Schritt-für-Schritt-Leitfäden zur Einrichtung und Nutzung der Pulse-Produkte. Wenn ein Leitfaden Ihre Frage nicht beantwortet, schreiben Sie unserem Team – eine echte Person antwortet Ihnen.
Jeder Leitfaden führt durch die Einrichtung, die tägliche Nutzung und die Prüfschritte, wenn etwas nicht stimmt.
Verbinden Sie einen Kalender, legen Sie Ihre Verfügbarkeit fest, erstellen Sie Termintypen, wählen Sie den Ort des Meetings und aktivieren Sie Erinnerungen sowie PiP-Meeting-Notizen.
Nehmen Sie Ihren ersten Anruf in der Agent Console entgegen, richten Sie Warteschlangen und skillbasiertes Routing ein und aktivieren Sie die Kanäle Text, Chat und E-Mail.
Fügen Sie die App zu Zoom hinzu, melden Sie sich mit Ihrer Zoom-Identität an, schreiben Sie Kunden per SMS aus dem Zoom-Bereich und entfernen Sie die App sauber wieder.
Senden Sie unserem Support-Team eine E-Mail mit dem Namen Ihrer Organisation und Ihrem Anliegen – die meisten Anfragen beantworten wir noch am selben Tag.