대부분의 음성 에이전트는 말만 합니다. Pulse의 에이전트는 수금까지 합니다. 확인, 알림, 후속 연락을 위해 전화를 걸고, 모든 수신 전화에 응답하며, 통화 중에 결제까지 받습니다. PCI DSS Level 1 프로세서 인프라 위에서 자연스럽게 대화하며, 에이전트는 카드 정보를 일절 접하지 않습니다.
발신이든 수신이든 에이전트가 실제 대화를 나누고 결제까지 실제 성과를 이끌어냅니다.
다른 음성 에이전트는 못 하는 일, 바로 전화 카드 결제입니다. 에이전트와 분리된 상태로 토큰화된 결제망에 직접 연결됩니다. 대화만 하는 것이 아니라 수금까지 하는 대화입니다.
예약 확인, 잔액 알림, 청구서 후속 안내, 일괄 발신까지. 인력 충원 없이 수천 건의 자연스러운 통화를 처리합니다.
모든 전화를 받아 일반 문의는 처리하고 나머지는 연결하며, 고객을 대기시키지 않는 AI 리셉셔니스트입니다.
맥락을 이해하고 실시간으로 응답하는 생생한 음성. ARS가 아닌 진짜 어시스턴트가 통화를 맡습니다.
모든 통화를 전사, 요약, 평가하여 다시 듣지 않고도 결과와 다음 단계를 확인할 수 있습니다.
캠페인과 작업은 AI 팀원 PiP를 통해 승인 요청으로 제안됩니다. 통제권은 항상 사용자에게 있습니다.
확인, 알림, 수금, 응대, 고객 선별 중 에이전트가 이끌어낼 결과를 설명해 주세요.
현재 사용 중인 번호와 시스템에서 아웃바운드 전화를 걸고 인바운드 전화를 받습니다.
정해진 스크립트가 아닌, 질문과 이의 제기까지 처리하는 맥락 중심의 자연스러운 대화입니다.
결제 시점이 되면 고객이 키패드로 토큰화된 게이트웨이에 직접 입력합니다. 에이전트는 카드 정보를 보지 못합니다.
통화 전사본, 요약, 결과, 후속 조치가 시스템에 자동으로 기록됩니다.
PCI DSS Level 1 프로세서가 운영하는, Pulse 전체와 동일한 결제망 위에서 구축되어 음성과 결제가 하나의 워크플로입니다. 별도 프로세서에 억지로 붙인 전화 봇이 아닙니다.
통화량 급증, 업무 시간 외, 일괄 캠페인도 채용 없이 처리합니다. 에이전트는 24시간 연중무휴로 일합니다.
카드 정보는 토큰화된 게이트웨이로 바로 전달되며, 상담원, 녹음, AI는 모두 이와 분리되어 있습니다.
Pulse로 이전한 번호나 새로 제공하는 번호에서 작동하며, 이미 쓰는 도구와 함께 사용할 수 있습니다.
게시물을 작성하고 화면에서 답해 주는 PiP의 지능이 음성 에이전트도 움직입니다. 어디서나 하나의 팀원입니다.
확인, 수금, 해결 건수를 통화별로 추적하여 통화 수가 아닌 ROI를 입증할 수 있습니다.
PulseVoice 제품 전체, 전화 결제 방식, PCI 보안 모델을 확인해 보세요.
AI 음성 에이전트는 실시간으로 자연스러운 전화 대화를 나누는 소프트웨어입니다. 전화를 걸거나 받고, 상대의 말을 이해하며, 예약 확인, 잔액 알림, 문의 응답, 결제 수금 같은 업무를 완료합니다. Pulse의 에이전트는 결제와 동일한 보안 플랫폼에서 실행되므로 통화 중 카드 결제도 받을 수 있습니다.
네. 결제 시점에 고객이 키패드로 카드 정보를 토큰화된 게이트웨이에 직접 입력합니다. 에이전트와 녹음 파일에는 카드 번호가 전달되지 않아, 카드 데이터 노출 없이 통화 중에 결제가 이루어집니다.
네. 결제는 토큰화 보관을 갖춘 PCI DSS Level 1 프로세서의 결제망에서 처리되며, 카드 번호는 AI, 에이전트, 고객사 환경 어디에도 닿지 않아 PCI 범위를 최소화할 수 있습니다.
네. 확인, 알림, 수금, 후속 안내 같은 아웃바운드 캠페인은 물론, 일반 통화는 처리하고 나머지는 연결하는 AI 리셉셔니스트로서 인바운드 응대에도 사용할 수 있습니다.
AI 음성 에이전트는 Pulse에서 호스팅되는 번호로 전화를 받고 겁니다. 기존 번호를 이전하거나 새 번호를 받을 수 있습니다. 상담을 예약하시면 현재 사용 중인 전화 시스템과 어떻게 함께 운영되는지 안내해 드립니다.
에이전트는 생생한 음성으로 맥락을 이해하므로, 메뉴를 따라가는 ARS가 아니라 유능한 어시스턴트와 대화하는 느낌입니다. 모든 통화는 전사 및 요약되어 결과를 검토할 수 있습니다.