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Accueil / Aide / PulseSMS pour Zoom
PulseSMS pour Zoom

Le SMS professionnel, directement dans Zoom.

PulseSMS intègre votre boîte de réception partagée du numéro professionnel dans le client Zoom. Envoyez et recevez des SMS/MMS avec vos clients depuis Zoom Team Chat et pendant vos réunions, sans changer d'application. Ce guide explique comment ajouter l'application, vous y connecter, l'utiliser et la supprimer.

Contactez notre équipe
Avant de commencer

Ce dont vous avez besoin

L'application PulseSMS est réservée aux clients PulseSMS existants.

Un compte PulseSMS

Un abonnement PulseSMS actif. Pas encore client ? Contactez notre équipe.

Un compte Zoom connecté

Votre administrateur PulseSMS associe une seule fois votre compte Zoom à votre organisation (voir ci-dessous).

Pas à pas

Ajouter l'application

1 · Ouvrez Apps
Dans le client Zoom pour ordinateur, ouvrez Apps dans la barre d'outils supérieure, puis Discover / Add Apps.
2 · Trouvez PulseSMS
Recherchez PulseSMS et cliquez sur Add.
3 · Autorisez
Vérifiez les autorisations demandées, puis cliquez sur Allow pour autoriser l'application sur votre compte Zoom.
4 · Ouvrez-la
PulseSMS s'ouvre dans le panneau d'applications Zoom. Vous pouvez la rouvrir à tout moment via Apps → PulseSMS.
Dépannage
Vous ne voyez pas PulseSMS après la recherche ? Un administrateur Zoom doit peut-être l'activer sous Zoom App Marketplace → Manage → App Permissions. Si le panneau est vide ou bloqué sur Continue with Zoom, quittez complètement le client Zoom pour ordinateur, relancez-le, puis rouvrez l'application. Toujours bloqué ? Consultez le guide de dépannage et d'assistance ou écrivez à support@pulsetechnologies.ai.
Connexion

Sans mot de passe : vous vous connectez avec Zoom.

Automatique
Ouvrez PulseSMS : l'application se connecte avec votre identité Zoom et vous place directement dans la boîte de réception partagée de votre équipe.
Un clic
Si un bouton Continue with Zoom s'affiche, cliquez dessus une fois pour finaliser la connexion (validez l'invite Zoom si nécessaire).
Pas encore connecté ?
Si votre compte Zoom n'est pas associé à une organisation PulseSMS, vous verrez une boîte de réception de démonstration en lecture seule. Demandez à votre administrateur de connecter votre compte pour bénéficier de l'accès complet.
Dans Zoom

Utiliser PulseSMS

Tout ce dont votre équipe a besoin pour envoyer des SMS à vos clients, dans le panneau Zoom.

Boîte de réception d’équipe partagée

Chaque collègue voit les mêmes conversations sur votre numéro professionnel, pour que rien ne passe entre les mailles du filet.

Envoyer un SMS

Ouvrez ou démarrez une conversation, saisissez votre message et envoyez. Les messages sortants vous sont attribués dans le journal d’audit de l’équipe.

Contacts et historique

Retrouvez vos contacts clients et vos conversations passées directement depuis le panneau Zoom.

Campagnes

Envoyez rappels, relances et annonces à partir de modèles sans quitter Zoom.

Pendant une réunion

Ouvrez PulseSMS en réunion pour consulter ou envoyer un SMS à un client sans quitter l’appel.

Livraison de niveau opérateur

Livraison via des opérateurs réglementés avec enregistrement 10DLC, pour que vos messages arrivent bien.

Prérequis
Toutes les fonctions ci-dessus nécessitent un abonnement PulseSMS actif avec un numéro professionnel attribué et votre compte Zoom associé à votre organisation PulseSMS par un administrateur (voir ci-dessous). L'envoi de SMS et de campagnes exige en outre que le numéro soit enregistré 10DLC pour une distribution conforme auprès des opérateurs. Sans association, l'application s'ouvre en démo en lecture seule, sans envoi ni modification.
Pour les administrateurs

Connecter un compte Zoom à PulseSMS

L'accès est géré par un administrateur, qui associe une seule fois un compte Zoom à votre organisation PulseSMS.

1 · Connectez-vous à PulseAdmin
Rendez-vous sur login.pulsetechnologies.ai et ouvrez votre organisation.
2 · Ajoutez le compte Zoom
Sous Zoom accounts, ajoutez l'ID de compte Zoom. Toute personne de ce compte Zoom qui ouvre PulseSMS accède à la boîte de réception partagée de votre organisation. (Vous pouvez aussi écrire au support, nous ferons l'association pour vous.)
Trouver votre ID de compte
Portail web Zoom → Admin → Account Management → Account Profile, ou contactez le support Pulse pour obtenir de l'aide.
Désinstallation

Supprimer l'application

1 · Gérez les applications
Dans le client Zoom, accédez à Apps → Manage Apps (ou Zoom App Marketplace → Manage → Added Apps).
2 · Supprimez PulseSMS
Trouvez PulseSMS, cliquez sur Remove, puis confirmez.
Effets de la révocation
La suppression de l'application révoque immédiatement l'accès de PulseSMS à votre compte Zoom : elle ne peut plus lire votre profil Zoom ni s'ouvrir dans votre client. Vous ne serez plus connecté via Zoom.
Comment nous traitons vos données
PulseSMS ne conserve aucune copie permanente de vos données Zoom : votre profil Zoom (nom, e-mail, ID de compte) sert uniquement, pendant la session, à identifier votre organisation. Lorsque Zoom nous notifie votre révocation, nous respectons son processus de conformité des données et supprimons toute donnée d'identité Zoom mise en cache vous concernant. L'historique de vos conversations SMS est conservé dans votre compte PulseSMS distinct (régi par notre Politique de confidentialité) ; pour le supprimer, contactez le support. Un administrateur peut dissocier le compte Zoom dans PulseAdmin pour déconnecter toute l'organisation.
Confidentialité et assistance

Vos données Zoom vous appartiennent.

PulseSMS lit uniquement votre profil Zoom de base (nom, e-mail, ID de compte) pour identifier votre organisation et attribuer vos messages envoyés. L'application ne lit ni ne stocke jamais vos discussions Zoom, l'audio ou la vidéo de vos réunions, ni les données des participants.

Confidentialité et conditionsContacter le support par e-mail