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PulseMeet ヘルプ

10分でPulseMeetをセットアップ。

PulseMeetは、Pulseスイートの予約・スケジュール管理製品です。このガイドでは、新規アカウントの状態から、実際のカレンダー空き状況、リマインダー、ビデオミーティング、PiPのミーティングノートを備えた予約リンクが使えるようになるまでを説明します。

始める前に

必要なもの

PulseMeetはPulseアカウントに含まれており、Pulseポータルから利用できます。別のパスワードは不要です。

Pulseアカウント

login.pulsetechnologies.aiにサインインし、PulseMeetタイルを開いてください。組織は初回サインイン時に作成されます。まだお客様ではありませんか?お問い合わせください。

接続するカレンダー

Google CalendarまたはMicrosoft 365です。未接続でも、PulseMeetは週間の稼働時間に基づいて予約を受け付けますが、カレンダー上の他の予定は確認できません。

ミーティングの場所

PulseVoiceルームは追加設定なしで使えます。Zoom、Microsoft Teams、Google Meetは、それぞれ対応するアカウントを先に接続する必要があります。

クイックスタート

最初の予約リンク

1 · カレンダーを連携
カレンダーを開き、Google カレンダーまたはMicrosoft 365を連携します。PulseMeetが予定の重複を確認するカレンダーにチェックを入れ、予約を受け取るカレンダーを選択してください。
2 · 対応可能時間を設定
空き状況で、スケジュールのタイムゾーンと週ごとの対応時間を設定します。祝日や出張日、一度きりの遅い開始には日付の例外を追加できます。
3 · イベントタイプを作成
イベントタイプで新規をクリックします。名前と所要時間を設定し、場所としてビデオ通話、電話、対面、または独自のテキストを選んで保存します。
4 · 共有
イベントタイプから予約リンクをコピーします。リンクは meet.pulsetechnologies.ai/p/your-org/intro-call のような形式です。訪問者には、それぞれのタイムゾーンで空き時間が表示されます。
5 · 予約を確認
最初の予約が予約に表示され、参加者の回答、ミーティングリンク、カレンダーの同期状況を確認できます。参加者には、日程変更やキャンセル用のリンク付き確認メールが届きます。
アプリ

各画面の機能

PulseMeetには6つの画面があります。それぞれの内容をご紹介します。

イベントタイプ

名前を付けて繰り返し使えるミーティング設定です。所要時間、バッファ、事前通知、予約可能な先の期間、予約時に尋ねる質問を設定できます。

対応可能時間

ご自身のタイムゾーンでの週間の稼働時間と、通常と異なる日のための日付別の例外設定です。

カレンダー

Google CalendarまたはMicrosoft 365で、予定の重複を確認するカレンダーと、予約を登録するカレンダーを選べます。

予約

すべての予約を、ステータス、参加者の回答、ミーティングリンク、PiPの事前ブリーフ、ミーティングノートとともに確認できます。

設定

予約リンク名、デフォルトのタイムゾーン、ミーティングプラットフォーム、連携キー、埋め込みスニペット、予約Webhookを設定します。

PiP

ミーティング前の事前ブリーフ、終了後のノート、そして双方が話された内容について質問できるフォローアップ質問を提供します。

カレンダー

予定がある時間は、候補に表示されません。

重複チェック
PulseMeetは、チェックを入れたカレンダーの空き/予定ありの情報を読み取ります。予定の内容ではなく、その時間が埋まっているかどうかだけです。空き状況は予約の瞬間に再確認されるため、選択中に埋まった枠はダブルブッキングされず、お断りされます。
書き戻し
確定した予約は、参加者をゲストとして追加先カレンダーに書き込まれます。日程を変更すると予定も移動し、キャンセルすると削除されます。
再接続
連携に再認証が必要と表示された場合は、プロバイダー側でトークンが取り消されたか期限切れです。カレンダーページで再接続をクリックしてください。その間も予約は受け付けられますが、重複チェックは機能しません。
連携の解除
カレンダーページで連携を解除すると、保存されているトークンは直ちに削除されます。GoogleまたはMicrosoftのアカウント設定からアクセス権を取り消すこともできます。
イベントタイプ

すべての設定と、その効果

イベントタイプは、相手が予約するミーティングの種類です。設定できる項目は次のとおりです。

所要時間
ミーティングの長さです。開始間隔は開始時刻の候補の刻みを決めます。30分のミーティングで15に設定すると、:00、:15、:30、:45開始が表示されます。
バッファ
前と後のバッファで、ミーティングの前後に余裕を確保します。バッファはカレンダー上で確保され、予約する相手には表示されません。
最短予約期限
現在からどのくらい先まで予約できるかの下限です。初期設定は4時間で、10分後にいきなり予約が入ることはありません。
予約可能期間
どれだけ先の日時まで予約ページに表示するかを設定します。初期設定は60日です。
場所
ビデオ通話は、選択したプラットフォームでミーティングを作成します。電話は、開始時刻にPulseVoiceが参加者に電話をかけます。対面とカスタムは、自由入力のテキストを予約ページと招待状に表示します。
ミーティングプラットフォーム
ビデオのイベントタイプで使うプラットフォームを選びます。組織の既定のままでも構いません。保存の前に、すべてのホストがそのプラットフォームに接続済みかPulseMeetが確認します。
割り当て
シングルはホスト1名です。ラウンドロビンは、最後の予約から最も時間が空いたホストの順に予約を振り分けます。コレクティブは、全ホストが空いている時間だけを表示し、全員分を予約します。
質問
予約フォームの追加項目です。回答は予約に保存され、確認メールに表示され、PiPが参照する情報にも含まれます。
空き状況
このイベントタイプに適用するスケジュールです。未設定の場合は各ホスト自身の既定のスケジュールが適用されるため、タイムゾーンをまたぐラウンドロビンのイベントタイプで便利です。
ミーティングプラットフォーム

ミーティングの開催場所

設定で既定のプラットフォームを選び、別の場所が必要なミーティングではイベントタイプごとに上書きできます。

PulseVoice
予約ごとにPulseのビデオルームを作成します。設定 → 連携にPulseVoiceのAPIキーを登録するだけで、追加の接続なしですぐに使えます。PiPのミーティングノートは、録画されたルームから作成されます。
Zoom
設定 → ミーティングでZoomアカウントを連携します。PulseMeetはご自身のアカウントでミーティングを作成し、日程変更時に更新、キャンセル時に削除します。Zoom連携ガイドをご覧ください。
Microsoft Teams
追加先カレンダーがMicrosoft 365カレンダーの場合に利用できます。Teamsのリンクは、予定の書き込み時に発行されます。
Google Meet
追加先カレンダーがGoogleカレンダーの場合に利用できます。Meetのリンクは、予定の書き込み時に発行されます。
準備ができていない場合
ホストが未接続のプラットフォームでイベントタイプを保存すると、該当ホストと対処方法を示すメッセージが表示され、保存に失敗します。アカウントを連携してから、もう一度保存してください。
リマインダーとノート

送信される内容とタイミング

確認メールとリマインダーは自動で送信されます。テキストメッセージとPiPのノートは、「設定」→「連携」で対応するキーを登録すると有効になります。

予約時
参加者には、ご自身のタイムゾーンでの時刻、ミーティングリンク、管理用リンクを記載した確認メールが届きます。ホストにも同じ内容が届きます。カレンダーの招待は、連携先のカレンダーに登録されます。
24時間前と1時間前
双方にリマインダーが届きます。ホスト向けのリマインダーには、PiPによる事前ブリーフ(相手は誰か、これまでの経緯、聞いておくべきこと)が含まれます。
テキストメッセージ
設定にPulse SMSのキーを保存すると、携帯電話番号を入力した参加者には確認とリマインダーがSMSでも届きます。送信には、Pulse SMS側で10DLC登録済みの番号が必要です。
ミーティング後
録画されたPulseVoiceルームの場合、PiPが要約、担当者別のアクションアイテム、議論の内容、フォローアップ質問の提案を作成し、双方にメールで送信します。通常は通話終了の数分後に届きます。
PiPに質問
ミーティング後、ホストも参加者もPiPにミーティングについて質問できます。ホストは予約から、参加者は管理用リンクから利用できます。
日程変更とキャンセル
どちらの側も管理用リンクから操作できます。カレンダーの予定、ビデオプラットフォーム上のミーティング、未送信のリマインダーにも反映されます。
共有

リンク、埋め込み、Webhook

予約リンク
各イベントタイプには /p/your-org/event-slug の公開ページがあります。設定の予約リンク名を変更すると、すべてのリンクの組織名部分が一括で変わります。
埋め込み
設定にiframeのスニペットが用意されており、予約ページをそのままご自身のWebサイトに埋め込めます。
予約Webhook
設定で自社システムのエンドポイントURLを指定すると、PulseMeetが booking.created、rescheduled、cancelled、no_show、completed の署名付きイベントを送信します。
うまく動作しない場合

トラブルシューティング

空き時間が表示されない
イベントタイプに設定したスケジュールにその曜日の稼働時間があること、日付が予約可能期間内であること、最短予約通知時間より先であることを確認してください。日付の例外で「不可」に設定した日も表示されません。
埋まっている時間が表示される
そのイベントを保持するカレンダーが、カレンダーページで競合チェック対象になっていないか、接続の再認証が必要な可能性があります。
タイムゾーンが違う
タイムゾーンは、プロフィールの設定と各スケジュールの設定の2種類があります。週ごとの稼働時間はスケジュールのタイムゾーンに従います。訪問者には常に本人のタイムゾーンで表示されます。
ミーティングリンクがない
予約を開いてください。プラットフォームが未準備と表示されている場合、ホストのそのプラットフォームのアカウントが切断されています。「設定」→「ミーティング」で再接続してください。
テキストメッセージが届かない
テキストメッセージには、設定のPulse SMSキーと、10DLC登録済みの送信番号が必要です。メールはどちらの場合も送信されます。
ミーティングノートがない
ノートには、録画されたPulseVoiceルームと、設定でPiPノートが有効になっていることが必要です。予約の要約を取得で再リクエストできます。
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1営業日以内にご返信します。

組織名と予約リンクを添えてサポートまでメールをお送りください。以降は私たちが対応します。