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PulseMeet 도움말

10분이면 PulseMeet 설정 완료.

PulseMeet은 Pulse 제품군의 예약 및 일정 관리 제품입니다. 이 가이드는 새 계정에서 시작해 실제 캘린더 가능 시간, 알림, 화상 미팅, PiP 회의록이 갖춰진 예약 링크를 만드는 과정을 안내합니다.

PulseMeet 열기 제품 보기 →

시작하기 전에

준비물

PulseMeet은 Pulse 계정에 포함되어 있으며 Pulse 포털에서 접속합니다. 별도의 비밀번호는 필요 없습니다.

Pulse 계정

login.pulsetechnologies.ai에 로그인하고 PulseMeet 타일을 여세요. 조직은 첫 로그인 시 생성됩니다. 아직 고객이 아니신가요? 문의하기.

연결할 캘린더

Google Calendar 또는 Microsoft 365. 연결하지 않아도 PulseMeet은 주간 근무 시간 기준으로 예약을 받지만, 캘린더의 다른 일정은 확인할 수 없습니다.

미팅 장소

PulseVoice 룸은 추가 설정 없이 사용할 수 있습니다. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet은 먼저 해당 계정을 연결해야 합니다.

빠른 시작

첫 예약 링크 만들기

1 · 캘린더 연결

캘린더를 열고 Google Calendar 또는 Microsoft 365를 연결하세요. PulseMeet이 일정 충돌을 확인할 캘린더를 선택하고, 예약이 등록될 캘린더를 지정하세요.

2 · 근무 시간 설정

예약 가능 시간에서 일정의 시간대와 주간 근무 시간을 설정하세요. 공휴일, 출장일, 일회성 늦은 시작은 날짜별 예외로 추가하세요.

3 · 이벤트 유형 만들기

이벤트 유형에서 새로 만들기를 클릭하세요. 이름과 소요 시간을 정하고 장소(화상 통화, 전화 통화, 대면 또는 직접 입력한 텍스트)를 선택한 뒤 저장하세요.

4 · 공유하기

이벤트 유형에서 예약 링크를 복사하세요. 링크는 meet.pulsetechnologies.ai/p/your-org/intro-call 형태입니다. 방문자에게는 각자의 시간대로 예약 가능한 시간이 표시됩니다.

5 · 예약 확인

첫 예약은 예약 페이지에 참석자의 답변, 회의 링크, 캘린더 동기화 상태와 함께 표시됩니다. 참석자에게는 일정 변경 또는 취소 링크가 포함된 확인 메일이 발송됩니다.

앱

각 화면의 기능

PulseMeet에는 여섯 개의 화면이 있습니다. 각 화면의 기능은 다음과 같습니다.

이벤트 유형

이름을 붙여 재사용하는 미팅입니다. 소요 시간, 버퍼, 최소 예약 시간, 예약 가능 기간, 예약 시 묻는 질문을 설정합니다.

가능 시간

내 시간대 기준의 주간 근무 시간과, 일정이 다른 날을 위한 날짜별 예외 설정입니다.

캘린더

Google Calendar 또는 Microsoft 365를 연결해 일정 충돌을 확인할 캘린더와 예약이 등록될 캘린더를 선택합니다.

예약

모든 예약의 상태, 참석자 답변, 미팅 링크, PiP 사전 브리핑, 회의록을 확인합니다.

설정

예약 링크 이름, 기본 시간대, 미팅 플랫폼, 연동 키, 임베드 코드, 예약 웹훅을 설정합니다.

PiP

미팅 전에는 사전 브리핑, 미팅 후에는 회의록을 제공하며, 양측 모두 논의 내용에 대해 후속 질문을 할 수 있습니다.

캘린더

바쁜 시간은 절대 제안되지 않습니다.

충돌 확인

PulseMeet은 선택한 캘린더의 한가함/바쁨 정보만 읽습니다. 일정의 내용이 아니라 해당 시간이 찼는지만 확인합니다. 예약 시점에 가능 여부를 다시 확인하므로, 선택하는 사이 마감된 시간은 중복 예약되지 않고 거부됩니다.

캘린더 기록

확정된 예약은 참석자를 게스트로 포함해 대상 캘린더에 기록됩니다. 일정을 변경하면 함께 이동하고, 취소하면 삭제됩니다.

다시 연결

연결 상태에 재인증 필요가 표시되면 제공업체에서 토큰을 취소했거나 토큰이 만료된 것입니다. 캘린더 페이지에서 다시 연결을 클릭하세요. 그동안 예약은 계속 작동하지만 충돌 확인은 작동하지 않습니다.

연결 해제

캘린더 페이지에서 연결을 해제하면 저장된 토큰이 즉시 삭제됩니다. Google 또는 Microsoft 계정 설정에서 직접 액세스 권한을 취소할 수도 있습니다.

PulseMeet · 캘린더

Google Calendar          Connected
  ☑ aaron@…  (conflicts)
  ☑ Team     (conflicts)
  ◉ Primary  → bookings land here

Microsoft 365            Connected
  ☑ Calendar (conflicts)

이벤트 유형

모든 설정과 그 영향

이벤트 유형은 사람들이 예약하는 회의입니다. 설정할 수 있는 항목은 다음과 같습니다.

소요 시간

회의 진행 시간입니다. 시작 간격은 시작 가능한 시간의 간격을 정합니다. 30분 회의에 15로 설정하면 :00, :15, :30, :45 시작이 제안됩니다.

버퍼

이전 버퍼와 이후 버퍼는 회의 전후에 여유 시간을 확보합니다. 버퍼는 내 캘린더에서만 보호되며 예약자에게는 표시되지 않습니다.

최소 사전 예약 시간

현재 시각 기준 얼마나 가까운 시간까지 예약할 수 있는지 정합니다. 기본값은 4시간이라 10분 뒤에 갑자기 회의가 잡히는 일이 없습니다.

예약 가능 기간

페이지에서 얼마나 먼 미래까지 시간을 제안할지 정합니다. 기본값은 60일입니다.

장소

화상 통화는 선택한 플랫폼에서 회의를 생성합니다. 전화 통화는 시작 시간에 PulseVoice가 참석자에게 전화를 겁니다. 대면과 직접 입력은 입력한 텍스트가 예약 페이지와 초대장에 표시됩니다.

회의 플랫폼

화상 이벤트 유형에서 사용할 플랫폼을 선택하거나 조직 기본값으로 둘 수 있습니다. PulseMeet은 저장 전에 모든 호스트가 해당 플랫폼에 연결되어 있는지 확인합니다.

배정 방식

단일은 호스트 한 명입니다. 라운드 로빈은 가장 오래전에 예약된 호스트부터 순서대로 예약을 분배합니다. 공동은 모든 호스트가 가능한 시간만 제안하고 전원을 함께 예약합니다.

질문

예약 양식에 추가되는 입력란입니다. 답변은 예약에 저장되고 확인 메일에 표시되며 PiP가 참조하는 정보에 포함됩니다.

예약 가능 시간

이 이벤트 유형에 적용할 일정을 정합니다. 설정하지 않으면 각 호스트의 기본 일정이 적용되므로, 여러 시간대에 걸친 라운드 로빈 이벤트 유형에 유용합니다.

회의 플랫폼

회의가 실제로 진행되는 곳

설정에서 기본값을 지정하고, 특정 회의에 다른 장소가 필요하면 이벤트 유형별로 변경하세요.

PulseVoice

예약마다 Pulse 화상 회의실이 생성되며, 설정 → 연동에 PulseVoice API 키만 있으면 추가 연결 없이 바로 사용할 수 있습니다. PiP 회의록은 녹화된 회의실을 기반으로 작성됩니다.

Zoom

설정 → 회의에서 Zoom 계정을 연결하세요. PulseMeet이 내 계정에 회의를 예약하고, 일정 변경 시 업데이트하며, 취소 시 삭제합니다. Zoom 연동 가이드를 참고하세요.

Microsoft Teams

대상 캘린더가 Microsoft 365 캘린더일 때 사용할 수 있습니다. 이벤트가 기록될 때 Teams 링크가 생성됩니다.

Google Meet

대상 캘린더가 Google 캘린더일 때 사용할 수 있습니다. 이벤트가 기록될 때 Meet 링크가 생성됩니다.

준비되지 않은 경우

호스트가 연결하지 않은 플랫폼으로 이벤트 유형을 저장하면 해당 호스트와 해결 방법을 알려주는 메시지와 함께 저장에 실패합니다. 계정을 연결한 후 다시 저장하세요.

알림 및 메모

무엇이 언제 발송되나요

확인 및 리마인더는 자동으로 발송됩니다. 문자 메시지와 PiP 노트는 설정 → 연동에서 해당 키를 등록하면 켜집니다.

예약 시

참석자는 본인 시간대로 표시된 시간, 미팅 링크, 관리 링크가 포함된 확인 메시지를 받습니다. 호스트도 동일한 사본을 받습니다. 캘린더 초대장은 대상 캘린더에 등록됩니다.

24시간 전 & 1시간 전

양쪽 모두 리마인더를 받습니다. 호스트의 리마인더에는 PiP의 사전 브리핑이 포함됩니다. 상대가 누구인지, 이전에 어떤 일이 있었는지, 무엇을 물어보면 좋은지 알려 드립니다.

문자 발송

설정에 Pulse SMS 키를 저장하면, 휴대폰 번호를 입력한 참석자에게 확인 및 리마인더가 SMS로도 발송됩니다. 발송하려면 Pulse SMS 쪽에 10DLC 등록된 번호가 필요합니다.

미팅 후

녹화된 PulseVoice 룸의 경우, PiP가 요약, 담당자별 실행 항목, 논의 내용, 추천 후속 질문을 작성하여 양쪽 모두에게 이메일로 보냅니다. 보통 통화 종료 몇 분 후에 도착합니다.

PiP에게 질문하기

호스트와 참석자 모두 미팅 후 PiP에게 미팅에 관해 질문할 수 있습니다. 호스트는 예약 화면에서, 참석자는 관리 링크에서 질문합니다.

일정 변경 & 취소

양쪽 모두 관리 링크에서 처리할 수 있습니다. 캘린더 일정, 화상 플랫폼의 미팅, 예정된 리마인더도 함께 반영됩니다.

링크, 임베드, 웹훅

예약 링크

각 이벤트 유형에는 /p/your-org/event-slug 주소의 공개 페이지가 있습니다. 설정에서 예약 링크 이름을 변경하면 모든 링크의 조직 부분이 한 번에 바뀝니다.

임베드

설정에서 iframe 코드 조각을 바로 복사해 예약 페이지를 자사 웹사이트에 그대로 삽입할 수 있습니다.

예약 웹훅

설정에서 자사 시스템의 엔드포인트 URL을 지정하면 PulseMeet이 booking.created, rescheduled, cancelled, no_show, completed 시 서명된 이벤트를 전송합니다.

문제가 있나요?

문제 해결

가능한 시간이 표시되지 않음

이벤트 유형에 연결된 일정에 해당 요일의 근무 시간이 있는지, 날짜가 예약 가능 기간 안에 있는지, 최소 사전 알림 이후인지 확인하세요. 날짜 예외를 불가로 설정해도 해당 날짜가 비워집니다.

이미 찬 시간이 표시됨

해당 일정을 보유한 캘린더가 캘린더 페이지에서 충돌 확인 대상으로 선택되지 않았거나, 연결의 재인증이 필요할 수 있습니다.

시간대 오류

시간대는 두 가지입니다. 프로필 시간대와 각 일정의 시간대입니다. 주간 근무 시간은 일정의 시간대를 따르며, 방문자에게는 항상 본인의 시간대로 표시됩니다.

미팅 링크 없음

예약을 열어 보세요. 플랫폼이 준비되지 않음으로 표시되면 호스트의 해당 플랫폼 계정 연결이 끊긴 것입니다. 설정 → 미팅에서 다시 연결하세요.

문자 메시지 없음

문자 발송에는 설정의 Pulse SMS 키와 10DLC 등록된 발신 번호가 필요합니다. 이메일은 문자와 관계없이 발송됩니다.

미팅 노트 없음

노트를 받으려면 녹화된 PulseVoice 룸이 있어야 하며 설정에서 PiP 노트가 켜져 있어야 합니다. 예약 화면의 요약 가져오기로 다시 요청하세요.

아직 해결되지 않았나요?

영업일 기준 1일 이내에 답변드립니다.

조직 이름과 예약 링크를 적어 지원팀에 이메일을 보내 주시면 바로 도와드리겠습니다.

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