | 支持(Stripe Billing) |
| 开发者优先的全球在线支付 API | API + 连接器 | 品类领导者 |
您通过电话、短信或联络中心收款;希望缩小 PCI 合规范围;希望语音与支付集于一个平台;或希望以自有品牌转售支付服务。
您是由开发者主导的线上业务或交易平台,需要全球支付 API,且刷卡现场收款不是您的主要渠道。Stripe 在其专长领域表现出色。
是的,适用于通过电话、短信或联络中心收款的企业。Pulse 围绕对话式支付打造,包括 IVR 电话支付、短信支付和 AI 语音代理,运行在我们 PCI DSS Level 1 处理商的支付通道上;而 Stripe 是面向线上和交易平台支付、开发者优先的 API。
原生电话支付(IVR)并使坐席脱离合规范围、可在通话中收款的 AI 语音代理,以及统一在同一平台和同一客户档案中的语音与支付。Pulse 还支持白标,可以您自己的品牌转售。
可以。客户通过键盘输入卡信息,无需口述,数字由我们的 PCI DSS Level 1 支付处理商进行令牌化。使用 AI 语音代理时,卡号会从转录文本中删除;在 PulseConnect 中使用坐席辅助录入时,输入卡号期间坐席会被保留、来电者静音且录音暂停,有助于降低联络中心的 PCI 合规范围。
可以。Pulse 安全保存令牌化的银行卡,驱动自动化的定期和按用量计费,包括面向电信和服务业的企业合并账单。
可以。Pulse 专为白标而设计:以您自己的品牌部署支付和语音,按合作伙伴价目表定价,在 Pulse 幕后支持的同时赚取持续收入。