Login de parceiroSolicitar demonstração
PulsePayPiPPulseVoicePulseBillSocialCommandPulseEngagePulse SMSPulse DealsPulseMeetPulseConnectPulseWorkSegurançaParceirosBlogStatusSobreBaixarSolicitar demonstração
Início / Ajuda / PulseSMS para Zoom
PulseSMS para Zoom

Mensagens de texto para empresas, direto no Zoom.

O PulseSMS traz a caixa de entrada compartilhada do número comercial da sua empresa para o cliente Zoom. Envie e receba SMS/MMS com clientes pelo Zoom Team Chat e durante reuniões, sem trocar de aplicativo. Este guia explica como adicionar, entrar, usar e remover o app.

Fale com nossa equipe
Antes de começar

O que você precisa

O app PulseSMS está disponível para clientes atuais do PulseSMS.

Uma conta PulseSMS

Uma assinatura ativa do PulseSMS. Ainda não é cliente? Fale com nossa equipe.

Uma conta Zoom conectada

O administrador do PulseSMS vincula sua conta Zoom à sua organização uma única vez (veja abaixo).

Passo a passo

Adicionando o app

1 · Abra Apps
No cliente desktop do Zoom, abra Apps na barra de ferramentas superior e depois Discover / Add Apps.
2 · Encontre o PulseSMS
Pesquise por PulseSMS e clique em Add.
3 · Autorize
Revise as permissões solicitadas e clique em Allow para autorizar o app na sua conta Zoom.
4 · Abra o app
O PulseSMS abre no painel de apps do Zoom. Você pode reabri-lo a qualquer momento em Apps → PulseSMS.
Solução de problemas
Não encontrou o PulseSMS na busca? Um administrador do Zoom pode precisar ativá-lo em Zoom App Marketplace → Manage → App Permissions. Se o painel estiver em branco ou travado em Continue with Zoom, feche completamente o cliente desktop do Zoom, abra-o novamente e reabra o app. Ainda com problemas? Consulte o guia de solução de problemas e suporte ou escreva para support@pulsetechnologies.ai.
Entrando

Sem senha: você entra com o Zoom.

Automático
Abra o PulseSMS e ele se conecta com a sua identidade do Zoom, levando você direto à caixa de entrada compartilhada da sua equipe.
Um toque
Se aparecer o botão Continue with Zoom, clique nele uma vez para concluir a conexão (aprove a solicitação do Zoom, se pedido).
Ainda não conectado?
Se sua conta Zoom não estiver vinculada a uma organização PulseSMS, você verá uma caixa de entrada demo somente leitura. Peça ao administrador que conecte sua conta para ter acesso completo.
Dentro do Zoom

Usando o PulseSMS

Tudo o que sua equipe precisa para enviar mensagens a clientes, no painel do Zoom.

Caixa de entrada compartilhada da equipe

Todos os colegas veem as mesmas conversas no número da sua empresa, e nada fica sem resposta.

Enviar um texto

Abra ou inicie uma conversa, digite e envie. As mensagens enviadas são atribuídas a você no registro de auditoria da equipe.

Contatos e histórico

Consulte contatos de clientes e conversas anteriores direto no painel do Zoom.

Campanhas

Envie lembretes, acompanhamentos e comunicados a partir de modelos sem sair do Zoom.

Durante uma reunião

Abra o PulseSMS na reunião para ver ou enviar um texto a um cliente sem sair da chamada.

Entrega de nível operadora

Entrega regulamentada por operadoras, com registro 10DLC, para que suas mensagens realmente cheguem.

Pré-requisitos
Todos os recursos acima exigem uma assinatura ativa do PulseSMS com um número comercial provisionado e a sua conta Zoom vinculada à sua organização PulseSMS por um administrador (veja abaixo). Para enviar mensagens e executar campanhas, o número também precisa ter registro 10DLC para entrega em operadoras reguladas. Sem o vínculo, o app abre uma demonstração somente leitura, com envio e edições desativados.
Para administradores

Conectando uma conta Zoom ao PulseSMS

O acesso é gerenciado por administradores: um administrador vincula uma conta Zoom à sua organização PulseSMS uma única vez.

1 · Entre no PulseAdmin
Acesse login.pulsetechnologies.ai e abra sua organização.
2 · Adicione a conta Zoom
Em Zoom accounts, adicione o ID da conta do Zoom. Todos que usam essa conta Zoom e abrirem o PulseSMS acessarão a caixa de entrada compartilhada da sua organização. (Ou escreva para o suporte e faremos o vínculo para você.)
Encontre o ID da sua conta
Portal web do Zoom → Admin → Account Management → Account Profile, ou fale com o suporte da Pulse para obter ajuda.
Desinstalação

Removendo o app

1 · Gerencie os apps
No cliente Zoom, acesse Apps → Manage Apps (ou Zoom App Marketplace → Manage → Added Apps).
2 · Remova o PulseSMS
Encontre o PulseSMS, clique em Remove e confirme.
O que a desautorização faz
Remover o app revoga imediatamente o acesso do PulseSMS à sua conta Zoom: ele não pode mais ler seu perfil do Zoom nem abrir dentro do seu cliente. Você deixará de entrar pelo Zoom.
Como tratamos seus dados
O PulseSMS não mantém cópia permanente dos seus dados do Zoom: seu perfil (nome, e-mail, ID da conta) é usado apenas durante a sessão para identificar sua organização. Quando o Zoom nos notifica sobre a desautorização, seguimos o processo de conformidade de dados do Zoom e descartamos qualquer dado de identidade do Zoom em cache referente a você. O histórico das suas conversas por SMS fica na sua conta PulseSMS separada (regida pela nossa Política de Privacidade); para excluí-lo, entre em contato com o suporte. Um administrador pode desvincular a conta Zoom no PulseAdmin para desconectar toda a organização.
Privacidade e suporte

Seus dados do Zoom continuam sendo seus.

O PulseSMS lê apenas o seu perfil básico do Zoom (nome, e-mail, ID da conta) para identificar sua organização e atribuir as mensagens enviadas a você. Ele nunca lê nem armazena seus chats do Zoom, o áudio e o vídeo das reuniões ou dados de participantes.

Privacidade e TermosSuporte por e-mail