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Zoom용 PulseSMS

Zoom에서 바로 쓰는 비즈니스 문자 메시지

PulseSMS는 공용 비즈니스 번호 수신함을 Zoom 클라이언트로 가져옵니다. 앱을 전환하지 않고 Zoom Team Chat과 회의 중에 고객과 SMS/MMS를 주고받으세요. 이 가이드에서는 앱 추가, 로그인, 사용, 제거 방법을 안내합니다.

문의하기

시작하기 전에

준비 사항

PulseSMS 앱은 기존 PulseSMS 고객이 사용할 수 있습니다.

PulseSMS 계정

활성 상태의 PulseSMS 구독이 필요합니다. 아직 고객이 아니신가요? 문의하기

연결된 Zoom 계정

PulseSMS 관리자가 Zoom 계정을 조직에 한 번 연결합니다(아래 참조).

단계별 안내

앱 추가하기

1 · 앱 열기

Zoom 데스크톱 클라이언트 상단 도구 모음에서 앱을 열고 검색 / 앱 추가를 선택하세요.

2 · PulseSMS 찾기

PulseSMS를 검색하고 추가를 클릭하세요.

3 · 권한 승인

요청된 권한을 확인한 후 허용을 클릭하여 Zoom 계정에 앱을 승인하세요.

4 · 앱 열기

PulseSMS가 Zoom 앱 패널에서 열립니다. 언제든 앱 → PulseSMS에서 다시 열 수 있습니다.

문제 해결

검색해도 PulseSMS가 보이지 않나요? Zoom 관리자가 Zoom App Marketplace → Manage → App Permissions에서 사용 설정을 해야 할 수 있습니다. 패널이 비어 있거나 Continue with Zoom에서 멈춘 경우 Zoom 데스크톱 클라이언트를 완전히 종료한 후 다시 실행하고 앱을 다시 여세요. 계속 해결되지 않으면 문제 해결 및 지원 가이드를 참조하거나 support@pulsetechnologies.ai로 이메일을 보내주세요.

로그인

비밀번호 없이 Zoom으로 로그인하세요.

자동

PulseSMS를 열면 Zoom 계정 정보로 자동 연결되어 팀의 공용 수신함으로 바로 이동합니다.

한 번 클릭

Continue with Zoom 버튼이 보이면 한 번 클릭하여 연결을 완료하세요(Zoom 안내가 나타나면 승인하세요).

아직 연결되지 않았나요?

Zoom 계정이 PulseSMS 조직에 연결되어 있지 않으면 읽기 전용 데모 수신함이 표시됩니다. 전체 기능을 사용하려면 관리자에게 계정 연결을 요청하세요.

zoom · PulseSMS

Apps  ›  PulseSMS

  ● Inbox        (shared number)
  ● Contacts
  ● Campaigns

  Signed in as you — via Zoom
  Sends attributed to your name

Zoom에서

PulseSMS 사용하기

고객에게 문자를 보내는 데 필요한 모든 기능을 Zoom 패널에서 이용하세요.

팀 공유 받은편지함

모든 팀원이 비즈니스 번호의 같은 대화를 볼 수 있어 놓치는 메시지가 없습니다.

문자 보내기

대화를 열거나 시작하고, 입력한 뒤 보내세요. 발신 메시지는 팀 감사 기록에 본인 이름으로 남습니다.

연락처 & 기록

Zoom 패널에서 바로 고객 연락처와 지난 대화를 조회하세요.

캠페인

Zoom을 떠나지 않고 템플릿으로 리마인더, 후속 안내, 공지를 보내세요.

미팅 중

미팅 중에 PulseSMS를 열어 통화를 유지한 채 고객 문자를 확인하거나 보낼 수 있습니다.

통신사급 전송

10DLC 등록, 규제 통신사 경유 전송으로 메시지가 확실히 도착합니다.

사전 요구 사항

위의 모든 기능을 사용하려면 비즈니스 번호가 할당된 활성 PulseSMS 구독과, 관리자가 PulseSMS 조직에 연결한 Zoom 계정이 필요합니다(아래 참조). 문자 발송과 캠페인 실행에는 규제 통신사 전송을 위해 번호의 10DLC 등록도 필요합니다. 연결되지 않은 경우 앱은 발송과 편집이 비활성화된 읽기 전용 데모로 열립니다.

관리자용

Zoom 계정을 PulseSMS에 연결하기

접근 권한은 관리자가 관리합니다. 관리자가 Zoom 계정을 PulseSMS 조직에 한 번 연결합니다.

1 · PulseAdmin 로그인

login.pulsetechnologies.ai에 접속하여 조직을 여세요.

2 · Zoom 계정 추가

Zoom 계정에서 Zoom 계정 ID를 추가하세요. 해당 Zoom 계정에서 PulseSMS를 여는 모든 사용자는 조직의 공용 수신함으로 연결됩니다. (또는 지원팀에 이메일을 보내주시면 연결해 드립니다.)

계정 ID 확인하기

Zoom 웹 포털 → 관리자 → 계정 관리 → 계정 프로필에서 확인하거나, Pulse 지원팀에 문의하세요.

삭제

앱 제거하기

1 · 앱 관리

Zoom 클라이언트에서 앱 → 앱 관리로 이동하세요(또는 Zoom App Marketplace → Manage → Added Apps).

2 · PulseSMS 제거

PulseSMS를 찾아 제거를 클릭한 후 확인하세요.

승인 해제 시 일어나는 일

앱을 제거하면 즉시 PulseSMS의 Zoom 계정 접근 권한이 취소됩니다. 더 이상 Zoom 프로필을 읽거나 클라이언트 내에서 열 수 없으며, Zoom을 통한 로그인도 해제됩니다.

데이터 처리 방식

PulseSMS는 Zoom 데이터의 사본을 보관하지 않습니다. Zoom 프로필(이름, 이메일, 계정 ID)은 조직을 식별하기 위해 세션 중에만 사용됩니다. Zoom에서 승인 해제 알림을 받으면 Zoom의 데이터 규정 준수 절차에 따라 해당 사용자의 캐시된 Zoom 신원 데이터를 모두 삭제합니다. SMS 대화 내역은 별도의 PulseSMS 계정에 저장되며(개인정보 처리방침 적용), 삭제하려면 지원팀에 문의하세요. 관리자는 PulseAdmin에서 Zoom 계정 연결을 해제하여 조직 전체의 연결을 끊을 수 있습니다.

개인정보 보호 및 지원

Zoom 데이터는 여러분의 것입니다.

PulseSMS는 조직을 식별하고 발송 메시지의 발신자를 표시하기 위해 기본 Zoom 프로필(이름, 이메일, 계정 ID)만 읽습니다. Zoom 채팅, 회의 오디오, 비디오, 참가자 데이터는 읽거나 저장하지 않습니다.

개인정보 보호 및 약관 이메일 문의