Support

Wir helfen Ihnen gern.

Hilfe zu jedem Pulse-Produkt – PulseMeet-Terminplanung, das Contact Center PulseConnect und die PulseSMS-Apps für Zoom, Microsoft Teams und Webex. Erreichen Sie einen echten Ansprechpartner per E-Mail oder stöbern Sie in den Anleitungen unten.

Support per E-Mail

Kontakt aufnehmen

So erreichen Sie uns

Am schnellsten erreichen Sie unser Team per E-Mail – dabei wird automatisch ein Support-Fall angelegt.

Support-Fall per E-Mail melden

Schreiben Sie an support@pulsetechnologies.ai. Nennen Sie den Namen Ihrer Organisation und ggf. das Produkt sowie einen Screenshot – so können wir schneller antworten.

Produktanleitungen

Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Einrichtung und Nutzung jedes Produkts – im Help Center.

Sprechen Sie mit unserem Team

Lieber im Gespräch? Fordern Sie einen Rückruf an, und wir melden uns für einen Termin bei Ihnen.

Was Sie erwartet

Servicezeiten & Reaktionszeiten

Servicezeiten

Montag–Freitag, 9:00–18:00 Uhr Central Time (außer an US-Feiertagen).

Erste Antwort

Wir bemühen uns um eine erste Antwort innerhalb von einem Werktag. Die meisten Anfragen beantworten wir schneller.

Dringende Probleme

Bei einem Ausfall, der den Betrieb beeinträchtigt, schreiben Sie URGENT in die Betreffzeile, damit wir ihn priorisieren können.

Hilfeanleitungen

Beliebte Anleitungen

Alle Anleitungen finden Sie im Help Center.

PulseMeet

Kalender verbinden, Verfügbarkeit festlegen, Termintypen erstellen sowie Erinnerungen und Meeting-Notizen aktivieren – zur Anleitung.

PulseConnect

Anrufe in der Agent Console annehmen, Warteschlangen und Routing einrichten sowie SMS, Chat und E-Mail aktivieren – zur Anleitung.

PulseSMS für Zoom

App hinzufügen, anmelden, nutzen und entfernen – zur Anleitung.

Abrechnung & Konto

Fragen zu Ihrem Abonnement, Ihren Nummern oder zur 10DLC-Registrierung – schreiben Sie an support@pulsetechnologies.ai.

Datenschutz & Bedingungen

Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Schreiben Sie uns.

Mailen Sie unserem Support-Team, und wir kümmern uns darum – in der Regel innerhalb eines Werktags.

support@pulsetechnologies.ai