首頁 / 適用於 Webex 的 PulseSMS
Webex 內嵌應用程式

不離開 Webex,就能傳簡訊給客戶。

PulseSMS 將完整的商務簡訊收件匣直接放進您的 Webex 側邊欄。使用您的商務號碼收發簡訊,發送安全的簡訊付款連結即時收款,並與整個團隊一起處理每一場對話,全都在您已開啟的應用程式中完成。只需從 Webex App Hub 新增一次,所有人都能使用。

開始之前

您需要準備

PulseSMS 內嵌應用程式僅提供給現有的 PulseSMS 客戶使用。

PulseSMS 帳戶

需要有效的 PulseSMS 訂閱,以及已啟用簡訊功能的商務號碼。還不是客戶?聯絡我們的團隊。

Webex 組織

由您的 PulseSMS 管理員一次性將 Webex 組織連結至您的帳戶,讓所有人都進入共用收件匣(見下文)。

逐步說明

新增應用程式

1 · 開啟 App Hub
在 Webex 應用程式中,從側邊欄開啟應用程式,或前往 Webex App Hub。
2 · 找到 PulseSMS
搜尋 PulseSMS 並點擊新增。
3 · 管理員核准
由 Webex 管理員一次性為您的組織核准 PulseSMS,所有人皆可使用。之後它會出現在每位同事的側邊欄中。
4 · 開啟應用程式
在 Webex 側邊欄中點擊 PulseSMS。您可隨時從同一位置,或在空間或會議中重新開啟。
疑難排解
新增後沒有看到 PulseSMS?可能還需要 Webex 管理員在Control Hub → 應用程式 → 內嵌應用程式中核准。如果面板空白,請完全結束並重新開啟 Webex 用戶端,再開啟應用程式。仍無法解決?請參閱我們的支援指南,或寄信至 hello@pulsetechnologies.ai。
登入

無需密碼,使用 Webex 即可登入。

自動登入
開啟 PulseSMS 後,系統會使用您的 Webex 身分自動連線,直接進入團隊的共用收件匣,無需另外登入。
預設保護隱私
應用程式會在伺服器端驗證您的 Webex 身分,且僅用於辨識您的組織。您的裝置上不會儲存任何資料。
尚未連結?
如果您的 Webex 組織尚未連結 PulseSMS 帳戶,您會看到唯讀的示範收件匣。請洽管理員連結您的組織以取得完整存取權。
在 Webex 中

使用 PulseSMS

在 Webex 面板中,取得團隊傳簡訊給客戶所需的一切。

雙向商務簡訊

直接在 Webex 內以您的商務號碼與客戶收發簡訊,回覆會出現在同一個對話串。

簡訊付款

透過簡訊傳送安全付款連結,當場收款,無需入口網站,也不必來回通話。適用於發票、訂金與尾款。

共用單一收件匣

整個團隊處理同一個對話。每則發出的訊息都會標示發送者,並保留完整稽核記錄。

聯絡人與歷史記錄

無需離開 Webex 面板,即可查詢客戶聯絡人與過往對話。

行銷活動

使用範本發送提醒、後續跟進和公告,全程無需離開 Webex。

在側邊欄、空間與會議中使用

從 Webex 側邊欄、空間內或會議期間開啟 PulseSMS,無需切換應用程式。

電信級送達

已完成 10DLC 註冊,透過受監管的電信業者發送,確保您的訊息確實送達。

先決條件
以上功能皆需要已佈建商務號碼的有效 PulseSMS 訂閱,且管理員已將您的 Webex 組織連結至 PulseSMS 帳戶(見下文)。發送簡訊和執行行銷活動,另需該號碼已完成 10DLC 註冊,以便透過受監管的電信業者發送。若未連結,應用程式將開啟唯讀示範,無法發送與編輯。
管理員專區

將 Webex 組織連結至 PulseSMS

存取權由管理員管理,只需由管理員一次性將您的 Webex 組織連結至 PulseSMS 帳戶。

1 · 核准應用程式
由 Webex 完整管理員在 Control Hub → 應用程式 → 內嵌應用程式 → 私人中核准 PulseSMS,讓您的使用者可以使用。
2 · 連結您的組織
請將您的 Webex 組織 ID(位於 Webex 開發者入口網站,或 Control Hub → 帳戶)寄給我們,我們會將其連結至您的 PulseSMS 帳戶。該組織中開啟 PulseSMS 的每個人都會進入您的共用收件匣。
需要協助?
請寄信至 hello@pulsetechnologies.ai,我們會為您完成連結。
解除安裝

移除應用程式

1 · 開啟您的應用程式
在 Webex 應用程式中開啟應用程式,或由管理員在 Control Hub → 應用程式 → 內嵌應用程式中管理。
2 · 移除 PulseSMS
從您的 Webex 應用程式中移除 PulseSMS(或由管理員為組織將其設為已封鎖)。
移除後會發生什麼
移除應用程式會撤銷 PulseSMS 對您 Webex 身分的存取權,它將無法再識別您的組織或在用戶端內開啟,您也不再透過 Webex 登入。
我們如何處理您的資料
PulseSMS 不會長期保留您的 Webex 資料,您的 Webex 個人資料(組織與使用者身分)僅在工作階段中用於識別您的帳戶。您的簡訊對話記錄保存在獨立的 PulseSMS 帳戶中,受我們的隱私權政策規範;如需刪除,請聯絡 hello@pulsetechnologies.ai,管理員也可取消連結 Webex 組織,中斷所有人的連線。
隱私權與支援

您的 Webex 資料,永遠屬於您。

PulseSMS 僅讀取您的 Webex 基本身分資訊(組織與使用者),用以識別您的帳戶並歸屬您所傳送的訊息。我們絕不會讀取或儲存您的 Webex 訊息、會議音訊、視訊或與會者資料。