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전화 결제 및 문자 결제

통화 중에 결제를 받으세요. 상담원은 카드 정보를 볼 필요가 없습니다.

전화, 문자 또는 브랜드 포털에서 안전하게 결제를 받으세요. 상담원에게 카드 번호가 노출되지 않아 컨택센터의 PCI 범위는 줄이면서 더 빠르게 수금할 수 있습니다. 카드 데이터는 PCI DSS 레벨 1 결제 프로세서가 토큰화합니다.

세 가지 수금 방법

고객이 원하는 모든 결제 방식을 지원하며, 상담원에게는 보이지 않습니다.

전화, 문자, 포털 중 어떤 방식이든 대화가 이루어지는 바로 그 자리에서 하나의 안전한 결제 인프라로 결제가 완료됩니다.

자동 전화 결제

고객은 Pulse AI 음성 에이전트 또는 전화 결제 회선에서 키패드로 결제합니다. 상담원 없이 진행됩니다. AI 에이전트는 카드 번호를 소리 내어 말하게 하지 않으며, 대화 기록에서 카드 번호는 가려집니다.

문자 결제

어떤 문자에든 보안 결제 링크를 넣으세요. 한 번의 탭으로 토큰화된 결제창이 열리고, 결제 내역은 청구서에 자동으로 대사됩니다. SMS 열람률은 약 98%입니다.

화이트라벨 결제 포털

고객이 잔액을 확인하고, 결제 수단을 저장하고, 몇 초 만에 결제하는 브랜드 셀프서비스 페이지입니다. 앱도, 로그인도 필요 없습니다.

자동 전화 결제 방식

네 단계, 카드 노출은 없습니다.

고객이 전화

고객은 어떤 전화로든, 현재 사용 중인 시스템을 통해 컨택센터에 연결됩니다.

AI 에이전트가 결제 처리

Pulse AI 음성 에이전트가 인사하고 결제 절차를 시작합니다. 직원도, 대기 음악도 필요 없습니다.

안전한 입력

고객은 카드 번호를 말하는 대신 키패드로 입력합니다. 숫자는 토큰화를 위해 결제 게이트웨이로 전송되고, 대화 기록에서는 카드 번호가 가려집니다.

결제 완료 및 확인

결제는 토큰으로 처리되며, 고객은 통화가 끝나기 전에 결과를 안내받습니다.

선택해야 하는 이유

PCI 범위는 줄이고, 수금은 더 빠르게.

PCI 범위 축소

고객이 카드 정보를 상담원에게 말하지 않고 키패드, 문자 링크 또는 호스팅 페이지로 입력하므로 상담원 PC와 통화 녹음이 범위에서 제외되도록 돕습니다. 최종 범위 판단은 QSA 또는 매입사가 합니다.

더 빠른 수금

문자 결제와 원탭 결제로 우편 청구서처럼 몇 주가 아닌 몇 분 만에 수금합니다. 고객사는 수금 속도가 90% 이상 빨라졌습니다.

카드 원본 저장 없음

카드 정보는 보안 호스팅 결제 페이지나 키패드로 입력되며 PCI DSS Level 1 결제 프로세서가 토큰화합니다. Pulse는 카드 번호를 저장하지 않습니다.

기존 전화 시스템과 함께 사용

문자 결제 링크는 현재 어떤 전화 시스템에서도 작동합니다. 상담원 지원 결제 입력은 PulseConnect에서 실행되며, 다른 컨택센터 플랫폼을 사용 중이라면 가능한 방법을 문의해 주세요.

정기 결제 자동화

일회성 전화 결제를 저장된 결제 수단과 자동 정기 또는 예약 결제로 전환하세요.

상담원이 필요할 땐 상담원 지원

PulseConnect에서는 상담원이 통화를 유지하되, 카드 입력 중에는 상담원이 보류되고 고객 음성이 대화에서 음소거되며 녹음이 일시 중지됩니다. 상담원에게는 승인 또는 거절 결과만 표시됩니다.

전체 결제 제품, PCI 보안 모델을 살펴보거나 화이트라벨 결제로 자사 브랜드로 재판매하세요. 비교 중이신가요? Pulse vs Stripe, vs Square를 확인해 보세요.

자주 묻는 질문

전화 및 문자 결제, 궁금증을 풀어드립니다.

전화 결제는 어떻게 PCI 범위를 줄이나요?

고객이 카드 정보를 말하는 대신 키패드로 입력하고, 숫자는 PCI DSS Level 1 결제 프로세서가 토큰화합니다. AI 음성 에이전트 자동 결제에서는 대화 기록의 카드 번호가 가려집니다. PulseConnect 상담원 지원 결제에서는 카드 입력 중 상담원이 보류되고, 고객 음성은 대화에서 음소거되며, 녹음이 일시 중지됩니다. 사용 환경의 최종 범위 판단은 QSA 또는 매입사가 합니다.

문자 결제란 무엇인가요?

문자 결제는 SMS로 보안 결제 링크를 보냅니다. 고객이 링크를 누르면 앱이나 로그인 없이 호스팅된 토큰화 페이지에서 결제하고, 결제 내역은 청구서에 자동으로 대사됩니다. SMS는 약 98%가 열람되므로 이메일이나 우편 청구서보다 훨씬 빠르게 수금됩니다.

상담원이 카드 번호를 볼 수 있나요?

아니요. 고객이 전화 키패드, 문자 링크, 호스팅 결제 페이지 중 어떤 방식으로 결제해도 카드 데이터는 토큰화를 위해 결제 게이트웨이로 전송되며, 상담원에게는 승인 또는 거절만 표시됩니다. PulseConnect의 상담원 지원 입력 시에는 카드 입력 중 상담원이 보류되고 녹음도 일시 중지됩니다.

기존 전화 시스템 및 컨택센터와 함께 사용할 수 있나요?

문자 결제는 모든 전화 시스템과 함께 작동합니다. 상담원 지원 카드 입력은 Pulse의 컨택센터인 PulseConnect에서 실행됩니다. 다른 컨택센터 플랫폼을 사용 중이라면 상담을 예약해 주세요. 사용 환경에서 가능한 방법을 안내해 드립니다.

정기 결제나 예약 결제를 자동화할 수 있나요?

네. 일회성 전화 또는 문자 결제로 토큰화된 카드를 안전하게 보관하고, Pulse의 정기 청구를 통해 자동 정기 결제 또는 예약 결제를 실행할 수 있습니다.

얼마나 빨리 시작할 수 있나요?

카드 데이터는 PCI DSS Level 1 결제 프로세서가 토큰화하고 전화, 문자 결제, 포털 흐름이 이미 준비되어 있어 결제 기능을 따로 개발할 필요가 없으며, 대부분의 팀이 빠르게 시작합니다. 데모를 신청하시면 사용 환경에 맞춰 안내해 드립니다.

시작하기

Pulse로 얼마나 빨리 수금되는지 확인해 보세요.

시연을 예약하시면 고객사 환경에서 전화, 문자, 포털 결제를 직접 보여드립니다.