どちらも優れたサービスですが、得意な用途が異なります。会話型・電話中心の決済で両者が分かれる点をご覧ください。
| 機能 | Pulse | Stripe |
|---|---|---|
| 電話決済(IVR、オペレーターのスコープ除外) | 標準搭載 | ネイティブ製品なし |
| 通話中に回収するAI音声エージェント | 標準搭載 | — |
| 会話からのテキスト決済 | 標準搭載、請求書と自動照合 | Payment Links(手動送信) |
| 音声と決済の一元化(単一レコード) | 対応 | 決済のみ |
| ホワイトラベル／自社ブランドでの再販 | 標準対応 | プラットフォーム型(Connect)で、ブランドのホワイトラベルではない |
| 定期課金・従量課金 | 対応 | 対応(Stripe Billing) |
| 開発者向けのグローバルなオンラインAPI | API＋コネクタ | カテゴリーリーダー |
電話、テキスト、コンタクトセンターで決済を受け付ける場合、PCIの対象範囲を縮小したい場合、音声と決済を1つのプラットフォームにまとめたい場合、または自社ブランドで決済を再販したい場合。
開発者主導のオンラインビジネスやマーケットプレイスで、グローバルな決済APIが必要であり、対面カード決済が主要チャネルではない場合。Stripeは本来の用途において優れています。
はい。電話、テキスト、コンタクトセンターで決済を受け付ける企業に適しています。Stripeがオンラインやマーケットプレイス決済向けの開発者向けAPIであるのに対し、Pulseは、PCI DSS レベル1認定のプロセッサ基盤上で、IVR電話決済、テキスト決済、AI音声エージェントといった会話型決済を中心に構築されています。
オペレーターを対象範囲から外せるネイティブの電話決済(IVR)、通話中に決済を受け付けるAI音声エージェント、そして1つのプラットフォームと1つの顧客レコードに統合された音声と決済です。Pulseはホワイトラベル化して自社ブランドで再販することも前提に設計されています。
はい。お客様はカード情報を読み上げる代わりにキーパッドで入力し、数字はPCI DSS レベル1認定の決済プロセッサでトークン化されます。AI音声エージェントでは、カード番号は文字起こしから削除されます。PulseConnectのオペレーター支援入力では、カード入力中はオペレーターが保留され、発信者はミュートされ、録音も一時停止されるため、コンタクトセンターのPCI対象範囲を抑えられます。
はい。Pulseはトークン化したカードを安全に保管し、通信・サービス業向けの請求の一括化を含め、定期課金と従量課金を自動化します。
はい。Pulseはホワイトラベル向けに設計されています。自社ブランドで決済と音声を提供し、パートナー価格表に基づいて価格を設定でき、Pulseは裏方に徹しながら継続的な収益を得られます。
電話決済とテキスト決済、決済製品、ホワイトラベル決済もご覧ください。