홈 / Webex용 PulseSMS

Webex 임베디드 앱

Webex를 떠나지 않고 고객에게 문자를 보내세요.

PulseSMS는 비즈니스 문자 수신함을 Webex 사이드바에 그대로 담았습니다. 비즈니스 번호로 SMS를 주고받고, 안전한 문자 결제 링크를 보내 즉시 결제를 받으며, 팀 전체가 함께 모든 대화를 처리하세요. 이미 열어 둔 앱에서 바로 가능합니다. Webex 앱 허브에서 한 번만 추가하면 모두가 사용할 수 있습니다.

문의하기

시작하기 전에

필요한 것

PulseSMS 임베디드 앱은 기존 PulseSMS 고객이 사용할 수 있습니다.

PulseSMS 계정

문자 발송이 가능한 비즈니스 번호가 있는 PulseSMS 구독이 활성 상태여야 합니다. 아직 고객이 아니신가요? 문의하기.

Webex 조직

PulseSMS 관리자가 Webex 조직을 계정에 한 번 연결하면 모두가 공유 받은편지함을 사용하게 됩니다(아래 참조).

단계별 안내

앱 추가하기

1 · 앱 허브 열기

Webex 앱의 사이드바에서 앱을 열거나 Webex 앱 허브를 방문하세요.

2 · PulseSMS 찾기

PulseSMS를 검색하고 추가를 클릭하세요.

3 · 관리자 승인

Webex 관리자가 조직 전체를 대상으로 PulseSMS를 한 번 승인합니다. 이후 모든 팀원의 사이드바에 표시됩니다.

4 · 앱 열기

Webex 사이드바에서 PulseSMS를 클릭하세요. 같은 위치나 스페이스, 회의 안에서 언제든 다시 열 수 있습니다.

문제 해결

추가했는데 PulseSMS가 보이지 않나요? Webex 관리자가 Control Hub → 앱 → 임베디드 앱에서 승인해야 할 수 있습니다. 패널이 비어 있다면 Webex 클라이언트를 완전히 종료한 후 다시 실행하고 앱을 다시 여세요. 그래도 해결되지 않으면 지원 가이드를 확인하거나 hello@pulsetechnologies.ai로 문의하세요.

로그인

비밀번호 없이 Webex로 로그인됩니다.

자동 로그인

PulseSMS를 열면 Webex ID로 연결되어 별도 로그인 없이 팀의 공유 받은편지함으로 바로 이동합니다.

설계부터 안전하게

앱은 서버에서 Webex ID를 확인하며 조직을 찾는 용도로만 사용합니다. 기기에는 아무것도 저장되지 않습니다.

아직 연결되지 않았나요?

Webex 조직이 PulseSMS 계정에 연결되어 있지 않으면 읽기 전용 데모 받은편지함이 표시됩니다. 전체 기능을 사용하려면 관리자에게 조직 연결을 요청하세요.

webex · PulseSMS

사이드바  ›  PulseSMS

  ● 받은편지함        (공유 번호)
  ● 연락처
  ● 캠페인

  내 계정으로 로그인됨 — Webex 연동
  발송 내역에 내 이름 표시

Webex 안에서

PulseSMS 사용하기

고객에게 문자를 보내는 데 팀에 필요한 모든 것이 Webex 패널에 있습니다.

양방향 비즈니스 SMS

Webex 안에서 비즈니스 번호로 고객과 문자를 주고받으세요. 답장은 같은 스레드에 표시됩니다.

문자 결제

보안 결제 링크를 문자로 보내 그 자리에서 결제를 받으세요. 포털도, 전화 연결 시도도 필요 없습니다. 청구서, 보증금, 잔금에 적합합니다.

하나의 공유 받은편지함

팀 전체가 같은 대화를 함께 처리합니다. 발신 메시지는 모두 보낸 사람 기준으로 기록되며 전체 감사 추적이 제공됩니다.

연락처 및 기록

Webex 패널을 벗어나지 않고 고객 연락처와 지난 대화를 조회하세요.

캠페인

템플릿으로 알림, 후속 안내, 공지를 보내세요. 모두 Webex 안에서 가능합니다.

사이드바, 스페이스, 회의 어디서나

Webex 사이드바, 스페이스 안, 또는 회의 중에 PulseSMS를 열 수 있어 앱을 오갈 필요가 없습니다.

통신사 수준의 전송

10DLC 등록, 규제 통신사 경유 전송으로 메시지가 확실하게 도착합니다.

사전 요구 사항

위의 모든 기능을 사용하려면 비즈니스 번호가 프로비저닝된 활성 PulseSMS 구독이 필요하며, 관리자가 Webex 조직을 PulseSMS 계정에 연결해야 합니다(아래 참조). 문자 발송과 캠페인 실행에는 통신사 규정에 따른 전송을 위해 해당 번호가 10DLC에 등록되어 있어야 합니다. 연결하지 않으면 앱이 읽기 전용 데모로 열리며 발송과 편집이 비활성화됩니다.

관리자용

Webex 조직을 PulseSMS에 연결하기

접근은 관리자가 관리합니다. 관리자가 Webex 조직을 PulseSMS 계정에 한 번 연결합니다.

1 · 앱 승인

Webex 전체 관리자가 Control Hub → 앱 → 임베디드 앱 → 비공개에서 PulseSMS를 승인하면 사용자가 이용할 수 있습니다.

2 · 조직 연결

Webex 조직 ID(Webex 개발자 포털 또는 Control Hub → 계정에서 확인)를 보내 주시면 PulseSMS 계정에 연결해 드립니다. 이후 해당 조직에서 PulseSMS를 여는 모든 사용자는 공유 받은편지함으로 이동합니다.

도움이 필요하세요?

hello@pulsetechnologies.ai로 이메일을 보내 주시면 연결해 드립니다.

제거

앱 제거하기

1 · 앱 열기

Webex 앱에서 앱을 열거나, 관리자는 Control Hub → 앱 → 임베디드 앱에서 관리할 수 있습니다.

2 · PulseSMS 제거

Webex 앱에서 PulseSMS를 제거하세요(또는 관리자가 조직에 대해 차단됨으로 설정할 수 있습니다).

제거 시 처리 내용

앱을 제거하면 PulseSMS의 Webex ID 접근 권한이 해제되어 더 이상 조직을 식별하거나 클라이언트 안에서 열 수 없으며, Webex를 통한 로그인도 종료됩니다.

데이터 처리 방식

PulseSMS는 Webex 데이터를 별도로 보관하지 않으며, Webex 프로필(조직 및 사용자 ID)은 계정 식별을 위해 세션 중에만 사용됩니다. SMS 대화 기록은 별도의 PulseSMS 계정에 저장되며 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 삭제하려면 hello@pulsetechnologies.ai로 문의하세요. 관리자가 Webex 조직 연결을 해제하면 모든 사용자의 연결이 끊어집니다.

개인정보 보호 및 지원

Webex 데이터는 언제나 고객님의 것입니다.

PulseSMS는 계정을 식별하고 발송 메시지를 귀속하기 위해 기본 Webex ID 정보(조직 및 사용자)만 읽습니다. Webex 메시지, 회의 오디오, 비디오, 참가자 데이터는 읽거나 저장하지 않습니다.

개인정보처리방침 및 약관 이메일 문의