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Accueil / PulseSMS pour Webex
Application intégrée Webex

Envoyez des SMS à vos clients sans quitter Webex.

PulseSMS place une boîte de réception SMS professionnelle complète dans votre barre latérale Webex. Envoyez et recevez des SMS depuis votre numéro professionnel, envoyez des liens sécurisés de paiement par SMS pour être payé sur-le-champ, et gérez chaque conversation avec toute votre équipe, dans l’application que vous avez déjà ouverte. Ajoutez-la une seule fois depuis le Webex App Hub, et tout le monde y a accès.

Parler à notre équipe
Avant de commencer

Ce qu’il vous faut

L’application intégrée PulseSMS est réservée aux clients PulseSMS existants.

Un compte PulseSMS

Un abonnement PulseSMS actif avec un numéro professionnel compatible SMS. Pas encore client ? Parlez à notre équipe.

Une organisation Webex

Votre administrateur PulseSMS relie une seule fois votre organisation Webex à votre compte, pour que tout le monde accède à votre boîte de réception partagée (voir ci-dessous).

Pas à pas

Ajouter l’application

1 · Ouvrir l’App Hub
Dans l’application Webex, ouvrez Applications depuis la barre latérale, ou rendez-vous sur le Webex App Hub.
2 · Trouver PulseSMS
Recherchez PulseSMS et cliquez sur Ajouter.
3 · Approbation de l’administrateur
Un administrateur Webex approuve PulseSMS une seule fois pour votre organisation, pour tout le monde. Elle apparaît ensuite dans la barre latérale de chaque collègue.
4 · L’ouvrir
Cliquez sur PulseSMS dans votre barre latérale Webex. Vous pouvez la rouvrir à tout moment au même endroit, ou dans un espace ou une réunion.
Dépannage
Vous ne voyez pas PulseSMS après l’ajout ? Un administrateur Webex doit peut-être encore l’approuver dans Control Hub → Apps → Embedded Apps. Si le panneau est vide, quittez complètement le client Webex, rouvrez-le, puis relancez l’application. Toujours bloqué ? Consultez notre guide d’assistance ou écrivez à hello@pulsetechnologies.ai.
Connexion

Pas de mot de passe : vous êtes connecté avec Webex.

Automatique
Ouvrez PulseSMS : l’application se connecte avec votre identité Webex et vous place directement dans la boîte de réception partagée de votre équipe, sans connexion distincte.
Confidentialité dès la conception
L’application vérifie votre identité Webex côté serveur et l’utilise uniquement pour retrouver votre organisation. Rien n’est stocké sur votre appareil.
Pas encore connecté ?
Si votre organisation Webex n’est pas reliée à un compte PulseSMS, vous verrez une boîte de réception de démonstration en lecture seule. Demandez à votre administrateur de connecter votre organisation pour un accès complet.
Dans Webex

Utiliser PulseSMS

Tout ce dont votre équipe a besoin pour envoyer des SMS aux clients, dans le panneau Webex.

SMS professionnels bidirectionnels

Envoyez et recevez des SMS avec vos clients depuis votre numéro professionnel, directement dans Webex. Les réponses arrivent dans le même fil.

Paiement par SMS

Envoyez un lien de paiement sécurisé par SMS et encaissez sur-le-champ, sans portail ni jeu de rappels. Idéal pour les factures, les acomptes et les soldes.

Une boîte de réception partagée

Toute votre équipe suit la même conversation. Chaque message sortant est attribué à son expéditeur, avec une piste d'audit complète.

Contacts et historique

Retrouvez les contacts clients et les conversations passées sans quitter le panneau Webex.

Campagnes

Envoyez rappels, relances et annonces à partir de modèles, directement depuis Webex.

Dans la barre latérale, les espaces et les réunions

Ouvrez PulseSMS depuis la barre latérale Webex, dans un espace ou pendant une réunion, sans changer d’application.

Livraison de niveau opérateur

Une livraison enregistrée 10DLC via des opérateurs réglementés, pour que vos messages arrivent vraiment.

Prérequis
Tout ce qui précède nécessite un abonnement PulseSMS actif avec un numéro professionnel attribué et votre organisation Webex reliée à votre compte PulseSMS par un administrateur (voir ci-dessous). L’envoi de SMS et de campagnes exige en plus que le numéro soit enregistré 10DLC pour une livraison via des opérateurs réglementés. Sans liaison, l’application ouvre une démo en lecture seule où l’envoi et les modifications sont désactivés.
Pour les administrateurs

Connecter une organisation Webex à PulseSMS

L’accès est géré par un administrateur : il relie une seule fois votre organisation Webex à votre compte PulseSMS.

1 · Approuver l’application
Un administrateur complet Webex approuve PulseSMS dans Control Hub → Apps → Embedded Apps → Private pour la rendre disponible à vos utilisateurs.
2 · Relier votre organisation
Envoyez-nous l’ID d’organisation Webex (dans le portail Webex Developer, ou Control Hub → Account) et nous la connecterons à votre compte PulseSMS. Toute personne de cette organisation qui ouvre PulseSMS accède alors à votre boîte de réception partagée.
Besoin d’aide ?
Écrivez à hello@pulsetechnologies.ai et nous nous occupons de la liaison.
Désinstallation

Supprimer l’application

1 · Ouvrir vos applications
Dans l’application Webex, ouvrez Applications, ou demandez à un administrateur de la gérer dans Control Hub → Apps → Embedded Apps.
2 · Supprimer PulseSMS
Supprimez PulseSMS de vos applications Webex (ou un administrateur peut la définir sur Bloquée pour l’organisation).
Ce que fait la suppression
La suppression de l’application révoque l’accès de PulseSMS à votre identité Webex : elle ne peut plus identifier votre organisation ni s’ouvrir dans votre client, et vous n’êtes plus connecté via Webex.
Comment nous traitons vos données
PulseSMS ne conserve aucune copie permanente de vos données Webex : votre profil Webex (organisation et identité utilisateur) sert uniquement, le temps de la session, à identifier votre compte. L’historique de vos conversations SMS est conservé dans votre compte PulseSMS distinct, conformément à notre Politique de confidentialité ; pour le supprimer, contactez hello@pulsetechnologies.ai. Un administrateur peut aussi dissocier l’organisation Webex pour déconnecter tout le monde.
Confidentialité et assistance

Vos données Webex restent les vôtres.

PulseSMS lit uniquement votre identité Webex de base (organisation et utilisateur) pour identifier votre compte et attribuer vos messages envoyés. Il ne lit ni ne stocke jamais vos messages Webex, l'audio et la vidéo de vos réunions, ni les données des participants.

Confidentialité et conditionsContacter l'assistance par e-mail