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サポート

お困りのときは、私たちにお任せください。

PulseMeetのスケジュール調整、PulseConnectコンタクトセンター、Zoom・Microsoft Teams・Webex向けPulseSMSアプリなど、Pulse製品に関するサポートをご利用いただけます。メールで担当者に直接ご相談いただくか、下記のガイドをご覧ください。

お問い合わせ

連絡方法

最も早いのはメールでのご連絡です。サポートケースが自動的に作成されます。

メールでサポートケースを作成

support@pulsetechnologies.aiまでご連絡ください。組織名に加え、必要に応じて製品名とスクリーンショットを添えていただくと、より迅速に対応できます。

製品ガイド

各製品のセットアップと使い方を手順ごとに解説しています。ヘルプセンターをご覧ください。

担当者に相談

お話しで相談したい場合は、電話を依頼してください。日程調整のためこちらからご連絡します。

対応について

対応時間と応答時間

サポート対応時間
月曜〜金曜 9:00〜18:00(米国中部時間、米国の祝日を除く)。
初回応答
1営業日以内の初回応答を目標としています。多くのお問い合わせにはそれより早く回答しています。
緊急の問題
サービスに影響する障害の場合は、件名にURGENTと入れてください。優先的に対応します。
ヘルプガイド

人気のガイド

すべてのガイドはヘルプセンターにあります。

PulseMeet
カレンダー連携、空き時間の設定、イベントタイプの作成、リマインダーや会議メモの有効化 — ガイドを読む。
PulseConnect
エージェントコンソールでの通話対応、キューとルーティングの設定、テキスト・チャット・メールの有効化 — ガイドを読む。
Zoom向けPulseSMS
アプリの追加、サインイン、使い方、削除 — ガイドを読む。
請求とアカウント
ご契約、電話番号、10DLC登録に関するご質問は support@pulsetechnologies.ai までメールでお問い合わせください。
プライバシーと利用規約
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サポートチームにメールでご連絡ください。以降は私たちが対応します。通常1営業日以内にご返信します。