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Webex Embedded App

Schreiben Sie Ihren Kunden, ohne Webex zu verlassen.

PulseSMS bringt einen vollwertigen Business-SMS-Posteingang direkt in Ihre Webex-Seitenleiste. Senden und empfangen Sie SMS über Ihre Geschäftsnummer, versenden Sie sichere Text-to-Pay-Links und lassen Sie sich sofort bezahlen – und bearbeiten Sie jede Unterhaltung gemeinsam mit Ihrem ganzen Team, in der App, die Sie ohnehin geöffnet haben. Einmal im Webex App Hub hinzufügen, und alle haben sie.

Bevor Sie starten

Das benötigen Sie

Die PulseSMS Embedded App steht bestehenden PulseSMS-Kunden zur Verfügung.

Ein PulseSMS-Konto

Ein aktives PulseSMS-Abonnement mit einer SMS-fähigen Geschäftsnummer. Noch kein Kunde? Sprechen Sie mit unserem Team.

Eine Webex-Organisation

Ihr PulseSMS-Administrator verknüpft Ihre Webex-Organisation einmalig mit Ihrem Konto, sodass alle im gemeinsamen Posteingang landen (siehe unten).

Schritt für Schritt

App hinzufügen

1 · App Hub öffnen
Öffnen Sie in der Webex App in der Seitenleiste Apps oder besuchen Sie den Webex App Hub.
2 · PulseSMS finden
Suchen Sie nach PulseSMS und klicken Sie auf Hinzufügen.
3 · Admin-Genehmigung
Ein Webex-Administrator genehmigt PulseSMS einmalig für Ihre Organisation und damit für alle. Danach erscheint die App in der Seitenleiste jedes Teammitglieds.
4 · App öffnen
Klicken Sie in der Webex-Seitenleiste auf PulseSMS. Sie können die App jederzeit dort oder in einem Space bzw. Meeting erneut öffnen.
Fehlerbehebung
PulseSMS wird nach dem Hinzufügen nicht angezeigt? Möglicherweise muss ein Webex-Administrator die App noch unter Control Hub → Apps → Embedded Apps genehmigen. Ist das Fenster leer, beenden Sie den Webex-Client vollständig, starten ihn neu und öffnen die App erneut. Weiterhin Probleme? Lesen Sie unseren Support-Leitfaden oder schreiben Sie an hello@pulsetechnologies.ai.
Anmeldung

Kein Passwort – Sie sind mit Webex angemeldet.

Automatisch
Öffnen Sie PulseSMS, und die App verbindet sich mit Ihrer Webex-Identität und führt Sie direkt in den gemeinsamen Posteingang Ihres Teams – ohne separate Anmeldung.
Datenschutz von Grund auf
Die App prüft Ihre Webex-Identität serverseitig und nutzt sie nur, um Ihre Organisation zu finden. Auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert.
Noch nicht verbunden?
Ist Ihre Webex-Organisation nicht mit einem PulseSMS-Konto verknüpft, sehen Sie einen schreibgeschützten Demo-Posteingang. Bitten Sie Ihren Administrator, Ihre Organisation für vollen Zugriff zu verbinden.
In Webex

PulseSMS verwenden

Alles, was Ihr Team braucht, um Kunden zu schreiben – im Webex-Fenster.

Bidirektionale Business-SMS

Senden und empfangen Sie SMS mit Kunden von Ihrer Geschäftsnummer – direkt in Webex. Antworten landen im selben Verlauf.

Text-to-Pay

Senden Sie einen sicheren Zahlungslink per SMS und werden Sie sofort bezahlt – ohne Portal, ohne Telefonverstecken. Ideal für Rechnungen, Anzahlungen und Restbeträge.

Ein gemeinsamer Posteingang

Ihr ganzes Team arbeitet in derselben Unterhaltung. Jede ausgehende Nachricht wird der sendenden Person zugeordnet, mit vollständigem Prüfpfad.

Kontakte & Verlauf

Rufen Sie Kundenkontakte und frühere Unterhaltungen auf, ohne das Webex-Panel zu verlassen.

Kampagnen

Senden Sie Erinnerungen, Nachfassnachrichten und Ankündigungen aus Vorlagen – direkt in Webex.

In der Seitenleiste, in Spaces und Meetings

Öffnen Sie PulseSMS in der Webex-Seitenleiste, in einem Space oder während eines Meetings – ohne App-Wechsel.

Zustellung in Carrier-Qualität

10DLC-registrierte Zustellung über regulierte Netzbetreiber, damit Ihre Nachrichten wirklich ankommen.

Voraussetzungen
Für all dies sind ein aktives PulseSMS-Abonnement mit bereitgestellter Geschäftsnummer und Ihre mit Ihrem PulseSMS-Konto verknüpfte Webex-Organisation erforderlich, die ein Administrator einrichtet (siehe unten). Zum Senden von SMS und für Kampagnen muss die Nummer zusätzlich für die Zustellung über regulierte Netzbetreiber 10DLC-registriert sein. Ohne Verknüpfung öffnet die App eine schreibgeschützte Demo, in der Senden und Bearbeiten deaktiviert sind.
Für Administratoren

Webex-Organisation mit PulseSMS verbinden

Der Zugriff wird vom Administrator verwaltet – ein Administrator verknüpft Ihre Webex-Organisation einmalig mit Ihrem PulseSMS-Konto.

1 · App genehmigen
Ein Webex-Volladministrator genehmigt PulseSMS unter Control Hub → Apps → Embedded Apps → Private, damit die App Ihren Nutzern zur Verfügung steht.
2 · Organisation verknüpfen
Senden Sie uns die Organisations-ID Ihrer Webex-Organisation (im Webex Developer Portal oder im Control Hub unter Konto), und wir verbinden sie mit Ihrem PulseSMS-Konto. Alle in dieser Organisation, die PulseSMS öffnen, landen dann in Ihrem gemeinsamen Posteingang.
Brauchen Sie Hilfe?
Schreiben Sie an hello@pulsetechnologies.ai, und wir richten die Verknüpfung für Sie ein.
Deinstallation

App entfernen

1 · Ihre Apps öffnen
Öffnen Sie in der Webex App Apps, oder ein Administrator verwaltet die App unter Control Hub → Apps → Embedded Apps.
2 · PulseSMS entfernen
Entfernen Sie PulseSMS aus Ihren Webex-Apps (oder ein Administrator setzt die App für die Organisation auf Blockiert).
Was beim Entfernen passiert
Durch das Entfernen der App wird PulseSMS der Zugriff auf Ihre Webex-Identität entzogen – die App kann Ihre Organisation nicht mehr erkennen oder in Ihrem Client geöffnet werden, und Sie sind nicht mehr über Webex angemeldet.
So gehen wir mit Ihren Daten um
PulseSMS speichert keine dauerhafte Kopie Ihrer Webex-Daten – Ihr Webex-Profil (Organisation und Nutzeridentität) wird nur innerhalb der Sitzung zur Identifizierung Ihres Kontos verwendet. Ihr SMS-Konversationsverlauf liegt in Ihrem separaten PulseSMS-Konto und unterliegt unserer Datenschutzerklärung; zum Löschen wenden Sie sich an hello@pulsetechnologies.ai. Ein Administrator kann die Verknüpfung der Webex-Organisation aufheben, um alle zu trennen.
Datenschutz & Support

Ihre Webex-Daten bleiben Ihre Daten.

PulseSMS liest nur Ihre grundlegende Webex-Identität (Organisation und Benutzer), um Ihr Konto zu identifizieren und Ihre gesendeten Nachrichten zuzuordnen. Ihre Webex-Nachrichten, Meeting-Audio, Videos oder Teilnehmerdaten werden weder gelesen noch gespeichert.