Início / PulseSMS para Webex
Aplicativo incorporado do Webex

Envie mensagens aos clientes sem sair do Webex.

O PulseSMS coloca uma caixa de entrada completa de mensagens de texto comerciais na barra lateral do seu Webex. Envie e receba SMS pelo número da sua empresa, envie links seguros de texto para pagar e receba na hora, e atenda cada conversa com toda a sua equipe, no aplicativo que você já mantém aberto. Adicione uma vez pelo Webex App Hub e todos terão acesso.

Antes de começar

O que você precisa

O aplicativo incorporado do PulseSMS está disponível para clientes atuais do PulseSMS.

Uma conta PulseSMS

Uma assinatura ativa do PulseSMS com um número comercial habilitado para mensagens de texto. Ainda não é cliente? Fale com nossa equipe.

Uma organização Webex

O administrador do PulseSMS vincula sua organização Webex à sua conta uma única vez, para que todos acessem a caixa de entrada compartilhada (veja abaixo).

Passo a passo

Como adicionar o aplicativo

1 · Abra o App Hub
No aplicativo Webex, abra Aplicativos na barra lateral ou acesse o Webex App Hub.
2 · Encontre o PulseSMS
Pesquise por PulseSMS e clique em Adicionar.
3 · Aprovação do administrador
Um administrador do Webex aprova o PulseSMS para sua organização uma única vez, para todos. Depois disso, ele aparece na barra lateral de cada colega.
4 · Abra o aplicativo
Clique em PulseSMS na barra lateral do Webex. Você pode reabri-lo a qualquer momento no mesmo lugar, ou dentro de um espaço ou reunião.
Solução de problemas
Não vê o PulseSMS depois de adicioná-lo? Um administrador do Webex talvez ainda precise aprová-lo em Control Hub → Apps → Embedded Apps. Se o painel estiver em branco, feche totalmente o cliente Webex, reabra-o e abra o aplicativo novamente. Ainda com problemas? Consulte nosso guia de suporte ou envie um e-mail para hello@pulsetechnologies.ai.
Login

Sem senha: você entra com o Webex.

Automático
Abra o PulseSMS e ele se conecta com sua identidade do Webex, levando você direto à caixa de entrada compartilhada da equipe, sem login separado.
Privacidade desde a concepção
O aplicativo verifica sua identidade do Webex no servidor e a usa apenas para encontrar sua organização. Nada é armazenado no seu dispositivo.
Ainda não conectado?
Se sua organização Webex não estiver vinculada a uma conta PulseSMS, você verá uma caixa de entrada de demonstração somente leitura. Peça ao administrador que conecte sua organização para ter acesso completo.
Dentro do Webex

Como usar o PulseSMS

Tudo o que sua equipe precisa para enviar mensagens aos clientes, no painel do Webex.

SMS comercial bidirecional

Envie e receba mensagens de clientes pelo número da sua empresa, direto no Webex. As respostas chegam na mesma conversa.

Cobrança por SMS

Envie um link de pagamento seguro por SMS e receba na hora, sem portal e sem correr atrás por telefone. Ideal para faturas, entradas e saldos.

Uma caixa de entrada compartilhada

Toda a equipe atua na mesma conversa. Cada mensagem enviada é atribuída a quem a enviou, com trilha de auditoria completa.

Contatos e histórico

Consulte contatos de clientes e conversas anteriores sem sair do painel do Webex.

Campanhas

Envie lembretes, acompanhamentos e comunicados a partir de modelos, tudo dentro do Webex.

Na barra lateral, em espaços e reuniões

Abra o PulseSMS pela barra lateral do Webex, dentro de um espaço ou durante uma reunião, sem trocar de aplicativo.

Entrega com qualidade de operadora

Entrega registrada em 10DLC e por operadoras regulamentadas, para que suas mensagens realmente cheguem.

Pré-requisitos
Tudo isso exige uma assinatura ativa do PulseSMS com um número comercial provisionado e a organização Webex vinculada à sua conta PulseSMS por um administrador (veja abaixo). Enviar mensagens e executar campanhas também exige que o número esteja registrado em 10DLC para entrega por operadoras regulamentadas. Sem o vínculo, o aplicativo abre uma demonstração somente leitura, com envios e edições desativados.
Para administradores

Como conectar uma organização Webex ao PulseSMS

O acesso é gerenciado por administradores: um administrador vincula sua organização Webex à sua conta PulseSMS uma única vez.

1 · Aprove o aplicativo
Um administrador geral do Webex aprova o PulseSMS em Control Hub → Apps → Embedded Apps → Private para que fique disponível aos seus usuários.
2 · Vincule sua organização
Envie-nos o ID da organização do Webex (no portal Webex Developer ou em Control Hub → Account) e nós a conectaremos à sua conta PulseSMS. Todos nessa organização que abrirem o PulseSMS cairão na sua caixa de entrada compartilhada.
Precisa de ajuda?
Envie um e-mail para hello@pulsetechnologies.ai e faremos o vínculo para você.
Desinstalação

Como remover o aplicativo

1 · Abra seus aplicativos
No aplicativo Webex, abra Aplicativos, ou um administrador pode gerenciá-lo em Control Hub → Apps → Embedded Apps.
2 · Remover o PulseSMS
Remova o PulseSMS dos seus aplicativos do Webex (ou um administrador pode defini-lo como Bloqueado para a organização).
O que a remoção faz
Remover o aplicativo revoga o acesso do PulseSMS à sua identidade do Webex: ele deixa de identificar sua organização ou abrir dentro do cliente, e você não fica mais conectado pelo Webex.
Como tratamos seus dados
O PulseSMS não mantém cópia permanente dos seus dados do Webex: seu perfil do Webex (organização e identidade do usuário) é usado apenas durante a sessão para identificar sua conta. O histórico das suas conversas por SMS fica na sua conta PulseSMS, separada, regida pela nossa Política de Privacidade; para excluí-lo, entre em contato pelo e-mail hello@pulsetechnologies.ai. Um administrador pode desvincular a organização Webex para desconectar todos.
Privacidade e suporte

Seus dados do Webex continuam sendo seus.

O PulseSMS lê apenas a identidade básica do seu Webex (organização e usuário) para identificar sua conta e atribuir as mensagens enviadas. Ele nunca lê nem armazena suas mensagens do Webex, áudio e vídeo de reuniões ou dados de participantes.